本書共分為四大部分。第一部分，從戰(zhàn)略的視角出發(fā)，描述項目、項目集和項目組合管理作為一種確保組織戰(zhàn)略成功執(zhí)行框架的概念。第二部分為本書的主體，提供項目、項目集和項目組合管理的核心概念和關鍵術語的定義和釋義。第三部分為戰(zhàn)略與變革管理、收益與價值管理、利益相關者爭取、治理、范圍管理、進度管理、質量管理、財務管理、溝通管理、資源管理、風險管理、采購管理、能力和容量管理這13類術語的詳細介紹。第四部分提供與項目、項目集和項目組合管理綜合應用場景的典型案例，并與術語中的相關案例和場景映射起來。
本書適合項目管理從業(yè)者、從事項目管理認證培訓工作的專家和老師，以及高等院校項目管理相關專業(yè)或者課程的教師和學生閱讀和使用。
1.本書對項目管理術語進行逐條辨析，并配以真實的干貨案例，翔實剖析其落地實踐，非常值得一讀。
2.精準的定義、深度的解析、廣泛的案例，構成了本書的一大特色。
3.本書通過定義、案例、辨析，圖文并茂、深入淺出地介紹了項目管理中主要的名詞術語。
自序 為什么要編寫本書？ 任何一門學科，掌握概念至關重要。幾十年過去了，項目管理領域的術語 模糊性已逐漸成為阻礙項目管理從業(yè)者學習和進步的桎梏之一。 一方面，21 世紀以來，項目管理作為管理學的一門分支學科，在國內業(yè)界學 界取得了長足發(fā)展，其理論知識體系被廣泛應用到各行各業(yè)中。然而許多項目管 理的基本概念和術語都是舶來之詞，相關書著對于一些術語的解釋晦澀，難于理解。 欲誠其意者，是先致其知。本書將嘗試解讀一批項目管理領域關鍵術語的真正 含義及作用場域，幫助讀者更好地理解和建立相關理論框架。 另一方面，隨著國內項目管理理念的普及和成熟度的進化，越來越多的組織 開始用項目集和項目組合等多維形式去實現多項目、復雜項目間的協(xié)同增效。單 純從單項目管理角度去理解、消化和吸收項目管理的術語和概念，往往會束縛成 長中的高級項目 / 項目集 / 項目組合經理群體。譬如，收益一詞，不僅存在多 種視角的分類，同時，在單項目環(huán)境中它更強調收益的交付；在項目集環(huán)境中， 它更強調收益的最大化；項目組合環(huán)境中，它更強調收益帶來的實際價值。橫看成嶺側成峰，很多術語和概念從不同的項目治理維度看，所見所感所悟不盡相同。 本書亦將嘗試通過帶領您以更高、更廣、更寬的視角來認知項目，并將相關概念 融會貫通于項目、項目集和項目組合的具體環(huán)境中。 此外，當前在國內項目管理領域，尚缺乏系統(tǒng)性且能充分結合實踐的項目管 理術語釋義集，填補這一空白也成為本書的重要使命之一。絕知此事要躬行， 作為項目管理從業(yè)者，我們有責任也有必要對項目管理關鍵術語進行一次系統(tǒng)性 梳理，并通過精心編排的案例，和您一起探討項目管理最佳實踐之路。實際上， 我們認為已經非常接近做到了這一點本書應是中國項目管理界一線實踐者的智慧結晶。 如何編寫本書？ 我們深知，對于概念和術語的詮釋需要有內功和匠心。2020 年 7 月 8 日， 劃分為 15 個小組的 122 1 2 3 位國內一線專家召開了本書的云啟動會。質量控制與保證制度問題升級和決策的治理程文獻引用方法圖文規(guī)范，貫串于所有編寫過程中。我們廣納項目、項目集和項目組合的所有概念和術語，每位專家在 3 個月里從英文、定義、案例和辨析 4 個維度完成術語的撰寫，并在小組內討論和審核，這只是一步。細心的您會發(fā)現，術語中的案例體現了各行各業(yè)的具體實踐，這的確不是少數幾位專家就可以擁有的智慧。同時，我們相信您在閱讀本書時會有耳目一新的感觸。通過這些努力，收錄上來的術語本身具有了質量保證。接下來，歷時 2 個多月、55 位專家的嚴謹討論、審核，為本書的高質量和專業(yè)性奠定了堅實的基礎。再經過 3 個月、17 位專家的集成，我們確定了本書的全貌。最后經過編委會 17 位核心小組成員的提煉，《超越項目理解 300 個術語》才呈現于您面前這的確是匠心之作，我們也倍感欣慰。 如何使用本書？ 我們建議您從更高、更寬、更廣的視角首先閱讀第一部分，即從理解項目、項目集和項目組合的大背景及與公司戰(zhàn)略和公司成功之間的邏輯開始。然后，閱讀第二部分的通用術語，這些術語是基礎性的，理解和掌握它們對于您再閱讀大量其他的項目管理書籍都是百益無一害的。當然，您可能在實踐中對某一概念或者術語存在疑問的情況下，可直奔某一章節(jié)或者術語。不管以什么方式，我們傾向于相信，當您讀完本書后，您一定有一種愉悅感和獲得感。我們也希望它能夠成為您的一本枕邊書。 編寫本書的邏輯是呈現項目、項目集和項目組合的關鍵名詞術語的詮釋和 布局。 本書面向對象 ◎ 已獲得各類項目管理證書，并尋求進一步提升的項目管理專業(yè)人士； ◎ 從事項目管理工作的各類專業(yè)人士； ◎ 從事項目管理認證培訓工作的專家和老師； ◎ 高等院校項目管理相關專業(yè)或者課程的教師和學生； 實際上，具備一定項目管理基礎知識的專業(yè)人士都是本書的良好受眾。 讓我們傾聽您的聲音 盡管我們充滿信心地完成了本書，但是可以肯定的是它依然不完美，一定存在許多需要商榷的地方，我們將誠懇地接受您的意見、建議和批評。您的意見和建議，敬請反饋到 p3mChina@163.com 郵箱。
本書作者團隊由國內123位一線資深項目組合、項目集和項目管理專家組成。他們對國際項目管理知識體系有過深入學習，持有PMI、OGC、IPMA等專業(yè)資質，亦扎根于大型國企、政府和事業(yè)單位、世界500強企業(yè)、國內各知名企業(yè)，有著相當深度和廣度的行業(yè)實踐經驗，在日趨復雜的項目、項目集和項目組合運作環(huán)境中游刃有余。 作者團隊致力于幫助行業(yè)和組織建立項目管理最佳實踐，提高組織戰(zhàn)略的交付成功率。這是一本充滿智慧和向上力量的項目管理枕邊書，也是國內優(yōu)秀項目管理從業(yè)者的經驗結晶。
第一部分 戰(zhàn)略與項目、項目集和項目組合
戰(zhàn)略組織成功之路的起點
項目發(fā)展大趨勢
與戰(zhàn)略保持一致
戰(zhàn)略成功的項目管理演變
支撐戰(zhàn)略成功的有效途徑
2 項目、項目集與項目組合管理之間的關系
項目集、項目組合之間的關系
項目、項目集、項目組合管理各知識領域和 / 或主題之間的關系
項目、項目集和項目組合實現組織戰(zhàn)略的邏輯
3 項目、項目集與項目組合管理的重要性
正確的組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略一致性
價值管理
風險管理
利益相關者
資源管理
治理
第二部分 通用術語
項目
項目集
項目組合
項目管理
項目集管理
項目組合管理
項目經理
項目集經理
項目組合經理
組織項目管理
項目（項目集、項目組合）辦公室
生命周期
組織過程資產
事業(yè)環(huán)境因素
整合
經驗教訓
項目管理信息系統(tǒng)
商業(yè)敏感性
組件
舉措
計劃
活動
假設
協(xié)同
效果
效率
約束
依賴
價值觀
最佳實踐
第三部分 分類術語
戰(zhàn)略與變革管理
戰(zhàn)略
愿景
使命
目標任務
戰(zhàn)略桶
戰(zhàn)略一致
關鍵績效指標
優(yōu)勢劣勢機會威脅分析
評價標準
戰(zhàn)略地圖
氣泡圖
業(yè)務變革生命周期
變革模型
業(yè)務影響分析
變革管理
變革管理團隊
變革準備度
變革阻力
變革曲線
當前狀態(tài) / 將來狀態(tài)
戰(zhàn)略差距
戰(zhàn)略互動
戰(zhàn)略漂移
情景分析
環(huán)境分析
能力分析
依賴關系分析
平衡計分卡
成本收益分析
2 收益與價值管理
成果
收益
負收益
有形收益
無形收益
收益登記冊
收益概況
收益實現策略
收益所有者
收益生命周期
收益儀表盤
收益交付
收益地圖
收益分布矩陣
收益實現報告
收益跟蹤矩陣
價值
有形價值
無形價值
價值分析
價值指數
價值比率
3 利益相關者爭取
利益相關者
爭取
利益相關者識別
利益相關者分析
利益相關者爭取
利益相關者爭取模型
權力
利益
利益相關者關系矩陣
權力利益矩陣
影響力
利益相關者爭取程度評估矩陣
利益相關者承諾水平
作用影響力矩陣
收益改變矩陣
利益相關者立方體
凸顯模型
4 治理
治理
治理模型
治理主體
治理績效
綜合治理
治理層級
治理架構
組織復雜性
責任分配矩陣
授權決策體系 / 例外管理
升級機制
監(jiān)管
控制
關口評審
健康檢查
變更
變更控制委員會
變更請求
變更溝通
變更日志
5 范圍管理
項目范圍
產品范圍
范圍說明書
需求
需求文檔
需求跟蹤矩陣
可交付成果
范圍基準
范圍蔓延
工作包
工作分解結構組件
確認范圍
工作說明書
漸進明細
產品待辦事項列表
沖刺
沖刺代辦事項列表
用戶故事
6 進度管理
進度模型
增量型生命周期
迭代型生命周期
進度數據
進度預測
進度績效指數
實際進度
活動屬性
滾動式規(guī)劃
進度網絡圖 / 網絡圖
緊前關系繪圖法
前導圖 / 前導圖法
箭線圖 / 箭線圖法
依賴關系
強制性依賴關系
選擇性依賴關系
外部依賴關系
內部依賴關系
路線圖
進度網絡分析
網絡路徑
逆推法
順推法
路徑匯聚
路徑分散
關鍵路徑
關鍵路徑法
總浮動時間
自由浮動時間
最晚完成日期
最晚開始日期
進度基準
進度壓縮
快速跟進
甘特圖
7 質量管理
質量
質量測量指標
控制圖
帕累托圖
質量報告
直方圖
散點圖
計劃實施檢查行動
流程圖
質量成本
劣質成本
檢核表
規(guī)范
質量控制
質量保證
8 財務管理
業(yè)務論證
項目財務框架
成本
粗量級估算
成本估算
成本基準
預算
階梯式出資流程
項目撥款進度計劃
掙得進度
成本核算
復盤
直接成本
間接成本
投資回報率
投資回收期
凈現值
負現金流
現金流量貼現法
知識產權
折舊
9 溝通管理
溝通
溝通維度
溝通策略
溝通技術
溝通方法
溝通技能
信息
溝通需求
溝通矩陣
溝通需求分析
推式溝通
人際溝通
溝通模型
跨文化溝通
非口頭技能
協(xié)商
反饋
演示
溝通媒介選擇
積極傾聽
沖突管理
人際交往
文化意識
政治意識 發(fā)布
10 資源管理
資源
資源分解結構
資源日歷表
資源直方圖
資源平衡
資源平滑
資源優(yōu)化
資源需求
資源整合
關鍵資源
瓶頸資源
資源調集
資源釋放
11 風險管理
風險
風險暴露
風險態(tài)度
風險偏好
風險閾值
風險容忍度
風險聚合
問題
應急計劃
應急儲備
起因
敏感性分析
蒙特卡羅分析
決策樹
起因風險結果鏈
結果
概率與影響矩陣
管理儲備
非事件類風險
個別項目風險
總體項目風險
整合式風險管理
風險管理循環(huán)
殘余風險
升級
回避
轉移
接受
開拓
分享
提高
次生風險
減輕
風險分解結構
提示清單
連通性
密切度
結構性風險
執(zhí)行風險
鄰近性
12 采購管理
供應商名錄
招標文件
評標委員會
投標文件
供應商選擇
采購合同
供應商交付審核（審查）
供應商績效評價
索賠管理
采購審計
13 能力與容量管理
能力
供需分
供需分配
供需優(yōu)化
供需管理
供不應求
平 衡 點
供過于求
軟預定
第四部分 典型案例
中科軟項目管理的組織機制與管理體系
2 項目管理典型案例
3 行業(yè)應用軟件項目管理的實踐與展望
附錄 A 《超越項目理解 300 個術語》的編寫者和審閱者
致謝
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