本書(shū)從多個(gè)角度介紹了提升銷(xiāo)售技能的方法。研究得出，薪水最高的銷(xiāo)售人員很容易與潛在客戶(hù)和顧客建立友好的關(guān)系。他們與客戶(hù)快速建立融洽的關(guān)系，并在銷(xiāo)售過(guò)程中建立高度信任。實(shí)際上，個(gè)性因素可能占銷(xiāo)售成功的80%或更多。人際效率比其他任何因素都更重要的是基于銷(xiāo)售人員的自我形象和自尊。自尊與銷(xiāo)售成功之間似乎存在直接關(guān)系。書(shū)中講述了道理；您越喜歡自己，您的工作就會(huì)越好；您做得越好，就越認(rèn)可自己。