目錄 第一部分 我們不是機器人 第一章我們只是人類罷了 003 我們只需要一個喚醒呼叫 003 機器人不是正在路上——它們已經融入我們的生活 005 使用或者丟棄 009 我們只能怪自己 012 人類機器人的崛起 013 不要拋下自己的人性 015 如何最大限度地用好本書 017 機會 019 人類機器人測試 020 通往人性的路線圖 020 重獲人性的大師課程 021 研究 022 買一個日記本 023 為什么選擇我 024 你真的是人類奇跡 026 第二章職業(yè)的未來 028 這是充滿機會的時代 029 因機器人而死：變革世界中的新機械化危險 030 未來，我們會像曾經的馬一樣嗎 032 學習，忘卻，再學習——未來的五個生存技能 038 互動——你的社交技能，以及與人真誠 地建立關系的能力 040 傾聽——慢下來，帶著好奇心提出問題， 以理解而非單純回應的目的去傾聽 043 共情——理解他人經歷的真誠欲望 045 人情味，人性化 048 合作——在未來構建、管理團隊以及與團隊成員溝通 050 人際關系的重要性 051 激勵——講故事，影響、說服他人，闡述自己的觀點 053 推薦閱讀與回顧 056 研究報告 056 TED 演講 056 值得關注的優(yōu)秀人物 056 第三章你是人類機器人嗎 057 人類機器人測試 059 測試1：你是不連接電源的人類， 還是有依附性的機器人？ 061 測試2：互動——你與人建立聯(lián)系的能力和 社交能力如何？ 066 測試3：傾聽——你只是在聽，還是在主動傾聽？ 071 測試4：共情——你是疏遠他人的機器人 還是熱情的人類？ 075 測試5：合作——你激發(fā)出同事的最大潛力了嗎？ 080 測試6：激勵——你在講述什么故事？ 086 第四章運用路線圖，讓自己脫穎而出 094 練習1：培養(yǎng)成長型思維 095 什么是成長型思維 096 成長型思維與固定型思維 097 培養(yǎng)成長型思維的七種方式 101 “還沒有”的威力 103 自我導向型學習 104 獲得反饋意見，變得更優(yōu)秀 105 如何尋求反饋意見 106 練習2：尋求反饋意見 107 反思 110 練習3：脫穎而出路線圖 112 了解自己 112 你希望其他人怎么談論你 113 個人價值觀 113 你有什么樣的故事 114 我的故事 115 推薦閱讀與觀看的內容 116 第二部分 大師課程 第五章第一周：互動 你的社交技能， 以及真誠建立溝通的能力 122 第一周，第一天 123 練習 124 建立聯(lián)系 124 第一周，第二天 128 練習 128 了解我，了解你 128 外向者面對內向者時 131 內向者面對外向者時 131 第一周，第三天 132 練習 133 從A 到Z 的積極形容詞 133 第一周，第四天 137 練習 137 成為積極向上的榜樣 137 HAT 餅狀圖 139 第一周，第五天 142 練習 142 更有意義的對話 142 關于假日的對話 144 進程檢查 147 每周反思 147 個人路線圖 148 SMARTER 目標 148 第六章第二周：傾聽 慢下來，帶著好奇心 提出問題、傾聽并理解，而不是僅僅 做出回應 150 第二周，第一天 152 練習 152 出色地傾聽 152 第二周，第二天 156 練習 157 調動感官去傾聽 157 第二周，第三天 161 練習 161 主動傾聽 161 線性提問或循環(huán)提問 163 第二周，第四天 166 練習 166 向專家學習 166 第二周，第五天 170 練習 171 你的傾聽類型 171 進程檢查 173 每周反思 173 個人路線圖 174 SMARTER 目標 174 第七章第三周：共情 一種理解他人感受的 真誠意愿 176 第三周，第一天 178 練習 179 理解共情 179 第三周，第二天 182 練習 183 實踐共情 183 第三周，第三天 187 練習 187 共情與同情 187 第三周，第四天 191 練習 191 領會言外之意 191 第三周，第五天 196 練習 196 你與共情 196 GROW 案例與模板 198 進程檢查 200 每周反思 200 個人路線圖 200 SMARTER 目標 201 第八章第四周：合作 在未來的團隊中構建、 管理并合作 203 第四周，第一天 205 練習 205 領導一個團隊 205 第四周，第二天 210 練習 211 你屬于哪種團隊成員 211 第四周，第三天 214 練習 214 處理糾紛 214 第四周，第四天 219 練習 220 前饋 220 第四周，第五天 224 練習 224 從“為什么”開始 224 進程檢查 228 每周反思 228 個人路線圖 229 SMARTER 目標 229 第九章第五周：激勵 講故事，用自身理念 影響并激勵他人 231 第五周，第一天 233 練習 233 積極的自我信念 233 第五周，第二天 237 練習 237 影響他人的藝術 237 第五周，第三天 243 練習 243 推銷與影響 243 第五周，第四天 247 練習 248 講故事的力量 248 我的真實案例 250 第五周，第五天 251 練習 252 激勵他人 252 進程檢查 254 每周反思 255 個人路線圖 255 SMARTER 目標 256 第十章沿著路線圖繼續(xù)前進 257 讓我們先回顧之前的練習 258 再次發(fā)出征求反饋意見的郵件 259 進程餅狀圖 259 寫給更好的自己的一封信 261 親愛的未來的我 262 來自過去的我 262 致謝 265