這是一本內(nèi)容比較全面的營銷理論和實(shí)踐作品。
這本書由輪子的中心開始，經(jīng)由全部輻條的組合，終讓你洞悉營銷的全部內(nèi)涵。其中的每個輻條詳細(xì)地代表著各種具體的技巧，所有這些輻條組合在一起，便幫助你形成了對營銷的整體把握。每一根“輻條”都涵蓋了某一個專門的領(lǐng)域。它們是：
·營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。
·服務(wù)機(jī)構(gòu)的營銷。
·營銷溝通。
·關(guān)鍵客戶營銷。
·營銷調(diào)查。
本書的一系列章節(jié)，將帶領(lǐng)讀者在邏輯學(xué)習(xí)的過程中了解營銷。從為什么營銷對商業(yè)如此重要開始，經(jīng)過對營銷如何發(fā)揮作用的大致概述，直至探討其中的每一個關(guān)鍵要素：
·選擇企業(yè)的市場和客戶。
·設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
一以恰當(dāng)?shù)膬r格
一恰當(dāng)?shù)拇黉N方式
·在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)讓客戶接觸到產(chǎn)品。
《營銷7堂課》的后，將讓讀者逐步了解企業(yè)在市場中將面臨什么，并會揭示收集這些信息的技巧和方法。
如果你想要迫切了解營銷領(lǐng)域的知識，這本全面而易懂的《營銷7堂課》正是為你而寫的。
作為一本便于自學(xué)的營銷作品，書中包含了營銷工作所有的關(guān)鍵概念、技巧，以及可以讓你迅速領(lǐng)悟這些技巧和概念的真實(shí)案例；
作為一本理想的營銷培訓(xùn)教材，不論你是*近剛開始負(fù)責(zé)營銷的管理者，還是中、小型企業(yè)的創(chuàng)始人，都會發(fā)現(xiàn)這本書邏輯清楚、易于掌握。
書中所標(biāo)示的各種符號，會提示你哪些是關(guān)鍵的管理概念、行動清單或重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)等。幾乎所有的章節(jié)中都包含練習(xí)，以加強(qiáng)你對概念的理解，并將之應(yīng)用在你具體的商業(yè)實(shí)踐中。
伊恩·羅斯金-布朗，實(shí)踐派作家、商人、培訓(xùn)專家，曾致力于學(xué)術(shù)研究。在過去的30年中，他在營銷和管理領(lǐng)域擁有著廣泛而深入的經(jīng)驗(yàn)。
他是皇家營銷協(xié)會、MBA商業(yè)協(xié)會的會員，也是市場調(diào)查協(xié)會的資深成員，同時也是英國管理學(xué)會的成員之一。
伊恩對營銷管理、
第1章第1部分 營銷的力量——效力遠(yuǎn)重于效率
概要
引言
戰(zhàn)略聚焦
產(chǎn)品生命周期（PLC）
戰(zhàn)略聚焦和產(chǎn)品生命周期
相對優(yōu)勢
效力/效率圖
行動1
第1章第2部分 營銷的力量——供需法則
概要
引言
基本的商業(yè)鏈條
硬市場（賣方市場）
在供給過度中求得生存
營銷概念的引入
第2章 營銷是如何發(fā)揮作用的
概要
引言
特定顧客群
長時間的對話
深入理解顧客的需求
行動2
競爭性差異優(yōu)勢
如何發(fā)展競爭優(yōu)勢
行動3
營銷計(jì)劃
第3章 引入新的營銷組合：營銷工具（4P或5P）
引言
細(xì)分
細(xì)分戰(zhàn)略
如何細(xì)分
過程
服務(wù)細(xì)分
在某一IT市場中的細(xì)分
細(xì)分原則
市場選擇（即“瞄準(zhǔn)”）
企業(yè)若涉足新市場，其競爭力會如何？
行動4
競爭性產(chǎn)品定位
行動5
練習(xí)——你的定位
第4章第1部分 營銷組合——“產(chǎn)品”
“產(chǎn)品”是什么
總體產(chǎn)品概念
行動6
第4章第2部分 營銷組合——渠道，“通向市場之路”
引言
背景
環(huán)境因素
結(jié)構(gòu)因素
“通向市場之路”的功用
啟用中間方：利與弊
管理渠道
鏈條中的力
練習(xí)
第4章第3部分 營銷組合——溝通與促銷
引言
認(rèn)識營銷溝通
公關(guān)和媒體文章（PR&EP）
廣告和促銷的作用
行動7
推廣活動的設(shè)計(jì)過程
創(chuàng)意執(zhí)行
測試
第4章第4部分 營銷組合——定價
引言
基于內(nèi)部會計(jì)核算的定價方法
產(chǎn)品生命周期和價格
價值定價法
一些實(shí)用的營銷定價戰(zhàn)略
利潤源
第5章 營銷計(jì)劃
引言
作為工作文件的計(jì)劃
作為學(xué)習(xí)過程的計(jì)劃
營銷規(guī)劃
計(jì)劃的四個主要部分
營銷審計(jì)
行動計(jì)劃
營銷規(guī)劃
控制機(jī)制
制定預(yù)算
行動清單
第6章 營銷審計(jì)——營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
概要
引言
改變的沖擊
地理
技術(shù)創(chuàng)新（G.P.L.E.e.S.T中的“T”）
社會結(jié)構(gòu)（C.P.L.E.e.S.T中的“S”）
政治因素=政府和法律法規(guī)
周期和變革的啟示
記錄宏觀分析的表格
行動8
識別競爭
企業(yè)銷售和營銷能力的分析
營銷資產(chǎn)和負(fù)債
行動9
競爭企業(yè)的分析表
行動10
自身企業(yè)的資產(chǎn)和負(fù)債分析矩陣
競爭分析
行動11
“好壞對手”
小結(jié)
第7章 獲得反饋
概要
引言
信息的類型
經(jīng)由案頭調(diào)查得來的二手信息
實(shí)地調(diào)查得來的一手信息
定性研究
定量研究
市場/顧客信息系統(tǒng)
MIS/CIS工具
市場調(diào)查（一些關(guān)鍵問題）
調(diào)研預(yù)算
調(diào)研摘要
提議書
附錄 工作手冊：活動規(guī)劃
1.目標(biāo)
2.戰(zhàn)略
譯者后記
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