當(dāng)精明而敏捷的初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入市場,傳統(tǒng)企業(yè)由于無法滿足消費(fèi)者不斷變化的需求而面臨著消亡的結(jié)局。在過去的20年中,世界已經(jīng)發(fā)生了令人難以置信的變化,對于零售商來說,為未來做好準(zhǔn)備,僅搭建網(wǎng)絡(luò)平臺和注冊社交賬號還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要重新獲得消費(fèi)者的青睞并留住他們,企業(yè)需要徹頭徹尾地改造自己。本書揭示了零售行業(yè)的新常態(tài),并提出了實用的策略,幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,重新贏得市場份額。
伊恩?謝潑德是一位首席執(zhí)行官兼首席營銷官,在過去25年里,他在英國天空廣播公司、沃達(dá)豐、游戲公司和奧登等世界級零售品牌擔(dān)任過高級職務(wù)。他見證了消費(fèi)者需求的變化如何將企業(yè)推向滅絕的邊緣,也見證了企業(yè)對這些變化做出反應(yīng),改變自身,實現(xiàn)繁榮。伊恩曾幫助很多傳統(tǒng)零售企業(yè)建立了新的數(shù)字收入流,并將不斷下滑的市場份額轉(zhuǎn)化為驚人的增長——所有這些都基于他對消費(fèi)者敏銳的洞察。現(xiàn)在伊恩和家人住在牛津,為商業(yè)和數(shù)字領(lǐng)域的企業(yè)提供咨詢與指導(dǎo)。
極光老師專注實戰(zhàn)營銷研究,具有十八年創(chuàng)業(yè)及一線管理、營銷和互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗,擁有管理、市場、技術(shù)等多項背景,具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)視角,及精準(zhǔn)的全網(wǎng)數(shù)字營銷思維及實戰(zhàn)經(jīng)驗。袁凱,筆名極光。極光老師熱情敬業(yè),本著助人、聯(lián)結(jié)、價值的理念,善于利用多種促動技術(shù)和工具與學(xué)員互動,真實不虛的將最新的互聯(lián)網(wǎng)+及網(wǎng)絡(luò)營銷理念帶給學(xué)員,激發(fā)其改變,幫助指導(dǎo)多家學(xué)員企業(yè)高速提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)績,一直受到學(xué)員高度好評。極光老師以其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗、豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、精準(zhǔn)的案例分析、輕松幽默的授課風(fēng)格,深受企業(yè)界人士歡迎。
第一部分 新常態(tài)下的規(guī)則
第一章 規(guī)則一:有人正以成本價或更低價兜售同類產(chǎn)品 / 002
第二章 規(guī)則二:當(dāng)秘密人盡皆知時 / 031
第三章 規(guī)則三:品牌聲譽(yù)決定業(yè)務(wù)成敗 / 051
第四章 規(guī)則四:地理位置仍重要,作用方式大不同 / 070
第五章 規(guī)則五:了解消費(fèi)者是制勝法寶,像無頭蒼蠅那樣亂撞不會善終 / 090
第六章 規(guī)則六:如果產(chǎn)品或流程的渠道可以簡化,那么必須簡化 / 108
第二部分 為新常態(tài)而生的方案
第七章 構(gòu)建你的方案 / 122
第八章 你度量什么,就會得到什么 / 138第九章 建立你的數(shù)字技能 / 153
第十章 盤活一切資源 / 165
第十一章 讓團(tuán)隊追隨你 / 180
結(jié) 語 / 193