根據(jù)管理溝通學(xué)科的特點，《管理溝通》分為理念與技能兩個部分。在理念部分，從管理溝通概述出發(fā)，構(gòu)建建設(shè)性溝通的原則、溝通主體策略、溝通客體策略，系統(tǒng)地提升管理人員的溝通思維；在技能部分，著重討論了傾聽、演講、談判、會見與面試、會議溝通、書面溝通、非語言溝通及其他溝通形式等內(nèi)容，較全面地闡述了各種溝通技能�！豆芾頊贤ā钒才帕�12章內(nèi)容，完整地體現(xiàn)本課程的知識體系，便于授課和學(xué)習(xí)。