旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)(第二版)
定 價(jià):42 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專精品教材·旅游類
- 作者:張穎
- 出版時(shí)間:2021/11/1
- ISBN:9787565443916
- 出 版 社:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F590.654
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書具有以下突出特點(diǎn):
1. 教學(xué)案例內(nèi)容新穎豐富
本書根據(jù)旅行社行業(yè)發(fā)展的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,精選旅行社鮮活的操作案例與項(xiàng)目,詳解旅行社管理軟件,充分利用作者多年來(lái)在教學(xué)和實(shí)踐中積累的大量素材,較完整地呈現(xiàn)了旅行社計(jì)調(diào)崗位的工作流程和特點(diǎn),有助于學(xué)生通過(guò)案例和實(shí)踐完成專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。
2. 課程思政內(nèi)容有效融合
本書在編寫過(guò)程中提煉了旅游專業(yè)課程中蘊(yùn)含的文化基因和價(jià)值范式,融入了社會(huì)主義核心價(jià)值體系,通過(guò)設(shè)置思政目標(biāo)和思政探索欄目,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思政教育,為廣大師生全面學(xué)習(xí)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)提供立德樹人的牢固抓手,努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能和職業(yè)精神培養(yǎng)的高度融合。
3. 項(xiàng)目引領(lǐng)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
本書遵循理論聯(lián)系實(shí)際、從個(gè)別到一般、從具體到抽象、從零碎到系統(tǒng)的編寫原則,強(qiáng)調(diào)計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性和實(shí)用性,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,采用項(xiàng)目教學(xué)法,切實(shí)體現(xiàn)教、學(xué)、做一體化的教改理念,具體包括項(xiàng)目導(dǎo)言、項(xiàng)目目標(biāo)、互動(dòng)導(dǎo)入、知識(shí)鏈接、案例分享、拓展空間等內(nèi)容。
4. 沉浸式學(xué)習(xí)資源配套齊全
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng) 職業(yè)教育的發(fā)展要求,本書配套了豐富的教學(xué)資源,除了日常學(xué)習(xí)所需的電子課件、教學(xué)大綱、課程教案、教學(xué)日歷、學(xué)習(xí)指南、題庫(kù)等基礎(chǔ)性配套資源,還原創(chuàng)制作了微課、VR 全景、交互式課件、動(dòng)畫、互動(dòng)小游戲等課程資源,以增強(qiáng)學(xué)生的直觀、沉浸式體驗(yàn)。
國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)資金支持媒體融合重大項(xiàng)目
項(xiàng)目一 計(jì)調(diào)崗位認(rèn)知/1
任務(wù)1 旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展/3
任務(wù)2 計(jì)調(diào)部與計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)/9
任務(wù)3 計(jì)調(diào)的素質(zhì)要求與崗位職責(zé)/18
項(xiàng)目二 旅行社計(jì)調(diào)信息化應(yīng)用/25
任務(wù)1 旅行社管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生及功能/27
任務(wù)2 旅行社管理軟件的分類與應(yīng)用/35
項(xiàng)目三 旅游服務(wù)采購(gòu)、線路設(shè)計(jì)及產(chǎn)品定價(jià)/55
任務(wù)1 旅游服務(wù)采購(gòu)/57
任務(wù)2 旅游線路設(shè)計(jì)/72
任務(wù)3 旅游產(chǎn)品定價(jià)/85
項(xiàng)目四 旅游行程安排及單項(xiàng)委托服務(wù)/99
任務(wù)1 旅游行程安排/101
任務(wù)2 單項(xiàng)委托服務(wù)/113
項(xiàng)目五 導(dǎo)游派遣與管理/119
任務(wù)1 導(dǎo)游派遣/121
任務(wù)2 導(dǎo)游管理/127
項(xiàng)目六 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)控與突發(fā)事件處理/135
任務(wù)1 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)控/137
任務(wù)2 突發(fā)事件處理/139
項(xiàng)目七 旅行社業(yè)務(wù)核算、結(jié)算與客戶檔案管理/147
任務(wù)1 旅行社業(yè)務(wù)核算/149
任務(wù)2 旅行社業(yè)務(wù)結(jié)算/152
任務(wù)3 客戶檔案管理/157
主要參考文獻(xiàn)/165
附錄計(jì)調(diào)工作常用知識(shí)/167
附錄1 旅游飲食/169
附錄2 旅游住宿/172
附錄3 旅游交通/174
附錄4 旅游簽證/183
附錄5 出境旅游突發(fā)事件處理/198
附錄6 國(guó)家AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)名單/201
附錄7 團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)/210
附錄8 境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同( 示范文本)/222
附錄9 旅游團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)合同條款( 范例)/227