第1 章物流與第三方物流概述／1 學(xué)習(xí)目標(biāo)／1 導(dǎo)入案例2021“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)／1 1.1 物流的概念及其發(fā)展／1 1.2 物流的價(jià)值／3 1.3 物流一體化／5 1.4 企業(yè)業(yè)務(wù)外包與物流外包／10 1.5 第三方物流的概念與類(lèi)型／15 案例分析備戰(zhàn)2018“雙11”——蘇寧的物流策略／17 本章小結(jié)／19 關(guān)鍵概念／20 思考題／20 第2 章第三方物流的理論基礎(chǔ)／21 學(xué)習(xí)目標(biāo)／21 導(dǎo)入案例我國(guó)第三方物流企業(yè)的構(gòu)成／21 2.1 社會(huì)分工理論／22 2.2 產(chǎn)權(quán)及公司治理理論／28 2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論／31 2.4 供應(yīng)鏈管理理論／34 案例分析“德邦物流”的物流一體化及發(fā)展／36 本章小結(jié)／38 關(guān)鍵概念／38 思考題／39 第3 章第三方物流的類(lèi)型與作用／40 學(xué)習(xí)目標(biāo)／40 導(dǎo)入案例希臘郵政使用中國(guó)微型機(jī)器人進(jìn)行郵件分揀／40 3.1 第三方物流的價(jià)值創(chuàng)造／41 3.2 消費(fèi)服務(wù)型第三方物流／46 3.3 生產(chǎn)服務(wù)型第三方物流／49 3.4 電商服務(wù)型第三方物流／54 案例分析開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新時(shí)代助力物流行業(yè)加速跑／61 本章小結(jié)／63 關(guān)鍵概念／64 思考題／64 第4 章第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃／65 學(xué)習(xí)目標(biāo)／65 導(dǎo)入案例專(zhuān)業(yè)化重組又下一城物流“國(guó)家隊(duì)”來(lái)了／65 4.1 第三方物流戰(zhàn)略概述／66 4.2 第三方物流戰(zhàn)略分析／71 4.3 第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略／76 4.4 第三方物流的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略／79 案例分析中國(guó)物流企業(yè)的國(guó)際化／84 本章小結(jié)／85 關(guān)鍵概念／86 思考題／86 第5 章第三方物流服務(wù)方案／87 學(xué)習(xí)目標(biāo)／87 導(dǎo)入案例寶象智慧供應(yīng)鏈云平臺(tái)的倉(cāng)配一體服務(wù)／87 5.1 第三方物流的組織架構(gòu)／88 5.2 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容／94 5.3 客戶(hù)物流需求分析／101 5.4 物流服務(wù)方案的設(shè)計(jì)／103 案例分析××物流有限公司第三方物流服務(wù)方案／111 本章小結(jié)／114 關(guān)鍵概念／115 思考題／115 第6 章第三方物流職能管理／116 學(xué)習(xí)目標(biāo)／116 導(dǎo)入案例中老鐵路開(kāi)通助力物流 服務(wù)業(yè)發(fā)展／116 6.1 第三方物流運(yùn)輸管理／117 6.2 第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理／122 6.3 第三方物流裝卸搬運(yùn)與 流通加工管理／131 6.4 物流服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)控／135 案例分析日日順物流／139 本章小結(jié)／141 關(guān)鍵概念／142 思考題／142 第7 章第三方物流服務(wù)合同／143 學(xué)習(xí)目標(biāo)／143 導(dǎo)入案例倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸合同糾紛／143 7.1 第三方物流服務(wù)合同概述／144 7.2 第三方物流服務(wù)合同設(shè)計(jì)／145 7.3 我國(guó)《民法典》（合同編） 中有關(guān)第三方物流合同的條款／152 7.4 第三方物流合同范本／157 案例分析運(yùn)輸合同糾紛案／162 本章小結(jié)／163 關(guān)鍵概念／163 思考題／163 第8 章第三方物流的電商服務(wù)／164 學(xué)習(xí)目標(biāo)／164 導(dǎo)入案例菜鳥(niǎo)收購(gòu)點(diǎn)我達(dá)：搭建智能物流骨干網(wǎng)／164 8.1 電子商務(wù)企業(yè)的物流需求／165 8.2 電子商務(wù)物流系統(tǒng)／171 8.3 第三方物流的信息化策略及電子商務(wù)策略／179 8.4 第三方物流的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)／184 案例分析京東物流“6 · 18”運(yùn)營(yíng) 舉措／189 本章小結(jié)／190 關(guān)鍵概念／191 思考題／191 第9 章第三方物流績(jī)效管理／192 學(xué)習(xí)目標(biāo)／192 導(dǎo)入案例李寧公司第三方物流績(jī)效管理／192 9.1 第三方物流績(jī)效管理概述／193 9.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)／196 9.3 平衡計(jì)分卡／202 9.4 標(biāo)桿法／208 案例分析UPS（DL）的平衡計(jì)分卡／210 本章小結(jié)／213 關(guān)鍵概念／213 思考題／213 第10 章第四方物流概述／214 學(xué)習(xí)目標(biāo)／214 導(dǎo)入案例“寶供”的物流服務(wù)模式／214 10.1 第四方物流的概念及成因／215 10.2 第四方物流服務(wù)的內(nèi)容／220 10.3 第四方物流的特點(diǎn)與運(yùn)作模式／228 10.4 第四方物流企業(yè)的組織模式／234 案例分析傳化智聯(lián)：“ 第一方” 到“第四方”的跨越／236 本章小結(jié)／238 關(guān)鍵概念／239 思考題／239 第11 章第四方物流的服務(wù)與運(yùn)作／240 學(xué)習(xí)目標(biāo)／240 導(dǎo)入案例優(yōu)衣庫(kù)的供應(yīng)鏈管理秘訣是什么？／240 11.1 第四方物流服務(wù)——流程改善工具／242 11.2 第四方物流服務(wù)——供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)策略／248 11.3 第四方物流服務(wù)——供應(yīng)鏈庫(kù)存策略／250 11.4 第四方物流服務(wù)——供應(yīng)鏈管理工具／255 案例分析飛馬國(guó)際：探索互聯(lián)網(wǎng)+大宗商品供應(yīng)鏈服務(wù)之路／262 本章小結(jié)／264 關(guān)鍵概念／265 思考題／265 第12 章第五方物流／266 學(xué)習(xí)目標(biāo)／266 導(dǎo)入案例未來(lái)供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)趨勢(shì)／266 12.1 第五方物流概述／268 12.2 第五方物流服務(wù)中的信息流／273 12.3 第五方物流信息平臺(tái)／277 案例分析“物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸透明／283 本章小結(jié)／284 關(guān)鍵概念／285 思考題／285 主要參考文獻(xiàn)／286