融媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)（微課版）
融媒體是整合了廣播電視、報(bào)刊、新媒體等資源，開展媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的媒體平臺(tái)。本書系統(tǒng)地闡述了在融媒體環(huán)境下運(yùn)營(yíng)的概念、特點(diǎn)、現(xiàn)狀、策略，探討了運(yùn)營(yíng)的新方向，根據(jù)當(dāng)下運(yùn)營(yíng)的主流模式，結(jié)合融媒體虛擬云平臺(tái)對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行了詳細(xì)講解，并全面分析了融媒體背景下的直播運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)。
本書不僅可以作為高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校相關(guān)專業(yè)融媒體運(yùn)營(yíng)、融媒體技術(shù)、融媒體理論與實(shí)踐等課程的教材，也可以作為廣大融媒體研究人員和從業(yè)人員自學(xué)的參考書。
1.配套實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讀者可登錄平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)可操作性，培養(yǎng)讀者實(shí)際動(dòng)手能力，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。
2.以案例為導(dǎo)向，本書以“華棲云”平臺(tái)為基礎(chǔ)，圍繞該平臺(tái)諸多案例進(jìn)行講解，實(shí)用性較強(qiáng)。
3.本書教學(xué)資源豐富，配套課件、教案、教學(xué)大綱等教學(xué)資源，便于用書老師使用。
陳臻，副教授，四川傳媒學(xué)院融媒體新聞系副主任，數(shù)字出版專業(yè)學(xué)科帶頭人，全國(guó)一流融媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施“川傳云?融合媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”課程教學(xué)開發(fā)組負(fù)責(zé)人，在國(guó)內(nèi)率先開發(fā)“融媒體操作實(shí)務(wù)”系列課程。四川省教育廳項(xiàng)目《國(guó)際賽事融媒體仿真實(shí)驗(yàn)》負(fù)責(zé)人。四川省教育廳項(xiàng)目《國(guó)家融媒體發(fā)展背景下“川傳云?融合媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”建設(shè)與應(yīng)用》主要參研者。主持校級(jí)教改項(xiàng)目《融媒體實(shí)務(wù)在線課程》建設(shè)。《融合媒體操作實(shí)務(wù)》課程入選 “川傳精品課程展”， 《網(wǎng)絡(luò)新聞編輯》課程被教師發(fā)展中心認(rèn)定為“優(yōu)質(zhì)示范課程”。
第 1 章 融媒體概述 / 1
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 1
1.1 融媒體運(yùn)營(yíng) / 2
1.2.1 傳統(tǒng)媒體的概念及特點(diǎn) / 3
1.2.2 新媒體的概念及特點(diǎn) / 3
1.2 傳統(tǒng)媒體與新媒體 / 3
1.2.3 傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系 / 4
1.3.1 傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)狀分析 / 4
1.3 新媒體環(huán)境下的傳統(tǒng)媒體發(fā)展現(xiàn)狀 / 4
1.3.2 傳統(tǒng)媒體在媒體融合背景下的
優(yōu)勢(shì) / 5
1.3.3 傳統(tǒng)媒體在媒體融合背景下的
劣勢(shì) / 5
1.4 傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合策略 / 6
1.4.1 創(chuàng)新內(nèi)容 / 6
1.4.2 創(chuàng)新渠道 / 7
1.4.3 創(chuàng)新觀念 / 7
1.4.4 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng) / 7
1.5 媒體融合對(duì)傳統(tǒng)媒體發(fā)展的啟示 / 7
1.5.1 強(qiáng)化用戶的思維模式 / 8
1.5.2 強(qiáng)化平臺(tái)的思維模式 / 8
1.5.3 強(qiáng)化市場(chǎng)的思維模式 / 8
1.6 融媒體運(yùn)營(yíng)的新方向 / 8
1.7 融媒體運(yùn)營(yíng)的體系認(rèn)知 / 10
1.7.1 用戶運(yùn)營(yíng) / 10
1.7.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) / 11
1.7.3 活動(dòng)運(yùn)營(yíng) / 12
【思考與練習(xí)】 / 13
第 2 章 融媒體運(yùn)營(yíng)的策略 / 14
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 14
2.1 融媒體運(yùn)營(yíng)者的能力素養(yǎng) / 15
2.1.1 融媒體背景下對(duì)媒體運(yùn)營(yíng)者的
要求和挑戰(zhàn) / 15
2.1.2 融媒體背景下媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)具備
的能力 / 15
2.2 融媒體運(yùn)營(yíng)工具 / 17
2.2.1 用戶運(yùn)營(yíng)工具 / 17
2.2.2 用戶促活工具 / 17
2.2.3 用戶留存工具 / 18
2.2.4 廣告系統(tǒng) / 18
2.3 融媒體運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃思路 / 18
2.3.1 媒體融合下媒體運(yùn)營(yíng)管理面臨的
挑戰(zhàn) / 18
2.3.2 媒體融合下媒體運(yùn)營(yíng)管理的可行性
對(duì)策 / 18
2.4 基于用戶運(yùn)營(yíng)的策略 / 19
2.4.1 用戶運(yùn)營(yíng)的基本概念 / 19
2.4.2 用戶運(yùn)營(yíng)的核心步驟 / 20
2.4.3 案例分析 / 21
2.5 基于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的策略 / 23
2.5.1 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本概念 / 23
2.5.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心步驟 / 24
2.5.3 案例分析 / 24
2.6 基于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策略 / 27
2.6.1 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本概念 / 27
2.6.2 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的核心步驟 / 27
2.6.3 案例分析 / 28
【思考與練習(xí)】 / 29
第 3 章 用戶運(yùn)營(yíng)工具 / 30
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 30
3.1 用戶運(yùn)營(yíng)的基本概念 / 31
CONTENTS 目 錄
3.2 用戶運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵步驟 / 31
3.3 用戶拉新工具：融媒體內(nèi)容紅包分享
運(yùn)營(yíng) / 34
3.3.1 運(yùn)營(yíng)紅包的功能概述 / 34
3.3.2 運(yùn)營(yíng)紅包的核心功能介紹 / 34
3.3.3 運(yùn)營(yíng)紅包的核心應(yīng)用流程 / 36
3.4 用戶拉新工具：融媒體內(nèi)容分享導(dǎo)流
運(yùn)營(yíng) / 42
3.4.1 內(nèi)容分享核心功能介紹 / 42
3.4.2 內(nèi)容分享核心業(yè)務(wù)流程 / 42
3.5 用戶促活工具：融媒體新聞爆料
互動(dòng)運(yùn)營(yíng) / 43
3.5.1 爆料核心功能介紹 / 43
3.5.2 爆料核心業(yè)務(wù)流程 / 44
3.5.3 客戶端爆料模塊的配置流程 / 46
3.6 用戶促活工具：融媒體內(nèi)容圈子互動(dòng)運(yùn)營(yíng) / 49
3.6.1 圈子核心功能介紹 / 49
3.6.2 圈子核心業(yè)務(wù)流程 / 52
3.6.3 圈子模塊的配置流程 / 54
3.6.4 圈子功能在 App 上的呈現(xiàn) / 60
3.7 用戶促活工具：融媒體熱門話題
互動(dòng)運(yùn)營(yíng) / 63
3.7.1 話題核心功能介紹 / 63
3.7.2 話題核心業(yè)務(wù)流程 / 64
3.8 用戶促活工具：融媒體內(nèi)容評(píng)論、
點(diǎn)贊、打賞運(yùn)營(yíng) / 66
3.8.1 評(píng)論、點(diǎn)贊、打賞核心功能
介紹 / 66
3.8.2 評(píng)論、點(diǎn)贊、打賞核心業(yè)務(wù)
流程 / 67
3.9 用戶留存工具：融媒體會(huì)員成長(zhǎng)體系
運(yùn)營(yíng) / 70
3.9.1 會(huì)員成長(zhǎng)體系核心功能 / 71
3.9.2 會(huì)員成長(zhǎng)體系核心業(yè)務(wù)流程 / 72
3.9.3 會(huì)員管理模塊 / 74
3.10 用戶留存工具：融媒體積分商城運(yùn)營(yíng) / 81
3.10.1 積分商城核心功能介紹 / 81
3.10.2 積分商城核心業(yè)務(wù)流程 / 83
3.11 用戶轉(zhuǎn)化工具：融媒體廣告變現(xiàn)運(yùn)營(yíng) / 86
3.11.1 廣告系統(tǒng)核心功能介紹 / 86
3.11.2 多終端廣告投放的核心業(yè)務(wù)
流程 / 87
3.11.3 廣告系統(tǒng)使用方法 / 89
3.11.4 廣告創(chuàng)意設(shè)置規(guī)則 / 92
3.11.5 客戶端廣告設(shè)置方法
�。ˋpp 工廠后臺(tái)操作） / 96
【思考與練習(xí)】 / 100
第 4 章 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具 / 101
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 101
4.1 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本概念 / 102
4.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的思路 / 102
4.3 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具：融媒體內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng) / 103
4.3.1 內(nèi)容電商的三大運(yùn)作模式 / 103
4.3.2 融媒體電商運(yùn)營(yíng)核心功能 / 103
4.3.3 融媒體電商核心業(yè)務(wù)流程 / 104
4.4 內(nèi)容付費(fèi) / 106
4.4.1 內(nèi)容付費(fèi)核心功能介紹 / 106
4.4.2 內(nèi)容付費(fèi)核心業(yè)務(wù)流程 / 107
【思考與練習(xí)】 / 109
第 5 章 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具 / 110
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 110
5.1 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)概述 / 111
5.2 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程 / 111
目 錄 CONTENTS
5.2.1 活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程 / 111
5.2.2 活動(dòng)的環(huán)境準(zhǔn)備和基礎(chǔ)信息
設(shè)置 / 112
5.2.3 創(chuàng)建優(yōu)惠券獎(jiǎng)品 / 112
5.2.4 創(chuàng)建實(shí)物獎(jiǎng)品 / 112
5.2.5 管理獎(jiǎng)品 / 113
5.2.6 創(chuàng)建活動(dòng) / 113
5.2.7 選擇模板 / 114
5.2.8 獎(jiǎng)品設(shè)置 / 114
5.2.9 渠道設(shè)置 / 115
5.2.10 查看互動(dòng)類型活動(dòng)的兌獎(jiǎng)
結(jié)果 / 115
5.2.11 創(chuàng)建投票活動(dòng) / 116
5.2.12 投票項(xiàng)設(shè)置 / 116
5.2.13 查看投票結(jié)果 / 116
5.2.14 創(chuàng)建問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng) / 117
5.2.15 創(chuàng)建報(bào)名活動(dòng) / 117
5.2.16 查看活動(dòng)的報(bào)名信息 / 118
5.2.17 查看活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告 / 118
5.3 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具：互動(dòng)運(yùn)營(yíng) / 119
5.3.1 互動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)核心功能 / 119
5.3.2 活動(dòng)管理 / 121
5.3.3 獎(jiǎng)品管理 / 121
5.3.4 活動(dòng)觸發(fā) / 122
5.3.5 活動(dòng)推送 / 122
5.3.6 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) / 123
【思考與練習(xí)】 / 124
第 6 章 融媒體直播運(yùn)營(yíng) / 125
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 125
6.1 融媒體直播運(yùn)營(yíng)概述 / 126
6.1.1 傳統(tǒng)媒體時(shí)代的新聞直播 / 126
6.1.2 融媒體時(shí)代的新聞直播 / 126
6.1.3 融媒體直播運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)
特點(diǎn) / 127
6.1.4 融媒體直播運(yùn)營(yíng)的意義 / 128
6.1.5 融媒體時(shí)代直播的方式 / 128
6.2 融媒體直播產(chǎn)品：事件直播 / 129
6.2.1 融媒體直播使用場(chǎng)景 / 129
6.2.2 基于事件直播的產(chǎn)品 / 129
【思考與練習(xí)】 / 138
第 7 章 媒體大數(shù)據(jù) / 139
7.1 大數(shù)據(jù)的基本概念 / 140
7.2 媒體大數(shù)據(jù)處理的基本流程 / 140
7.2.1 大數(shù)據(jù)處理流程 / 140
7.2.2 融媒體數(shù)據(jù)類型 / 142
7.2.3 融媒大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn) / 142
【思考與練習(xí)】 / 159
參考文獻(xiàn) / 160
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