對(duì)人民滿意的服務(wù)型政府的理論與實(shí)證方面的研究是本書(shū)的主要內(nèi)容。本書(shū)對(duì)人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)的時(shí)代背景及話語(yǔ)路徑轉(zhuǎn)換、人民滿意的服務(wù)型政府的形成機(jī)理等進(jìn)行了理論專題分析；對(duì)改革開(kāi)放以來(lái)人民滿意的服務(wù)型政府的演進(jìn)歷程及人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)進(jìn)行了現(xiàn)實(shí)考察。并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了人民滿意的服務(wù)型政府服務(wù)績(jī)效測(cè)評(píng)體系框架，進(jìn)而采用該指標(biāo)體系，對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)證效果等進(jìn)行實(shí)證專題考察。最后提出新時(shí)代人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)方略。