章 第三方物流概述
節(jié) 第三方物流的產(chǎn)生
第二節(jié) 第三方物流的類型
第三節(jié) 第三方物流的利益來源和價值優(yōu)勢
第二章 第三方物流企業(yè)運作模式
節(jié) 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)連鎖經(jīng)營
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)虛擬經(jīng)營
第三章 第三方物流主要業(yè)務(wù)流程
節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 運輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析
第三節(jié) 倉儲環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析
第四節(jié) 配送環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析
第四章 第三方物流的客戶服務(wù)
節(jié) 客戶服務(wù)
第二節(jié) 物流客戶服務(wù)的構(gòu)成因素
第三節(jié) 客戶服務(wù)表現(xiàn)的量度
第四節(jié) 以客戶為核心的物流戰(zhàn)略的開發(fā)
第五章 第三方物流主要業(yè)務(wù)管理
節(jié) 第三方物流運輸管理
第二節(jié) 第三方物流倉儲管理
第三節(jié) 第三方物流配送管理
第六章 基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流
節(jié) 第三方物流供應(yīng)鏈管理概述
第二節(jié) 第三方物流供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域
第三節(jié) 第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的運作
第四節(jié) 基于供應(yīng)鏈的第三方物流管理的內(nèi)容
第七章 第三方物流信息系統(tǒng)建設(shè)
節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 第三方物流的信息技術(shù)
第三節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第八章 第三方物流成本管理與監(jiān)控
節(jié) 第三方物流成本管理
第二節(jié) 物流ABC成本核算法
第三節(jié) 第三方物流績效管理
第四節(jié) 第三方物流項目監(jiān)控
第九章 第三方物流服務(wù)合同
節(jié) 第三方物流服務(wù)合同概念
第二節(jié) 第三方物流服務(wù)合同訂立
第三節(jié) 第三方物流服務(wù)合同種類
第四節(jié) 第三方物流服務(wù)合同管理制度創(chuàng)新
第十章 第三方物流國內(nèi)外發(fā)展狀況
節(jié) 國際上第三方物流發(fā)展狀況
第二節(jié) 我國第三方物流產(chǎn)業(yè)狀況
第三節(jié) 國外第三方物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗與借鑒