本書為江蘇高校哲學社會科學重點項目成果、國家開放大學開放教育學習支持服務研究中心成果。本書運用文獻研究、比較研究、個案研究及調查研究法等，基于遠程教育理論、學習理論、服務質量理論等，提出以學生為中心的學生支持服務質量保障理念框架及實踐路徑，主要內容包括學生支持服務質量觀、學生支持服務質量保障國際視野、我國遠程學生支持服務模式研究、共同體視域下網絡教學團隊構建、共同體視域下課程思政教學支持、學生支持服務質量評價研究、共同體視域下學生支持服務質量保障等，對提高學生支持服務質量、完善內部質量保障機制具有一定的促進作用。