2021年廣州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度及知曉率調(diào)查由廣州市疾病預(yù)防控制中心組織實施。本書是這次調(diào)查的成果和經(jīng)驗總結(jié), 介紹2021年廣州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度及知曉率調(diào)查方法, 展示廣州居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的知曉率、滿意度及需求, 以及基層醫(yī)務(wù)人員工作滿意度等調(diào)查結(jié)果, 分析工作中存在的問題, 提出下一步建議。通過本書, 反映基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀, 為有針對性地提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平, 促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)及規(guī)范化管理, 滿足城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求提供科學(xué)依據(jù)。