前言
1969年，互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，便隨之誕生了網(wǎng)工這一特定群體。與碼農(nóng)不同，網(wǎng)工不僅要熟悉傳輸控制協(xié)議和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Transmission Control Protocol Internet Protocol,TCP/IP)、鏈路層發(fā)現(xiàn)協(xié)議（Link Layer Discovery Protocol，LLDP）、多協(xié)議標(biāo)簽交換（Multi-Protocol Label Switching，MPLS）等五花八門的協(xié)議原理、報(bào)文封裝，還要扛起整個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從上架上電、設(shè)備配置，到實(shí)時(shí)監(jiān)控、業(yè)務(wù)配置、割接優(yōu)化等一系列工作。網(wǎng)工們白天盯告警、寫配置，晚上守著電話值班，724小時(shí)不敢懈怠，相當(dāng)辛苦。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，與其誕生之初已經(jīng)天差地別，面貌完全不同，社交、短視頻、電商等各種讓人眼花繚亂的應(yīng)用，都在朝著All In Cloud的趨勢(shì)演進(jìn)，而承載這些應(yīng)用的云都是部署在網(wǎng)絡(luò)之上的。哪個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)404頁(yè)面無法訪問了，哪家的支付突然無法使用了，哪個(gè)直播平臺(tái)突然黑屏了，用戶們首先想到就是網(wǎng)絡(luò)出故障了！這時(shí)候，在各類負(fù)責(zé)運(yùn)維的人員中，不論是應(yīng)用運(yùn)營(yíng)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員（Database Administrator,DBA）、云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員，第一批負(fù)責(zé)處理故障的人一定是網(wǎng)工。網(wǎng)工們一邊查看各類告警，一邊心中默念：千萬別是網(wǎng)絡(luò)原因，千萬別是網(wǎng)絡(luò)原因……一旦確認(rèn)是網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)工們就趕緊啟動(dòng)各類預(yù)案，一邊掐著秒表一邊看著流量圖，想盡各種辦法解決問題。
如今，網(wǎng)絡(luò)10秒不可用的背后，往往意味著上百萬、上千萬的頁(yè)面瀏覽量（Page Views,PV）的損失和不可估算的經(jīng)濟(jì)損失。一個(gè)錯(cuò)誤命令的下發(fā)，不再只是被領(lǐng)導(dǎo)或者師傅批評(píng)幾句這么簡(jiǎn)單的事了，給用戶道歉、賠償，被處分，甚至丟掉工作，都是有可能發(fā)生的事情。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，部署其上的業(yè)務(wù)越來越多，用戶和客戶的要求越來越高，網(wǎng)工肩負(fù)的責(zé)任越來越重。即便是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大牛，管理網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候敲個(gè)鍵也越來越謹(jǐn)慎，生怕誤操作導(dǎo)致發(fā)生不可挽回的損失。
于是乎，有了專門的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。網(wǎng)工們過了一把甲方的癮，把自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的要求布置給開發(fā)，建起覆蓋不同層級(jí)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管平臺(tái)，每年列出一個(gè)很長(zhǎng)的需求清單，以三個(gè)月或半年為周期地進(jìn)行平臺(tái)的迭代更新……
于是乎，那些學(xué)過C 的網(wǎng)工們，為了速度更快一點(diǎn)，開始嘗試著自己編寫一些小腳本，把一些重復(fù)性的工作用腳本來實(shí)現(xiàn)，例如用腳本來定期從設(shè)備采集特定信息，例如用開源軟件展示流量圖……
于是乎，大家開始抱怨不管是值守還是緊急處理故障，計(jì)算機(jī)上都要打開太多窗口；大家開始抱怨平臺(tái)、系統(tǒng)、工具越來越多，好用能用的卻沒有幾個(gè)……
作為已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)上摸爬滾打二十載的過來人，筆者布過線纜，調(diào)過配置，做過規(guī)劃，熬夜做過割接、做過保障，可以說對(duì)網(wǎng)工所涉及的相關(guān)工作都有過接觸或者深切體會(huì)。最近幾年，筆者雖然主要從事基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面的工作，但在公司各種軟件架構(gòu)、軟件開發(fā)技術(shù)、中間件、中臺(tái)等知識(shí)的浸淫之下，已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)了在網(wǎng)工、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師間做各種身份的切換與變化。
無論是自動(dòng)化、智能化、DevOps，還是中臺(tái),不管是什么概念、什么技術(shù)，引入到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)領(lǐng)域中，最初目的都是讓網(wǎng)工們更高效、更輕松地完成工作。軟件技術(shù)發(fā)展到今天，我們完全有能力把中臺(tái)、DevOps、自動(dòng)化、智能化、大數(shù)據(jù)等最新理念和技術(shù)都融入進(jìn)來，打造一個(gè)綜合、統(tǒng)一、全面的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
//網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)踐前言//本書就是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)全過程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。首先，這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)沉淀平臺(tái)，能把網(wǎng)工多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，所以它是匹配DevOps的；這個(gè)平臺(tái)能夠減少網(wǎng)工們的日常工作量，降低出錯(cuò)的概率，所以它是支持自動(dòng)化的；這個(gè)平臺(tái)是能夠擴(kuò)展和演進(jìn)的，所以它是以中臺(tái)的形態(tài)存在的；作為一個(gè)基礎(chǔ)性質(zhì)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，它是安全和可靠的。
本書主要內(nèi)容如下。
第1章從認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)DevOps開始，介紹其概念、目標(biāo)、理念以及構(gòu)成，明確對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。
第2章介紹網(wǎng)絡(luò)DevOps的核心網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)的定義、特點(diǎn)和作用，回顧網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)的歷史形態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)的架構(gòu)進(jìn)行初步介紹。
第3章介紹網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)的方法論，包括企業(yè)架構(gòu)（TOGAF）、中臺(tái)和DDD領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)三方面內(nèi)容。
第4章從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略開始，分析業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，并完成業(yè)務(wù)域拆分；以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)子領(lǐng)域?yàn)槔�進(jìn)一步設(shè)計(jì)應(yīng)用架構(gòu)，最后通過軟件復(fù)雜度分析，完成網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)。
第5章在企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中臺(tái)能力識(shí)別的實(shí)踐。將企業(yè)架構(gòu)與中臺(tái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)DevOps的業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)進(jìn)行說明。
第6章逐一分析和闡述包括從機(jī)制到人員在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)DevOps運(yùn)營(yíng)模式落地的七個(gè)關(guān)鍵要素。
第7章針對(duì)具備不同管控能力或者處于不同企業(yè)背景的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，給出規(guī)劃或者啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)建設(shè)的一些建議。
第8章從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自身發(fā)展、管控平臺(tái)的范圍拓展，以及管控智能化三個(gè)方面，展望網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)的迭代演進(jìn)趨勢(shì),并介紹基于意圖的網(wǎng)絡(luò)(Intent�睟ased Networking,IBN)。
本書內(nèi)容的一大特點(diǎn)就是由故事情節(jié)推動(dòng)，書中引入了五個(gè)角色：小P、老E、張sir、老A、老M，他們與其他小伙伴一起，承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)DevOps平臺(tái)建設(shè)的主要工作。其中網(wǎng)工小P是主角，構(gòu)建這個(gè)平臺(tái)的過程就是他踐行DevOps、從網(wǎng)工成長(zhǎng)為具備產(chǎn)品經(jīng)理的視角和能力、掌握業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)能力的系統(tǒng)架構(gòu)師之路。小P和他的伙伴們代表著廣大從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作的同行們，小P們的實(shí)踐、他們踩過的坑，或許就是廣大讀者朋友們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問題、面臨的困惑，讀者朋友們一定能夠從中體驗(yàn)到代入感和親切感。
本書是行業(yè)內(nèi)跨公司合作的結(jié)晶，由閻璐（丙姐）、冀暉（南迦巴瓦）共同編寫。特別感謝機(jī)械工業(yè)出版社王斌編輯在本書出版過程中的細(xì)心審核，并就本書以網(wǎng)工成長(zhǎng)故事為主線的內(nèi)容組織形式提出了寶貴的建議；感謝中國(guó)電信研究院雷波老師的推薦，促成了本書的出版。感謝上海理工大學(xué)的葉佳妮同學(xué)為本書繪制了生動(dòng)的插圖。本書的編寫也得到了多位行業(yè)專家的大力支持和誠(chéng)摯建議，在此對(duì)他們表達(dá)真誠(chéng)的謝意！
由于自身水平有限，技術(shù)的發(fā)展又日新月異，書中難免出現(xiàn)一些遺漏和錯(cuò)誤，歡迎廣大讀者朋友們指正，并通過郵件方式與我們溝通交流（devops888@163.com），在此表示感謝！

作者
2022年8月