作者專注于銷售行業(yè)數(shù)十年,對各個行業(yè)中多位成績斐然的銷售經(jīng)理與銷售人員進行了研究,將成果匯總為一本口袋大小的著作。這本書可以成為銷售員的學習資料,囊括了一支成功銷售團隊的六大特點和許多簡單但行之有效的策略,使銷售經(jīng)理學會如何:選拔并聘用銷售人才,樹立明確的目標,用合適的獎勵激勵他人,通過持續(xù)的指導與培訓培養(yǎng)能力突出的銷售人員,進行顛覆性的業(yè)績評價,等等。作為一位銷售經(jīng)理或剛入行的有理想的銷售員,這本書中關于銷售的方法和戰(zhàn)略以及培養(yǎng)銷售新人的方法值得參考和學習。
培養(yǎng)優(yōu)秀的 銷售經(jīng)理是所有成功公司的條件。本書是在多位杰出銷售經(jīng)理的多年工作經(jīng)驗基礎上寫出的。你可以將書中的方法、原則與技巧用于實踐中,提升銷售人員的工作效率,提高銷售業(yè)績,使銷售人員更加融洽地共事,同時推動個人事業(yè)的發(fā)展,提高個人聲望。學習本書,可以幫助你打造一直積極高效的銷售團隊。
任何工作都需要團隊配合才能完成。從本質(zhì)上來說,你的任務是組建一個團隊,并擔任團隊領導者,而團隊的發(fā)展依賴于每一位成員的優(yōu)異表現(xiàn)。你的任務是先組建一個優(yōu)秀的團隊,然后使每一位團隊成員都能創(chuàng)造業(yè)績。你的目標是打造一個秀的銷售組織,從而在激烈的市場競爭中取得勝利。從許多重要方面來看,銷售團隊就像運動隊。為了在聯(lián)賽中奪冠,優(yōu)秀的運動隊教練會采取一系列的方法,這些方法也能幫你打造一個冠軍級的銷售團隊。運動隊一般具備六大特點。在一個優(yōu)秀團隊中,每個人都知道誰是老板,此人負責發(fā)號施令。當然,要激發(fā)和維持成員的。動力與士氣,民主與參與式的管理風格至關重要。 但是,對一個訓練有素的銷售團隊而言,要想取得出色的業(yè)績,每一位團隊成員都應該知道誰是領導者。作為銷售經(jīng)理,你是團隊的負責人,負責制定標準和做出裁決。在嚴峻的市場形勢下,過分民主可能不利于團隊管理,使其難以應對激烈的競爭。正如文斯·隆巴爾迪(Vince Lombardi)A 所說: 勝利不是重要的,勝利的欲望才是重要的。在賽場上,運動隊都在追求勝利,就像優(yōu)秀的銷售團隊追求高銷量,以擊敗市場上的競爭對手一樣,沒有人混日子。與運動員一樣,銷售人員也想贏得冠軍,獲得獎金或獎品。在銷售或者體育運動中,有效的激勵因素也許是當?shù)目释c決心。然而,如果不能保證和團隊一起爭當,你會不知不覺地滑向平庸。
博恩·崔西是美國首屈一指的個人成長權威人士,在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得。博恩·崔西獲得C.P.A.E.美國演講家*高榮譽,每年在美國國內(nèi)和國外的聽眾人數(shù)達到45萬人之多。另外,他為500多家公司提供咨詢服務,其中包括IBM、美國麥道公司、安達信公司、百萬圓桌會等等。博恩·崔西的教學訓練課程從1988年開始至今在美國連續(xù)14年創(chuàng)下有史以來的*高銷售記錄。他還主持了300多種電臺和電視財經(jīng)節(jié)目,這些節(jié)目風靡全球,成為*有效的學習工具。除了進行演說和咨詢活動,博恩·崔西還是暢銷書作家,其著述頗豐,作品包括《博恩崔西銷售思想全集》《創(chuàng)建你的未來》《創(chuàng)造自己的財運》等。迄今為止,他出版了26本書、300多盒相關的錄音帶和錄像帶,很多作品被翻譯為多種文字,暢銷世界各地。2017年度全國優(yōu)秀中小企業(yè)家。
章 銷售經(jīng)理的職責 / 001
第二章 打造一個銷售團隊 / 008
第三章 人才選拔 / 017
第四章 開個好頭 / 026
第五章 銷售目標管理 / 035
第六章 銷售心理學 / 045
第七章 運用業(yè)績公式 / 054
第八章 改進領導風格 / 063
第九章 獎勵銷售業(yè)績 / 073
第十章 持續(xù)的培訓 / 082
第十一章 規(guī)劃銷售活動 / 088
第十二章 滿足銷售人員的基本需求 / 097
第十三章 保持專注 / 106
第十四章 運用持續(xù)改進法 / 114
第十五章 利用頭腦風暴提高銷售量 / 124
第十六章 嚴格要求銷售人員/ 133
第十七章 解聘業(yè)績不佳者/ 142
第十八章 以身作則 / 152
第十九章 業(yè)績控制閥/ 161
第二十章 激勵銷售人員的四項措施 / 168
第二十一章 勇氣成功的素質(zhì) / 177