導(dǎo)讀
伴隨2008年1月1日 《中華人民共和國勞動合同法》的頒布和實施，加上各省地方每年更新遞增的最低工資標準，企業(yè)用工成本日益增加。再加上客戶要求企業(yè)從早期的質(zhì)量驗貨，ISO9001質(zhì)量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證，發(fā)展到要求工廠要通過社會責任、反恐驗廠，方可成為其合格供應(yīng)商。而多數(shù)工廠內(nèi)部中高層對SA8000企業(yè)社會責任管理體系標準基本不了解或道聽途說一知半解，根本不知道該如何應(yīng)對，只好求助于咨詢機構(gòu)和輔導(dǎo)老師。
很多企業(yè)遭遇的常見問題如下：
1.個別不誠信的輔導(dǎo)老師或非合法注冊的咨詢機構(gòu)與工廠簽訂合同之后，收到第一筆尾款后消失聯(lián)系不上；
2.標準理解不充分 ，審核前準備不充分，部分標準條款違規(guī)沒有完全改善，審核結(jié)果不符合出來后，輔導(dǎo)老師或咨詢機構(gòu)推卸責任后不提供服務(wù)；
3.遭遇審核員的惡意刁難和索賄。
4.突擊審核失敗，導(dǎo)致客戶延期工廠6個月或更長時間交貨，損失巨大。
5.咨詢機構(gòu)不及時支付專/兼職輔導(dǎo)老師薪酬費用，導(dǎo)致輔導(dǎo)進展受阻。
6.審核過程員工訪談失敗、發(fā)現(xiàn)存有童工、虛假考勤、嚴重超時加班。
為了讓更多的企業(yè)滿足客戶SA8000社會責任管理體系驗廠認證的要求，少走彎路，減少審核成本；為了讓更多的企事業(yè)成員準確理解SA8000標準的建立、實施、推行與維護，幫助內(nèi)審員提升自身的能力，筆者將從事SA8000：2001版、SA8000：2008版本、SA8000：2014版等不同版本近10多年的體系實戰(zhàn)經(jīng)驗匯編成書，編著了本書。
本書更注重實用和可操作性，真實引用了咨詢公司、審核企業(yè)、認證機構(gòu)三方真實記錄范本，希望提供給更多從事類似驗廠認證需求的審核員、顧問師、體系經(jīng)理、體系主管、體系工程師、驗廠專員等人員參考。
在編寫《SA8000：2014社會責任管理體系認證實戰(zhàn)管理技術(shù)》書刊過程中，參考了部分咨詢公司、審核企業(yè)、認證機構(gòu)三方真實案例記錄、書籍、論文、網(wǎng)絡(luò)文章，在此對這些作者表示感謝！
購買本書的讀者可享受三大免費超值服務(wù)：
（1）凡《SA8000:2014社會責任管理體系實戰(zhàn)管理技術(shù)》讀者均可通過以下聯(lián)絡(luò)方式向作者郵箱：sag1946@163.com免費索取《SA8000:2014社會責任管理體系實戰(zhàn)管理技術(shù)》章節(jié)課程培訓(xùn)電子PPT課件。
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對本書中的不足之處，還請讀者不吝賜教！
呂林
2017年11月2日于深圳
呂林
深圳慧光國際管理咨詢有限公司總經(jīng)理。
深圳摩迪國際認證檢測有限公司董事長。
IRCA注冊主任核員，SA8000注冊審核員。
11年資深顧問師，履職于臺灣多家知名顧問機構(gòu)。
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 。
出版《現(xiàn)場管理與改善》視頻光盤講座。
先后深入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開授課680多堂，
輔導(dǎo)過330多家企業(yè)的體系認證咨詢項目，
致力秉承“實用、實戰(zhàn)、本土化”的咨詢理念。
提供落地式咨詢服務(wù)，讓體系標準文件和現(xiàn)行企業(yè)管理制度融合一體化。
SA8000：2014 1
社會責任管理體系認證實戰(zhàn)管理技術(shù) 1
導(dǎo)讀 2
目錄 3
第一章 SA8000：2014社會責任管理體系早期—概論篇 4
第一節(jié) SA8000：2014標準的產(chǎn)生和發(fā)展 4
一、產(chǎn)生 4
二、發(fā)展 5
第二節(jié) SA8000：2014標準的目的、意義、作用 6
目的 6
意義 6
作用 7
SA8000的價值 7
第二章 SA8000：2014社會責任管理體系前期—咨詢篇 8
第一節(jié) 咨詢記錄案例——咨詢合同范本 8
第二節(jié) 咨詢記錄案例——咨詢方案 13
第三章 SA8000：2014社會責任管理體系中期—培訓(xùn)篇 20
第一節(jié) 培訓(xùn)講義案例——動員大會培訓(xùn)PPT 20
第二節(jié) 培訓(xùn)講義案例——內(nèi)審員培訓(xùn)PPT 27
第三節(jié) 培訓(xùn)講義案例——員工訪談培訓(xùn)PPT 110
第四章 SA8000：2014社會責任管理體系尾期—認證篇 117
第一節(jié) 認證審核記錄案例——管理手冊 118
第二節(jié) 認證審核記錄案例——程序文件 149
第三節(jié) 體系認證審核記錄案例——運行記錄 214
3.1A 2017年度SA8000:2014社會責任管理培訓(xùn)計劃 214
3.1B 2017年度SA8000:2014社會責任管理體系培訓(xùn)記錄表 215
第四節(jié) 體系認證審核記錄案例——第三方審核記錄 248
4.1認證機構(gòu)外部審核第1階段審核計劃案例 248
4.2認證機構(gòu)外部審核第2階段審核計劃案例 249
第五節(jié) SA8000：2014社會責任管理體系認證審核記錄案例—不符合報告整改 255
第五章 SA8000：2014社會責任管理體系后期—維護篇 258
第一節(jié) 維護記錄案例—組織證書證照更新SA8000組織證書證照清單 258
第二節(jié) 體系維護記錄案例——認證監(jiān)督審核 259
附錄 262
附件1：SA8000-2014中文標準 262
附錄2：企業(yè)SA8000信息 273
附錄3：法律法規(guī)清單 277
Payment methods of enterprises' wages in Zhejiang 281
附錄4：BNW員工基本生活需求調(diào)查表 282
附錄5：MSDS化學(xué)品安全技術(shù)說明書 283
附錄6：社會指紋評價自我評估流程 286
附錄7：員工手冊 302
參考文獻 316
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