本書(shū)系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)理論和實(shí)務(wù)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)技能，內(nèi)容涵蓋認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律及稅收、客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)。每章都設(shè)置有案例和課后實(shí)踐：引導(dǎo)案例用于引入具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容；章后案例用于加深學(xué)生對(duì)本章知識(shí)的理解；課后實(shí)踐用于提高學(xué)生的理論運(yùn)用能力。