本書以美國眼科行業(yè)發(fā)展為脈絡背景，介紹了眼科服務推廣的歷史和發(fā)展現(xiàn)況，通過LASIK等案例來分析眼科醫(yī)療服務的標準化進程，從行業(yè)市場細分、患者體驗、品牌塑造等各維度探討基礎性和創(chuàng)新性的服務推廣概念，以及針對眼科領域的推廣應用。本書內容包括：眼科服務推廣的歷史與展望；眼科服務推廣的基本策略；眼科推廣工具等。
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目錄
第一部分 眼科服務推廣的歷史與展望
第1章 眼科服務推廣的歷史 3
Michael Malley
第2章 老視手術與LASIK 的推廣對比 5
Michael Malley
第3章 LASIK 的商品化之路 12
Shareef Mahdavi
第二部分 眼科服務推廣的基本策略
第4章 市場研究、細分、目標確定和定位 23
Robbie W. Grayson Ⅲ
第5章 患者體驗 32
Shareef Mahdavi
第6章 樹立品牌與刺激消費 41
Tracy Schroeder Swartz，王明旭
第7章 口碑推薦：我們如何贏得患者口碑？ 47
Catherine Maley
第8章 眼科推廣與銷售策略的協(xié)同 53
Kane Harrison
第三部分 眼科推廣工具
第9章 傳統(tǒng)服務推廣 63
Michael Malley，Jeremy Westby
第10章 社交媒體推廣手段 68
John Mickner
第11章 網站、搜索引擎優(yōu)化和在線咨詢 73
Michael Weiss
第12章 運用眼科講座開展患者教育 96
John Mickner
第13章 眼科服務的季節(jié)性推廣 103
Michael Malley
第四部分 醫(yī)療推廣的監(jiān)管與道德規(guī)范
第14章 服務推廣的法律 111
James E. Looper Jr，Tracy Schroeder Swartz，王明旭
第15章 服務推廣的道德規(guī)范 122
James E. Looper Jr，Tracy Schroeder Swartz，王明旭
第五部分 顛覆性技術和未來方向
第16章 影響服務推廣的顛覆性技術和趨勢 137
Kane Harrison
第17章 服務推廣的未來趨勢 144
John Mickner，Michael Weiss，Robbie W. Grayson Ⅲ，Joshua Frenkel，Arun C. Gulani，王明旭
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