本書作為反映高等院校教學(xué)改革**理念的新型實用教材，是項目課程開發(fā)的有益嘗試。本書內(nèi)容體系根據(jù)企、事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設(shè)定，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項目，每個項目下設(shè)若干個任務(wù)（總計11個任務(wù)），各具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會面、通信、宴請、職場、交談、涉外、會務(wù)、服務(wù)。全書體例新穎，內(nèi)容翔實，實訓(xùn)項目設(shè)計科學(xué)得當(dāng)，讓學(xué)生學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，旨在提高其交際禮儀各項技能的應(yīng)用能力。
本書適合作為本科和高職高專各專業(yè)學(xué)生的禮儀教材，也可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊，還是各企事業(yè)單位進行禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型實用教材。