本書論述專業(yè)人士和組織如何有策略地、有效地使用社會(huì)化媒體，重點(diǎn)探究什么使社會(huì)化媒體成為獨(dú)樹一幟的交流平臺(tái)，在創(chuàng)建、實(shí)施和評(píng)估社會(huì)化媒體策略和戰(zhàn)術(shù)上提供了實(shí)用的指導(dǎo)。由于社會(huì)化媒體在不斷發(fā)展，本書專注于基本的策略原則，并使用案例研究和練習(xí)幫助有志于社會(huì)化媒體管理的讀者培養(yǎng)相應(yīng)的基本能力。