?首席情緒官所需的人格特質(zhì)和技能是什么？
?工作不應(yīng)該完全依靠理性嗎？為什么還要激發(fā)積極情緒？
?如何賦予員工目標(biāo)感、歸屬感和成就感？
?如何做到真正關(guān)心個人的職業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造信任？
?怎樣通過企業(yè)的行為、價值觀和習(xí)慣定義文化的主要變量？
面對層出不窮的管理挑戰(zhàn)，如何緊跟時代步伐并保持創(chuàng)造力是每個領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問題。企業(yè)歷來強調(diào)戰(zhàn)略在價值創(chuàng)造中的重要性，卻常常忽略文化這種能夠倍增結(jié)果的決定性因素。同時，在打造組織文化的過程中，情緒對于行為改變的巨大影響也值得各類企業(yè)重點關(guān)注。
這本書匯總了多位全球頂級企業(yè)家的成功經(jīng)驗和管理精髓，重新定義了CEO的內(nèi)涵，即首席情緒官將人、文化和情緒放在首位的領(lǐng)導(dǎo)者，并深入解讀了構(gòu)成首席情緒官的5個關(guān)鍵角色：激發(fā)共同愿景、關(guān)心員工福祉、實現(xiàn)有效溝通、設(shè)計決策體系、管理組織文化。不管企業(yè)的生存環(huán)境如何改變，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)一直顛撲不破：未來的領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)推動變革，充滿激情地追求夢想，喚醒團(tuán)隊成員的積極情緒，以贏得個人和企業(yè)真正的成功。
（1）文化就是戰(zhàn)略，管理者關(guān)心并照顧人的價值。關(guān)注當(dāng)下企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型趨勢，對于基/中/高層管理者具有參考價值。在過往的研究范式中，戰(zhàn)略一直被視為企業(yè)管理的核心要素，但是作者在本書中明確了文化是倍增結(jié)果的重要變量，同時組織管理必須以人為本，擁護(hù)人的價值，強調(diào)人才是企業(yè)唯一擁有的可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
（2）不同于一般的企業(yè)管理類和職場情緒類圖書，這本書提出首席情緒官創(chuàng)新角色，側(cè)重于通過激發(fā)員工情緒賦能領(lǐng)導(dǎo)力，聚焦領(lǐng)導(dǎo)者在管理動作中如何融入積極情緒，一定程度上可以解決90后員工的管理焦慮問題。
（3）1種新型領(lǐng)導(dǎo)力模型，5個關(guān)鍵角色，4類企業(yè)文化，30多位著名政商界領(lǐng)導(dǎo)者的成功經(jīng)驗和管理精髓，為各領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建組織文化、團(tuán)隊成員實現(xiàn)個人價值的最大化提供了可復(fù)制的學(xué)習(xí)模板。
（4）作者作為一名國際領(lǐng)導(dǎo)力專家，曾擔(dān)任彼得·德魯克論壇會議主席、HSM集團(tuán)前董事，具有15年豐富的全球演講經(jīng)驗，在國外具有廣泛的影響力和認(rèn)可度。曾組織多場世界商業(yè)論壇，采訪多位政界、商界和學(xué)界著名領(lǐng)導(dǎo)者。
愛德華多·布朗，彼得·德魯克全球論壇前主席、HSM集團(tuán)前董事、國際領(lǐng)導(dǎo)力專家。采訪過多位國家領(lǐng)導(dǎo)人、頂級企業(yè)家和知名學(xué)者，包括比爾·克林頓、托尼·布萊爾、杰克·韋爾奇、吉姆·柯林斯、菲利普·科特勒等。
前言 // V
序言 // IX
第一章 文化及其結(jié)果
文化就是戰(zhàn)略 // 003
什么構(gòu)成組織文化 // 008
文化的價值：文化倍增結(jié)果 // 011
第二章 通過情緒進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)：新型 CEO
什么是情緒 // 040
情緒對行為的影響 // 041
新型 CEO：首席情緒官 // 048
新型領(lǐng)導(dǎo)力模型的起源 // 051
第三章 第一個角色：激發(fā)愿景
愿景是什么 // 063
愿景激發(fā)情緒 // 072
如何通過愿景讓情緒最大化 // 081
如何創(chuàng)造并實現(xiàn)愿景 // 084
第四章 第二個角色：一切都與人有關(guān)
從好的領(lǐng)導(dǎo)者到偉大的領(lǐng)導(dǎo)者 // 097
打造和發(fā)展有才華的團(tuán)隊 // 098
領(lǐng)導(dǎo)者擁護(hù)人的價值觀 // 108
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者深切而真誠地關(guān)心并照顧員工 // 118
真正關(guān)心產(chǎn)生的情緒影響 // 128
第五章 第三個角色：溝通
溝通的情緒影響：連接和信任 // 135
公開溝通和思想自由流動 // 146
從多維度培養(yǎng)溝通 // 152
傾聽 // 161
第六章 第四個角色：決策
決策系統(tǒng)的基本要素 // 168
管理決策中的情緒 // 186
管理無意識的信息：直覺和判斷 // 194
做出決策 // 198
決策是一種領(lǐng)導(dǎo)工具 // 206
第七章 第五個角色：制訂文化計劃
理解組織文化 // 212
文化從頂層開始 // 215
不同類型的文化 // 217
文化計劃 // 234
在管理系統(tǒng)中嵌入文化 // 239
第八章 首席情緒官的技能和特質(zhì)
集成的管理模式 // 251
一般個人特征 // 253
領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和技能 // 268
了解自己 // 272
方濟(jì)各教皇 // 278
致謝 // 293
參考文獻(xiàn) // 295
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