本教材依據(jù)“項目+工作過程”的設(shè)計思想，以傳統(tǒng)秘書工作的“辦文”“辦會”“辦事”為專業(yè)主線，采用項目任務式的編寫體例，圍繞認知能力、溝通能力、操作能力、執(zhí)行能力、策劃能力和管理能力來構(gòu)建教學內(nèi)容。本教材由8個項目組成，內(nèi)容包括秘書職業(yè)認知、秘書形象塑造、秘書禮儀接待、秘書溝通技巧、秘書會議管理、秘書事務管理、秘書參謀輔弼、秘書與新媒體。為了體現(xiàn)秘書工作與秘書教育未來發(fā)展的趨勢和現(xiàn)代秘書的職業(yè)特點，在本教材中特別增加了比較前沿的網(wǎng)絡(luò)秘書、網(wǎng)絡(luò)會議和新媒體運營管理的內(nèi)容。教材項目中分別設(shè)置了項目能力標準和項目知識結(jié)構(gòu)，每項任務均設(shè)置了情景任務、理論知識、課堂活動和課后練習等環(huán)節(jié)，其中重點章節(jié)和技能性強的部分還設(shè)置了技能訓練環(huán)節(jié)，力圖使秘書的隱性技能顯性化和教學成果固化。將商務秘書的理論與實務有機結(jié)合起來，突出了教材的實踐性、趣味性和可操作性，使教師和學生能夠真正“用教材”而非“學教材”。 此外，本書作者還為廣大一線教師提供了服務于本書的教學資源庫，均在本書相應知識點處掃描二維碼下載。本書適用于高等院校秘書專業(yè)學生使用。