表達(dá)與溝通能力,是一個(gè)人通往成功的必備武器。
我這樣說對(duì)嗎?
為什么他就是不聽我的話呢?
因表達(dá)問題焦頭爛額的你,亟需這部溝通交流的錦囊妙計(jì)。
以心理學(xué)、腦科學(xué)為依據(jù),日本溝通專家在本書中總結(jié)了58個(gè)能打動(dòng)人心的溝通模型,適用于人際關(guān)系、工作、情感等各種具體場(chǎng)景,讓溝通問題迎刃而解!
全書從剖析人的情感機(jī)理到教你巧妙地引導(dǎo)他人自發(fā)采取行動(dòng),循序漸進(jìn)。本書語言簡(jiǎn)潔明了、清晰易懂,更有實(shí)用、可靠、可復(fù)制的神奇練習(xí)法,帶你掌握溝通的底層邏輯,學(xué)會(huì)談話,達(dá)成目標(biāo)。
本書幫你從不會(huì)說話到溝通高手,在收獲個(gè)人成功的同時(shí),也幫助溝通對(duì)象找到正確的方向,實(shí)現(xiàn)雙贏!
1.在日本暢銷10萬冊(cè)的溝通秘籍,以心理學(xué)、腦科學(xué)為基礎(chǔ),建立的打動(dòng)人心、解決溝通問題的操作系統(tǒng)。
2.著名溝通專家傾力打造,曾用此套方法指引上萬名咨詢者解決溝通問題;幫助白手起家的創(chuàng)業(yè)者,在6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)月收入超過100萬日元的比例高達(dá)91.3%。
3.50多個(gè)實(shí)用溝通模型,50多個(gè)神奇練習(xí)法,案例包含職場(chǎng)、情感、親子溝通等具體場(chǎng)景,手把手教你如何應(yīng)對(duì)溝通難題。從剖析人的情感機(jī)理,到教你巧妙地引導(dǎo)他人自發(fā)采取行動(dòng),一本解決溝通問題的完全指南。
4.為各類有溝通煩惱的人群準(zhǔn)備的智慧錦囊。幫助企業(yè)管理者引領(lǐng)員工發(fā)揮效能,幫助職場(chǎng)人士獲得職業(yè)認(rèn)同感,幫助社交困難者與朋友、家人和諧相處,幫助父母讓孩子聽從自己的教育。
人生僅此一次,
如何度過一個(gè)無悔人生
你好,終于與你相遇了。
茫茫書海中,感謝你拿起這本書。
那么,這本書可以帶給你什么呢……
試問,你是否有以下困擾?
苦惱于職場(chǎng)中的人際關(guān)系,甚至感到不安。
不解為何別人不聽自己的話。
總是因不能將自己的想法傳達(dá)給對(duì)方而難受。
不解為何他人不明白自己。
明明可以做得更好,卻……
這本書會(huì)幫你解決這一切煩惱,告訴你如何通過好的表達(dá)方式讓自己的人生隨心所欲,傳授給你一套科學(xué)打動(dòng)人心的方法。
繼續(xù)讀下去,從今天開始便付諸行動(dòng),力所能及地做一些改變,你就會(huì)逐漸成為理想中的自己,漸漸過上理想中的每一天。
在現(xiàn)代社會(huì),人90%的煩惱皆來自人際關(guān)系。比如職場(chǎng)、戀人、家人、朋友、社區(qū)、社交平臺(tái)……任何人都處于某種人際關(guān)系中,也多多少少都有一些煩惱。
人際關(guān)系之所以棘手,正是因?yàn)橛袑?duì)方的涉入。
只靠自己是無濟(jì)于事的。
有時(shí),當(dāng)對(duì)方遇到難事時(shí),你出于關(guān)心,積極主動(dòng)地幫忙,反而被認(rèn)為多管閑事;你覺得默默守護(hù)更為妥當(dāng),卻被認(rèn)為不關(guān)心對(duì)方,造成誤會(huì),引起不悅。
每個(gè)人的感受不同,價(jià)值觀也不同,對(duì)待事情的看法和想法便不同。理所當(dāng)然,思想上便會(huì)產(chǎn)生分歧。
不過,有一種表達(dá)方式可以幫助你影響他人,掌握了這種方法,就可以讓對(duì)方按照你的想法行動(dòng)。
神奇的科學(xué)打動(dòng)人心的方法究竟是什么
請(qǐng)你先回想一下,你的周圍有沒有以下這樣的人?
他總是話題的中心,而且不知為何所有人都依賴他。
深得人心,被人信賴,別人愿意聽他的話,按照他的吩咐做事。
總能得到周圍人的幫助,順風(fēng)順?biāo)赝瓿晒ぷ,做好自己想做的事情?br />只要和他聊會(huì)兒天,就能恢復(fù)精神,干勁十足。
總能得到特殊照顧,他一開口,別人就會(huì)愿意幫他。
可以告訴大家,只要按照本書中所寫的去做,你就可以成為這樣的人。
以為樂而生,即選擇舒服的時(shí)間、地點(diǎn),做自己喜歡做的事,成為自己想成為的人為理念,我曾向各行各業(yè)的人們進(jìn)言獻(xiàn)策,幫助他們實(shí)現(xiàn)理想。除自主創(chuàng)業(yè)人員外,還有經(jīng)營(yíng)者、律師、注冊(cè)稅務(wù)師、主持人、模特、舞臺(tái)劇女演員、職業(yè)運(yùn)動(dòng)員、設(shè)計(jì)師等等,人數(shù)達(dá)數(shù)萬人。
他們當(dāng)中的很多人都聽從了我的建議,并在現(xiàn)實(shí)生活中做出改變。之后,他們逐漸將周圍的人凝聚起來,組建團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想,達(dá)成了目標(biāo),歡快地過上了自己理想中的生活。
我?guī)椭蛻舻姆椒ǎ谛睦韺W(xué)與腦科學(xué)方面也得到了驗(yàn)證。這正是我多年研究總結(jié)出的科學(xué)打動(dòng)人心的溝通方法。
可以說,這套方法也可以改變對(duì)方的人生。
詳細(xì)內(nèi)容將在本書中一一展開。我們先要知道的是,人類是一種感性動(dòng)物,所以有時(shí)盡管對(duì)方說得有理有據(jù),但如果我們感情上無法接受,便不能真正地接受對(duì)方所說的內(nèi)容。
因此,我們首先要了解打動(dòng)人心的3個(gè)絕對(duì)條件:
注意日常行為,在對(duì)方眼里,你是一個(gè)值得傾訴的人
給對(duì)方安心感
滿足對(duì)方的自我價(jià)值感
此外,表達(dá)方式尤為重要。在給予建議或者指示的語言表達(dá)中,要給對(duì)方一種錯(cuò)覺,讓對(duì)方誤以為是他自己意識(shí)到的。
可以立即使用且效果顯著、普適性極強(qiáng)的方法
本書并非簡(jiǎn)單羅列一些好的表達(dá)方式,而是將經(jīng)過數(shù)萬人實(shí)踐證明確實(shí)有效、可頻繁使用的一些方法進(jìn)行總結(jié),以任何人都可以付諸行動(dòng)的形式進(jìn)行介紹。另外,還有很多可以立即實(shí)踐的訓(xùn)練方法,即科學(xué)打動(dòng)人心的溝通方法的神奇練習(xí)法,以及科學(xué)打動(dòng)人心的對(duì)話實(shí)例。
di一章以科學(xué)打動(dòng)人心的絕對(duì)條件為主題,對(duì)上述3個(gè)條件的具體方法進(jìn)行解說。此外,還可以幫助你認(rèn)識(shí)與了解人類的感情機(jī)制和欲求機(jī)制。
第二章結(jié)合具體的交流事例,以實(shí)例形式將消除所有人際關(guān)系中的煩惱的表達(dá)方式生動(dòng)形象地加以闡述。還有諸如不說別人的壞話為好這樣的有科學(xué)根據(jù)的方法,以及充分利用好感的回報(bào)性這一心理效果的方法等等。
第三章介紹讓別人情不自禁喜愛與追求的表達(dá)方式諸如把對(duì)方的失誤轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)這樣一種新穎的會(huì)話技巧、讓人生改觀的積極正能量的聊天方式等。這些都是在心理學(xué)上得到驗(yàn)證的科學(xué)方法,可以用之妥善處理在工作與生活中遇到的各種人際關(guān)系,如職場(chǎng)中的同事關(guān)系、客戶關(guān)系等,以及生活中的育兒?jiǎn)栴}、夫妻關(guān)系、戀人關(guān)系等等。
第四章以走向讓對(duì)方聽從自己的新世界為主題,逐步詳細(xì)介紹如何讓對(duì)方覺得你給予的建議或者指示是他自己意識(shí)到的,即潛移默化地將你的意識(shí)轉(zhuǎn)化為他的意識(shí)。諸如不否定側(cè)面提醒不說答案不糾正等很多簡(jiǎn)單且效果顯著、立竿見影的好方法。
在第五章,我們將揭開zui后一層面紗,告訴你一套改變對(duì)方人生的終極方法。經(jīng)過多年實(shí)踐證明,這套方法改變了很多人的人生,我將在本章中將其精髓一一溝通的秘訣,毫無保留地告知于你。
將表達(dá)付諸實(shí)踐,我們會(huì)收獲什么
無論你多么怕見生人,或是多么不善言辭,這套表達(dá)術(shù)都會(huì)幫助你收獲更多的小伙伴,并且讓他們自發(fā)地思考和付諸行動(dòng)。
越來越多的人受益于此法,以下介紹其中的一部分。
我一直因家庭關(guān)系而煩惱,我們夫妻關(guān)系不好,孩子們也不聽話。說實(shí)話,我甚至想過離婚。但思來想去,zui終我還是想盡力維護(hù)原有家庭,便下定決心認(rèn)真聽星先生的講座,并且將學(xué)習(xí)到的知識(shí)付諸實(shí)踐。誰知,我的生活隨之發(fā)生了一系列變化,可以說是驚喜連連。比如,從不聽話的孩子們竟然學(xué)會(huì)了自己思考、自己做事,著實(shí)讓我大為省心,深感欣慰。對(duì)待孩子,我學(xué)會(huì)了用表揚(yáng)-建議-表揚(yáng)的溝通方式。而對(duì)待丈夫,我學(xué)到了提高對(duì)方自我價(jià)值感的溝通方式,我們的夫妻關(guān)系也迅速好轉(zhuǎn)起來。現(xiàn)在的我沒有絲毫的家庭煩惱,真的很幸福。
(70后 女性)
我的煩惱主要來自工作。在公司里,上司不停地催促我完成各種指標(biāo)和任務(wù),下屬又要求我改善工作,種種工作壓力導(dǎo)致我患上了抑郁癥,不得不休假療養(yǎng)。此時(shí),機(jī)緣巧合,我在書店看到了這本書,便馬上拜訪了星老師。我向星老師傾訴了職場(chǎng)上的煩惱,星老師便傳授我一套科學(xué)打動(dòng)人心的溝通方法。這套方法旨在育人成長(zhǎng),即讓對(duì)方自我成長(zhǎng)。將其應(yīng)用于職場(chǎng)后,我的整個(gè)工作環(huán)境便隨之發(fā)生了天 翻地覆的變化。首先,下屬們開始自己率先行動(dòng),提高了工作效率與個(gè)人信用,在業(yè)績(jī)上達(dá)到了巔峰。其次,我的經(jīng)營(yíng)能力與社交能力也大幅度提高,簽署了多筆大合同。這些成果讓我深切體會(huì)到了工作的快樂,我由衷地感謝星老師。
(80后 男性 公司領(lǐng)導(dǎo))
我不善言辭,尤其怕生,總覺得與初次見面的人、陌生人在一起會(huì)很尷尬。因此,我時(shí)常不能很好地表達(dá)自己,也常因此而煩惱。直到認(rèn)識(shí)了星先生,我才得知表達(dá)方式和說話方式的本質(zhì)。這本書教會(huì)了我如何把握與控制說話尺度,還有一套魔法語言,可以讓原本與你持不同意見的人也zui終被你說服。現(xiàn)在,無論對(duì)方是誰,我都可以與其暢聊,交談甚歡。得益于星先生的教導(dǎo),我現(xiàn)在真的過上了理想的生活,可以在喜歡的時(shí)間、喜歡的地方,做著自己喜歡的事。
(80后 經(jīng)營(yíng)者)
以上只是一部分。你也不妨想象一下,如果學(xué)會(huì)科學(xué)打動(dòng)人心的溝通方法,你的未來將會(huì)多么地美好。
這正應(yīng)了本書的標(biāo)題看你怎么表達(dá),生活如你所愿。
當(dāng)然,我們也無須一蹴而就改變生活的全部。
請(qǐng)?jiān)囍茸鲆恍┝λ芗暗氖虑椤?br />從現(xiàn)在開始,開啟新的人生。
人生沒有太晚這個(gè)詞。
幸福是你的權(quán)利,任何人都不能剝奪。
但是,你要學(xué)會(huì)自己抓住幸福。
現(xiàn)在,讓我們一起邁出改變你人生的di一步吧。
星涉,日本溝通專家,作家,Rising Star股份有限公司代表。
他以多年研究的認(rèn)知心理學(xué)、腦科學(xué)為基礎(chǔ),結(jié)合自己在商業(yè)中成百上千次提案成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了一套科學(xué)地打動(dòng)人心的溝通方法,為廣大創(chuàng)業(yè)者以及企業(yè),提供溝通訓(xùn)練及咨詢服務(wù)。短短5年間,成功培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)者多達(dá)623人,其中實(shí)現(xiàn)月收入超過100萬日元的比例高達(dá)91.3%,居于日本前列。
他在日本、澳大利亞、美國(guó)等地,多次開展演講會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),吸引了成千上萬的人參加,將讓你在喜歡的時(shí)間,喜歡的場(chǎng)所,做喜歡的事情這一理念,傳播到世界各地。
前言
di一章 科學(xué)打動(dòng)人心的絕對(duì)條件
測(cè)一下你的影響力有多大
想要持之以恒,先要明確理由
好的表達(dá)應(yīng)該用在這些場(chǎng)景
為什么調(diào)整日常狀態(tài)很重要
聰明的你要學(xué)會(huì)滿足他人的情感需求
放大鏡下看馬斯洛的人類需求五層次
究竟什么是人的三大本能需求
第二章 成功消除人際關(guān)系煩惱的萬能表達(dá)方式
到底什么是安心感
隱晦點(diǎn)撥,不要一味否定他人
吸引對(duì)方的注意,就要聽他把話說完
了解他人,先了解他行為背后的秘密
永不樹敵的交流秘訣
想知道被他人信賴的本質(zhì)嗎
微笑待人,讓你與人更親近
瞬間獲得對(duì)方信任的絕招
立竿見影,讓對(duì)方喜歡你的方法
在不經(jīng)意間傳遞好感效果更佳
魔法語言讓持不同意見者快速達(dá)成一致
zui好不要說別人壞話
第三章 巧妙設(shè)計(jì)措辭,讓你成為萬人迷
巧設(shè)禁用詞,不傷害他人
稱呼其名,讓對(duì)方感到被尊重
記住他人生日,送上真誠(chéng)祝福
做到比對(duì)方更了解他自己
給人提建議時(shí)的黃金模式
換一句話,讓批評(píng)悅耳
表揚(yáng)要在公眾場(chǎng)合,指出錯(cuò)誤要私下
說服他人,不靠命令
直視對(duì)方并點(diǎn)頭示意的神奇功效
好的提問,尤其重要
豐富夸張的情感表達(dá),讓對(duì)方受寵若驚
對(duì)周圍變化敏感,讓你的溝通更有把握
關(guān)注他人變化的兩個(gè)重要思考點(diǎn)
在對(duì)方消沉?xí)r,要及時(shí)給與關(guān)心
記住重要的紀(jì)念日,交流更討巧
表達(dá)感謝,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)
閑聊時(shí),會(huì)夸人的高級(jí)策略
第四章 走向新世界讓別人聽你的
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者一定要掌握的溝通技巧
營(yíng)造合適氛圍,讓對(duì)方主動(dòng)行動(dòng)
讓下屬自主思考并行動(dòng)的藝術(shù)
如何在短時(shí)間內(nèi)zui快地培養(yǎng)人才
頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中運(yùn)用的交流術(shù)
輕松應(yīng)對(duì)所有人的4個(gè)規(guī)則
想讓對(duì)方完成的事情,讓他自己設(shè)定期限
毫不吝嗇你的稱贊,對(duì)方才能順心積極做事
說一聲謝謝,便能收獲更多同伴
無條件信任他人,讓對(duì)方更安心
為對(duì)方保留顏面,批評(píng)留有臺(tái)階
善用痛苦與快樂
提前明確做事規(guī)則,增加自己的信用度
牢記不要盲目下定論
正視對(duì)方的煩惱,平和商議解決策略
第五章 對(duì)方人生也會(huì)隨之改變的終極表達(dá)術(shù)
從打動(dòng)他人內(nèi)心到改變他人人生
多稱贊他人,獲得意想不到的效果
下定決心,不再命令他人
展現(xiàn)共有的弱點(diǎn),拉近彼此距離
提問有妙招,幫助對(duì)方找到目標(biāo)
讓對(duì)方明確他行動(dòng)的原動(dòng)力
以終為始,恰當(dāng)設(shè)定當(dāng)前小目標(biāo)
發(fā)揮榜樣的力量,促進(jìn)他人成長(zhǎng)
為他設(shè)立一個(gè)角色,而非一個(gè)工作
定期提供場(chǎng)合與機(jī)會(huì),讓對(duì)方發(fā)表意見
提高對(duì)方自我效能感的開掛技巧
面對(duì)已然發(fā)生的事情,引導(dǎo)他正面思考
構(gòu)建目標(biāo)圖,再與他進(jìn)行交流
直白地告訴他我支持你
結(jié)語