自古以來我國就以“禮儀之邦”著稱于世，并形成了完整的倫理道德、生活行為規(guī)范，構成了一種文化，即禮儀文化。
本書分為九章，系統(tǒng)介紹了人們在社會活動中所涉及的交談、服飾、儀表、舉止、社交、公共生活、餐飲、求職以及涉外活動中的行為規(guī)范和要求，并通過一些實例體現(xiàn)禮儀的文化內(nèi)涵。
本書基于第二版進行修訂，增減了部分內(nèi)容和實例，每章后面的思考題也做了調(diào)整，并配有完整的教學課件，能幫助教師更好地完成教學工作。
本書不僅適用于各級各類學校的學生使用，也可作為各類從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)和禮儀培訓的教材，還可作為廣大讀者學習禮儀文化和禮儀規(guī)范的參考用書。