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組織外社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與銷(xiāo)售人員績(jī)效研究
本書(shū)內(nèi)容首先從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角入手,分析銷(xiāo)售人員的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征和結(jié)構(gòu)特征對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效的影響;其次,從社會(huì)資源理論和社會(huì)認(rèn)知個(gè)人圖式理論出發(fā),引入資源優(yōu)勢(shì)概念,驗(yàn)證了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效的多重中介機(jī)制;最后,本書(shū)發(fā)現(xiàn),在中國(guó)所處的“關(guān)系”文化情境中,強(qiáng)連帶的作用得到強(qiáng)化,弱連帶和中介心性的影響被削弱,同時(shí),影響優(yōu)勢(shì)的中介作用更為突出,信息優(yōu)勢(shì)和友誼優(yōu)勢(shì)的作用被削弱。
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