第一章 跨境電子商務(wù)概述
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)的影響與意義
第三節(jié) 發(fā)展跨境電子商務(wù)現(xiàn)存的問(wèn)題及對(duì)策
本章小結(jié)
第二章 跨境電子商務(wù)模式與運(yùn)作流程
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)模式分類
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)運(yùn)作流程
第三節(jié) 主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)認(rèn)知
本章小結(jié)
第三章 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)選品與定價(jià)
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷推廣
本章小結(jié)
第四章 跨境電子商務(wù)物流
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)物流與關(guān)境
第二節(jié) 海外倉(cāng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)
本章小結(jié)
第五章 跨境電子商務(wù)支付
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)支付概述
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)的支付方式
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)與貿(mào)易融資
第四節(jié) 跨境電子商務(wù)支付的外匯管理與金融監(jiān)管
本章小結(jié)
第六章 跨境電子商務(wù)稅收與保險(xiǎn)
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)稅收概述
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)稅收重復(fù)征稅問(wèn)題及解決方法
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)保險(xiǎn)
本章小結(jié)
第七章 跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)客服職業(yè)技能
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)的基本禮儀
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
本章小結(jié)
第八章 跨境電子商務(wù)法律
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)的法律規(guī)則概述
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的法律規(guī)范
第三節(jié) 跨境電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與爭(zhēng)議解決
本章小結(jié)
第九章 跨境電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)