很長時間以來,企業(yè)在對員工進(jìn)行績效考核時,都將考核分?jǐn)?shù)與獎金分配、晉升機(jī)制、調(diào)崗等關(guān)聯(lián),這種績效考核方式主觀性強(qiáng),通常不能如實(shí)反映員工的工作情況,最終導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)未達(dá)成、工作效率低、員工積極性差等現(xiàn)象。國內(nèi)外大企業(yè)在引入OKR后,既提高了員工的工作積極性,也提高了公司的整體效益,OKR優(yōu)勢越來越明顯。本書以完善OKR為主線,從OKR的發(fā)展歷史、制定方法、經(jīng)典案例、評估模板等方面,講解了如何更好地利用OKR完成企業(yè)的執(zhí)行戰(zhàn)略。同時,本書也介紹了使用OKR所需要的技巧、工具,并將OKR與時代背景結(jié)合,講述如何利用OKR改變傳統(tǒng)的思維模式,構(gòu)建新的企業(yè)管理體系。
1.在現(xiàn)代企業(yè)中,員工是企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。如何提升員工的效率是許多管理者都在關(guān)注的問題。傳統(tǒng)的 KPI考核法缺乏有效的激勵手段,而且考核指標(biāo)不公開透明。而OKR目標(biāo)管理的考核方式更能調(diào)動員工的積極性,形成團(tuán)隊(duì)合力,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。
2.兩位作者深耕OKR目標(biāo)管理法十幾年,擁有15年跨國資深團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),深度輔導(dǎo)過騰訊、阿里巴巴、歐菜雅、暉致、笑果文化、好大夫在線等多家知名企業(yè)。3.先制定一個小目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果其中目標(biāo)要明確,關(guān)鍵結(jié)果要可量化!
隨著英特爾、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展,一個不同于傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作方式的新型管理工具OKR(Objectives and Key Results)應(yīng)運(yùn)而生。OKR是一種目標(biāo)管理工具,中文意思是目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果,它可以幫助團(tuán)隊(duì)更有效地完成目標(biāo),并且依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展來考核員工。它的主要運(yùn)作流程是:員工先制定一個目標(biāo),然后設(shè)定一系列可以衡量目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵結(jié)果,來助力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其中目標(biāo)要明確,關(guān)鍵結(jié)果要可量化。每家公司都有自己的愿景和戰(zhàn)略,來指引公司的發(fā)展方向,但是這些愿景和戰(zhàn)略通常止于更高層的維度上,普通員工很難觸及并理解。而 OKR的出現(xiàn)讓公司的戰(zhàn)略落地不再只是公司高層的事情,每個部門、每個員工都可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定自身的目標(biāo),從而使目標(biāo)自上而下貫穿于企業(yè)內(nèi)部。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工是企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。如何提升員工的效率是許多管理者都在關(guān)注的問題。傳統(tǒng)的 KPIa 考核法具有強(qiáng)制性和固定性,重視結(jié)果而非過程,缺乏有效的激勵手段,而且考核指標(biāo)不公開透明,僅局限于管理者圈層。這樣的考核方式很難調(diào)動員工的積極性,形成團(tuán)隊(duì)合力,發(fā)揮創(chuàng)造力。而 OKR 是動態(tài)的、可調(diào)整的,重視過程而非結(jié)果,它鼓勵員工自我管理和自我驅(qū)動。OKR 的實(shí)施過程公開透明,上下同步,左右一致,聚焦目標(biāo),不與績效相關(guān)聯(lián),更容易提升員工的思維能力和創(chuàng)造力,讓他們主動去完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。OKR 現(xiàn)已被許多企業(yè)廣泛應(yīng)用于日常管理中,很多傳統(tǒng)企業(yè)也利用它變革了管理模式、提升了效率。那么 OKR 應(yīng)該如何制定、如何落地實(shí)施呢?本書介紹了 OKR 的各個方面,從 OKR 對企業(yè)的意義一直延伸到其具體的實(shí)施方法,既可供準(zhǔn)備實(shí)行 OKR 目標(biāo)管理法的企業(yè)參考,又可以讓已經(jīng)使用 OKR 目標(biāo)管理法的企業(yè)突破瓶頸,進(jìn)一步提高其管理水平。本書內(nèi)容輕松明快,案例豐富,能夠幫助讀者掌握 OKR 的實(shí)施技巧,并應(yīng)用于實(shí)踐中,從而以良好的管理水平推動企業(yè)快速發(fā)展,使企業(yè)在激烈的社會競爭中拔得頭籌。本書面向企業(yè)管理層、人力資源(HR)等職業(yè)人群,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摗⑾鑼?shí)的案例幫助其更好地進(jìn)行管理。通過閱讀本書,讀者可以系統(tǒng)地掌握OKR 目標(biāo)管理法的實(shí)施流程,從而將其靈活地運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)的實(shí)際管理工作中。筆者雖然在 OKR 管理領(lǐng)域潛心鉆研,但書中仍有不足之處,懇請讀者予以指正。
劉思潔OKR陪伴式賦能發(fā)起人,深度輔導(dǎo)過阿里巴巴、歐菜雅、暉致、笑果文化、好大夫在線等多個行業(yè)的知名公司,并輔助公司將OKR落地。擁有專業(yè)人力資源經(jīng)驗(yàn)以及豐富的商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),曾任瑪氏全球青年人才發(fā)展項(xiàng)目中國區(qū)負(fù)責(zé)人。賬號小麥講OKR的全網(wǎng)閱讀量超過300萬。
王曙光 OKR陪伴式賦能聯(lián)合發(fā)起人,共創(chuàng)教練、行動學(xué)習(xí)教練,曾任世界500強(qiáng)跨國IT企業(yè)亞太區(qū)高管,擁有15年跨國資深團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。同時也是一位組織管理專家,專注于企業(yè)目標(biāo)管理及績效管理領(lǐng)域,在企業(yè)戰(zhàn)略拆解及OKR實(shí)施方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),曾輔導(dǎo)阿里巴巴、騰訊、暉致、笑果文化、好大夫在線、神州租車等企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
第1章 OKR:推動戰(zhàn)略落地的創(chuàng)新型管理工具 001OKR 體系的起源與發(fā)展? ? 003OKR 發(fā)展的土壤? ? 010OKR 聚焦戰(zhàn)略落地? ? 017第2章 OKR 為何能成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新選擇029企業(yè)為什么要引入 OKR? ? 031OKR 與 KPI? ? 035共創(chuàng) OKR 的思路? ? 040第3章 關(guān)鍵目標(biāo)(O):催生工作積極性的燃料?047如何制定關(guān)鍵目標(biāo)? ? 049設(shè)定目標(biāo)的四大誤區(qū)? ? 058第4章 關(guān)鍵結(jié)果(KR):保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具 067如何制定可量化的關(guān)鍵結(jié)果? ? 069制定關(guān)鍵結(jié)果的小細(xì)節(jié)? ? 080第5章OKR 落地:制定方案,提升協(xié)作效率089制訂 OKR 實(shí)施計(jì)劃? ? 091確定企業(yè)的 OKR 模式? ? 094明確實(shí)施 OKR 的時間因素? ? 099推動 OKR 在企業(yè)的應(yīng)用? ? 106輔助 OKR 實(shí)施的工具? ? 114第6章 跟蹤 OKR:有效控制 OKR 實(shí)施過程 123定期開會,提升跟蹤效率? ? 125PDCA 循環(huán):OKR 有效執(zhí)行的關(guān)鍵? ? 132OKR 如何實(shí)現(xiàn)激勵? ? 134持續(xù)績效管理:實(shí)時反饋,定期檢查? ? 140第7章 復(fù)盤 OKR:階段性總結(jié),提升 OKR 質(zhì)量149四步復(fù)盤法? ? 151優(yōu)化復(fù)盤效果? ? 156第8章風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn):掌控 OKR 推行節(jié)奏163企業(yè)推行 OKR 的挑戰(zhàn)? ? 165不同角色如何應(yīng)對變革? ? 169為什么你的 OKR 不成功? ? 176第9章不同部門如何推行 OKR 183產(chǎn)品部門:用 OKR 做產(chǎn)品規(guī)劃? ? 185設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):提升設(shè)計(jì)價值? ? 188市場部門:營銷與銷售不脫節(jié)? ? 193銷售部門:高效達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)? ? 196客服部門:提升客戶滿意度,穩(wěn)定市場占有率? ? 199第 10 章 經(jīng)典案例:各大企業(yè)推行 OKR 的經(jīng)驗(yàn)203電商零售行業(yè):多部門協(xié)同運(yùn)作,步調(diào)一致? ? 205游戲行業(yè):以終局視角規(guī)劃項(xiàng)目? ? 209出行服務(wù)行業(yè):用 OKR 推動創(chuàng)新和組織變革? ? 212后記? ? 217參考文獻(xiàn)? ? 220