本書結合物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要求，以配送作業(yè)流程為主線，以配送技能訓練為支撐，系統地介紹了配送中心工作人員應掌握的基礎知識和操作技能。全書共分為八個項目，分別為配送中心概述，配送中心規(guī)劃與設計，訂單處理、進貨和儲存作業(yè)管理，揀貨與補貨作業(yè)管理，流通加工與配貨作業(yè)管理，送貨與退貨作業(yè)管理，裝卸搬運作業(yè)管理，配送中心成本管理與績效評價。
項目一 配**心概述
任務一認識配**心
一、配**心的概念
二、配**心的*能
三、配**心的地位與作用
四、配**心的類型
任務二熟悉配**心的作業(yè)流程與組織結構
一、配**心的作業(yè)流程
二、配**心的組織結構
同步練習一
項目二 配**心規(guī)劃與設計
任務一了解配**心規(guī)劃與設計的基礎知識
一、配**心規(guī)劃與設計的內容
二、配**心規(guī)劃與設計的原則
三、配**心規(guī)劃與設計的流程
任務二為配**心選址
一、影響配**心選址的因素
二、配**心選址的基本流程
三、配**心選址的方法
任務三設計配**心的布局
一、配**心的宏觀布局
二、配**心的內部布局
同步練習二
……
項目八配**心*本管理與*效評價
任務一配**心成本管理
一、配**心成本的構成
二、配**心成本管理的內容
三、配**心成本管理的原則
四、配**心成本控制方法
任務二 了解配**心績效評價的基礎知識
一、配**心績效評價的概念
二、配**心績效評價的原則
三、配**心績效評價的實施步驟
任務三熟悉配**心績效評價指標體系
一、進出貨作業(yè)績效評價指標
二、儲存作業(yè)績效評價指標
三、訂單處理作業(yè)績效評價指標
四、揀貨作業(yè)績效評價指標
五、送貨作業(yè)績效評價指標
同步練習八
參考文獻
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