本書結合我國汽車零部件制造企業(yè)管理實踐,精選了常用、實用、通用的基本管理制度,旨在幫助汽車零部件企業(yè)完善管理制度、提高管理水平。全書以職能類別劃分為10章,便于讀者查找。這些制度包括綜合管理制度、技術部門管理制度、質量部門管理制度、生產(chǎn)部門管理制度、采購部門管理制度、市場銷售部門管理制度、設備部門管理制度、財務部門管理制度、倉儲相關管理制度,以及環(huán)境、安全相關管理制度。本書的編寫方式以列舉管理制度示例為主,從實用角度幫助讀者完善組織的管理制度,讀者可根據(jù)企業(yè)自身的實際情況參考使用。
本書適合汽車零部件企業(yè)各級管理人員及其他相關制造企業(yè)管理人員參考,也可供企業(yè)員工、管理類專業(yè)院校師生參考。
1.涵蓋制造企業(yè)十大領域約150個制度、表格:綜合管理制度、技術部門管理制度、質量部門管理制度、生產(chǎn)部門管理制度、采購部門管理制度、市場銷售部門管理制度、設備部門管理制度、財務部門管理制度、倉儲相關管理制度,以及環(huán)境、安全相關管理制度。
2.所有制度、表格范本均來自于企業(yè)真實案例,常用,實用,通用,好用。
3.精選75個制度制作成可編輯文件,掃描書中二維碼付費使用。
沒有規(guī)矩不成方圓,在企業(yè)管理中,合理適宜的規(guī)章制度是企業(yè)高效運行的基本保障。制度是一種規(guī)范,它是給人制定的,是人進行工作活動的依據(jù)。管理制度是為實現(xiàn)既定目標而制定的管人理事的規(guī)范。管理制度一旦形成,便具有很強的權威性,人們應當在一定范圍、一定時間內遵守。
企業(yè)管理制度是組織為了規(guī)范自身管理、維護工作秩序、提高工作效率、獲得更高利潤、占據(jù)更大市場等目標而制定的管理公司的規(guī)定和準則。企業(yè)管理制度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中約束員工活動和規(guī)范運行標準的一系列相互關聯(lián)的程序和規(guī)則。
汽車零部件企業(yè)通過IATF 16949質量管理體系認證,標志著它正式擁有了進入汽車供應鏈的資格。所有汽車零部件企業(yè)一般都需要通過IATF 16949質量管理體系認證,并且依據(jù)《質量手冊》和《程序文件》等質量體系文件進行管理。但事實上,多數(shù)企業(yè)特別是新成立的企業(yè)往往會通過各種途徑將其他企業(yè)的管理體系文件拿來稍加改動,從而作為自己的管理準則和運行依據(jù)。從某種意義上說,企業(yè)初創(chuàng)時期的拿來主義的確能快速提升企業(yè)的管理水平,但隨著企業(yè)的成長,這些文件是不是適用于企業(yè)自身,就必須經(jīng)過詳細的評估與驗證,進行適宜性的修訂。《質量手冊》和《程序文件》是企業(yè)管理的總方針、總目標和總要求,而企業(yè)正常運行、各項工作的具體實施還需要很多其他的管理制度和實施細則來支撐。
由于IATF 16949質量管理體系對汽車零部件企業(yè)的重要性,《質量手冊》和《程序文件》兩個層級的管理文件在企業(yè)中是必備的。而在實際情況中,鑒于一些汽車零部件企業(yè)尤其是新成立的中小企業(yè)對基本管理制度策劃與實施的效果不佳,或支持過程運行的三級文件不足,本書基于汽車零部件制造企業(yè)常用、實用的基本管理制度、實施細則、指導文件等,結合中小汽車零部件制造企業(yè)的實踐進行編寫,旨在幫助企業(yè)完善管理制度、提高組織的管理水平。
本書的編寫方式以列舉管理制度示例為主,從實用角度幫助讀者完善組織的管理制度。盡管羅列了這些管理制度的示例,但不建議照搬照用。各企業(yè)有各自的特點,其在經(jīng)營范圍、組織形式、所處地域、企業(yè)文化等方面存在較大差異,讀者要盡可能根據(jù)企業(yè)自身的特點選擇參考,并適時、適當進行更新與補充。另外,需要強調的是,這些制度是人定的,也是定給人的,在知識經(jīng)濟時代人員流動成為常態(tài)的情況下,企業(yè)都在拼人才,行業(yè)也以企業(yè)的人力資源狀況來評價企業(yè)的實力。因此,企業(yè)應建立良好的企業(yè)文化以及完善的激勵措施來吸引人才、留住人才。應以正向激勵的思想來制定管理制度,且對知識型員工進行差異對待,在不違反大的規(guī)章制度的前提下,制定個性化的管理與激勵制度。
本書內容以職能類別劃分章節(jié),便于讀者速查。然而,企業(yè)管理涉及面甚廣,包含諸如技術管理、財務管理、人力資源管理、環(huán)保管理等專業(yè)性較強的領域,本書只能掛一漏萬,精選了汽車零部件企業(yè)常用、通用、實用的管理制度。
本書可供汽車零部件企業(yè)的各級管理人員及其他相關制造企業(yè)的管理人員制訂企業(yè)管理制度時參考,也可供企業(yè)員工、管理類師生參考。
本書在編寫過程中,參考了大量的文獻資料,引用了一些企業(yè)的管理制度,參考文獻中未能全部列出,在此向各位作者和相關企業(yè)表示感謝!
企業(yè)實際情況千差萬別,書中匯集的管理制度并不一定適用于所有的汽車零部件制造企業(yè),如若給某些企業(yè)帶來不便,還請諒解。由于水平有限,書中錯漏和不當之處在所難免,懇請讀者批評指正。
王海軍,十余年汽車零部件開發(fā)經(jīng)驗,多年兼職汽車零部件IATF 16949質量管理體系咨詢及企業(yè)管理制度健全規(guī)范咨詢經(jīng)驗。 著有《產(chǎn)品質量先期策劃(APQP)實用指南》《生產(chǎn)件批準程序(PPAP)實用指南》。
前 言
第1 章
綜合管理制度
1. 1 崗位說明書/ 001
1. 2 股權激勵制度/ 003
1. 3 知識管理制度/ 005
1. 4 例會管理制度/ 008
1. 5 繼續(xù)教育管理辦法/ 010
1. 6 門禁出入管理制度/ 012
1. 7 出差管理制度/ 013
1. 8 3 定5 S 管理規(guī)定/ 016
1. 9 績效管理制度/ 021
1. 10 提案管理制度/ 041
1. 11 應急管理制度/ 043
第2 章
技術部門管理制度
2. 1 技術規(guī)劃/ 050
2. 2 技術人員定級標準/ 052
2. 3 技術人員勞動合同/ 059
2. 4 技術文件管理規(guī)定/ 063
2. 5 技術文件編碼規(guī)則/ 070
2. 6 項目量產(chǎn)移交管理規(guī)定/ 073
2. 7 控制計劃編制作業(yè)指導書/ 077
2. 8 潛在失效模式及后果分析實施規(guī)范/ 084
第3 章
質量部門管理制度
3. 1 檢驗員授權上崗制度/ 097
3. 2 審核員管理規(guī)定/ 099
3. 3 GP12 管理制度/ 103
3. 4 實驗室管理制度/ 107
3. 5 試驗操作規(guī)程/ 109
3. 6 試驗設備操作規(guī)程/ 111
3. 7 內外部質量反饋處理規(guī)定/ 113
3. 9 自制量檢具、治具校驗規(guī)程/ 119
3. 10 產(chǎn)品標識和可追溯性管理制度/ 121
3. 11 NFT 管理規(guī)定/ 124
3. 12 測量系統(tǒng)分析管理規(guī)定/ 126
第4 章
生產(chǎn)部門管理制度
4. 1 生產(chǎn)準備管理制度/ 138
4. 2 班前會制度/ 141
4. 3 生產(chǎn)交接班管理規(guī)定/ 143
4. 4 返工、返修作業(yè)指導書/ 146
4. 5 隨工卡使用管理規(guī)定/ 148
4. 6 生產(chǎn)異常處理流程/ 150
4. 7 快速反應會議制度/ 152
4. 8 工藝紀律檢查辦法/ 155
4. 9 尾數(shù)品管理規(guī)定/ 159
第5 章
采購部門管理制度
5. 1 供應商評價細則/ 162
5. 2 供方生產(chǎn)件批準制度/ 169
5. 3 采購價格管理規(guī)定/ 174
5. 4 原材料入庫流程/ 175
5. 5 廉潔采購管理制度/ 177
5. 6 委外加工管理辦法/ 178
5. 7 委外產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議/ 181
第6 章
市場銷售部門管理制度
6. 1 服務管理規(guī)范/ 186
6. 2 顧客滿意度評價細則/ 188
6. 3 顧客門戶網(wǎng)站操作權限管理規(guī)定/ 192
6. 4 顧客財產(chǎn)管理規(guī)定/ 193
6. 5 顧客訂單管理規(guī)定/ 195
6. 6 發(fā)貨用車管理制度/ 198
6. 7 貨物運輸協(xié)議/ 201
第7 章
設備部門管理制度
7. 1 設備操作規(guī)程/ 203
7. 2 設備維護保養(yǎng)管理制度/ 205
7. 3 設備保養(yǎng)規(guī)程/ 208
7. 4 設備點檢作業(yè)指導書/ 209
7. 5 設備維修管理規(guī)定/ 211
7. 6 特種設備管理制度/ 213
7. 7 設備工裝統(tǒng)一編號規(guī)則/ 216
7. 8 工裝模具管理制度/ 217
7. 9 模具制造合同/ 222
7. 10 工裝模具保養(yǎng)規(guī)范/ 225
7. 11 易損備件管理規(guī)定/ 228
7. 12 工位器具管理制度/ 229
第8 章
財務部門管理制度
8. 1 付款管理規(guī)定/ 233
8. 2 產(chǎn)品報價管理制度/ 235
8. 3 質量成本分析制度/ 238
8. 4 費用報銷管理制度/ 243
第9 章
倉儲相關管理制度
9. 1 倉庫管理制度/ 246
9. 2 成品出入庫管理規(guī)定/ 247
9. 3 原材料貯存管理規(guī)定/ 249
9. 4 先入先出管理制度/ 250
9. 5 倉庫盤點管理制度/ 252
9. 6 樣品出入庫管理規(guī)定/ 254
第10 章
環(huán)境、安全相關管理制度
10. 1 消防器材管理制度/ 257
10. 2 產(chǎn)品安全控制規(guī)范/ 263
10. 3 安全生產(chǎn)管理制度/ 265
10. 4 安全生產(chǎn)責任制度/ 271
10. 5 危險廢物管理制度/ 278
10. 6 危險廢物倉庫管理制度/ 280
參考文獻/ 282