緒論 1
節(jié) 研究背景 1
一、現(xiàn)實(shí)背景 1
二、理論背景 3
第二節(jié) 研究目標(biāo)與意義 6
一、研究目標(biāo) 6
二、研究意義 7
第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容與研究框架 7
第四節(jié) 研究方法與技術(shù)路線 9
章 文獻(xiàn)綜述 11
節(jié) 服務(wù)型制造的相關(guān)研究綜述 11
一、服務(wù)型制造的相關(guān)概念 11
二、服務(wù)型制造的相關(guān)研究 13
第二節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的相關(guān)研究綜述 15
一、產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的概念 15
二、產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的相關(guān)研究 15
第三節(jié) 供應(yīng)鏈核心企業(yè)的相關(guān)研究綜述 17
一、供應(yīng)鏈核心企業(yè)的概念 17
二、供應(yīng)鏈核心企業(yè)的相關(guān)研究 18
第四節(jié) 權(quán)力結(jié)構(gòu)的相關(guān)研究綜述 20
一、渠道權(quán)力的概念 20
二、權(quán)力結(jié)構(gòu)的相關(guān)研究 20
第五節(jié) 供應(yīng)鏈延伸服務(wù)及服務(wù)模式的相關(guān)研究綜述 24
一、延伸服務(wù)的概念 24
二、延伸服務(wù)及服務(wù)模式的相關(guān)研究 25
第六節(jié) 文獻(xiàn)評(píng)析 27
第二章 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈及服務(wù)模式分析 29
節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的相關(guān)概念 29
第二節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的服務(wù)類型 30
第三節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的比較分析 31
第四節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈權(quán)力結(jié)構(gòu)分析 31
一、渠道權(quán)力 31
二、權(quán)力結(jié)構(gòu)類型 32
三、產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的權(quán)力結(jié)構(gòu) 33
第五節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的服務(wù)模式分析 34
第六節(jié) 本章小結(jié) 38
第三章 不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下制造商或零售商的服務(wù)模式研究 39
節(jié) 制造商為核心企業(yè)時(shí)制造商或零售商提供服務(wù) 39
一、制造商提供服務(wù) 39
二、零售商提供服務(wù) 41
三、均衡結(jié)果分析 43
第二節(jié) 零售商為核心企業(yè)時(shí)制造商或零售商提供服務(wù) 45
一、制造商提供服務(wù) 45
二、零售商提供服務(wù) 46
三、均衡結(jié)果分析 48
第三節(jié) 制造商和零售商權(quán)力均等時(shí)制造商或零售商提供服務(wù) 49
一、制造商提供服務(wù) 49
二、零售商提供服務(wù) 51
三、均衡結(jié)果分析 53
第四節(jié) 三種權(quán)力結(jié)構(gòu)下的均衡結(jié)果分析 54
第五節(jié) 數(shù)值仿真分析 56
第六節(jié) 本章小結(jié) 64
第四章 不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下制造商與零售商的共同服務(wù)模式研究 65
節(jié) 制造商為核心企業(yè)時(shí)制造商與零售商共同提供服務(wù) 65
第二節(jié) 零售商為核心企業(yè)時(shí)制造商與零售商共同提供服務(wù) 66
第三節(jié) 制造商和零售商權(quán)力均等時(shí)制造商與零售商共同提供服務(wù) 67
第四節(jié) 均衡結(jié)果比較 68
第五節(jié) 數(shù)值仿真分析 70
第六節(jié) 本章小結(jié) 76
第五章 不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下第三方服務(wù)公司的服務(wù)模式研究 77
節(jié) 制造商為核心企業(yè)時(shí)將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 77
一、制造商將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 77
二、零售商將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 79
三、均衡結(jié)果分析 80
第二節(jié) 零售商為核心企業(yè)時(shí)將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 82
一、制造商將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 82
二、零售商將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 84
三、均衡結(jié)果分析 86
第三節(jié) 制造商和零售商權(quán)力均等時(shí)將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 88
一、制造商將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 88
二、零售商將服務(wù)外包給第三方服務(wù)公司 89
三、均衡結(jié)果分析 91
第四節(jié) 三種權(quán)力結(jié)構(gòu)下的均衡結(jié)果分析 92
第五節(jié) 數(shù)值仿真分析 95
第六節(jié) 本章小結(jié) 104
第六章 制造商或零售商與第三方服務(wù)公司的共同服務(wù)模式研究 105
節(jié) 第三方服務(wù)公司單獨(dú)提供服務(wù) 105
第二節(jié) 制造商或零售商與第三方服務(wù)公司共同提供服務(wù) 106
第三節(jié) 均衡結(jié)果分析 109
第四節(jié) 數(shù)值仿真分析 112
第五節(jié) 本章小結(jié) 120
第七章 不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下鏈與鏈競(jìng)爭(zhēng)的制造商或零售商的服務(wù)模式研究 121
節(jié) 制造商為核心企業(yè)時(shí)制造商或零售商提供服務(wù) 121
一、制造商提供服務(wù) 121
二、零售商提供服務(wù) 122
三、均衡結(jié)果分析 124
第二節(jié) 零售商為核心企業(yè)時(shí)制造商或零售商提供服務(wù) 126
一、制造商提供服務(wù) 126
二、零售商提供服務(wù) 127
三、均衡結(jié)果分析 128
第三節(jié) 制造商與零售商權(quán)力均等時(shí)制造商或零售商提供服務(wù) 130
一、制造商提供服務(wù) 130
二、零售商提供服務(wù) 131
三、均衡結(jié)果分析 132
第四節(jié) 三種權(quán)力結(jié)構(gòu)下的均衡結(jié)果分析 133
第五節(jié) 數(shù)值仿真分析 138
第六節(jié) 本章小結(jié) 145
第八章 基于核心企業(yè)位置的制造商或零售商服務(wù)模式研究 147
節(jié) 模型假設(shè) 147
第二節(jié) 集中決策 149
第三節(jié) 制造商提供服務(wù)時(shí)核心企業(yè)的位置 150
一、核心企業(yè)的位置及各企業(yè)的收益 150
二、核心企業(yè)位置對(duì)企業(yè)之間合作關(guān)系的影響 156
三、結(jié)論 159
第四節(jié) 零售商提供服務(wù)時(shí)核心企業(yè)的位置 160
一、核心企業(yè)的位置及各企業(yè)的收益 160
二、核心企業(yè)位置對(duì)企業(yè)之間合作關(guān)系的影響 164
三、結(jié)論 167
第五節(jié) 均衡結(jié)果分析 168
第六節(jié) 本章小結(jié) 169
第九章 研究結(jié)論與展望 171
節(jié) 研究?jī)?nèi)容與結(jié)論 171
第二節(jié) 本書的創(chuàng)新點(diǎn) 173
第三節(jié) 研究不足與未來(lái)展望 174
參考文獻(xiàn) 176