本教材內(nèi)容包括商業(yè)書信等商務(wù)文件的寫作基礎(chǔ)知識，包括商函、電子郵件、報告和會議記錄等的格式、文體、語氣、常用詞語等；基本的商務(wù)文件類型的寫作技能,如一般商業(yè)函件、便條、商務(wù)廣告、社交信、電子郵件、業(yè)務(wù)報告、求職信、會議記錄和通告等。