本書首先對保險(xiǎn)公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的形成過程進(jìn)行理論建模，然后設(shè)計(jì)了適用于我國保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)水平評估體系，再應(yīng)用期望波動理論度量壽險(xiǎn)公司的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)證分析聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)引致的經(jīng)濟(jì)后果，最后以“險(xiǎn)資舉牌”等事件進(jìn)行案例分析。研究發(fā)現(xiàn)，本書構(gòu)建的保險(xiǎn)公司聲譽(yù)評估體系科學(xué)實(shí)用，對聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的識別和預(yù)警具有指導(dǎo)意義；保險(xiǎn)公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營狀況呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系；發(fā)生重大聲譽(yù)事件的保險(xiǎn)公司具有脆弱性，存在觸發(fā)行業(yè)系統(tǒng)性聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的可能。監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要盡快構(gòu)建聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的評估、預(yù)警和處理機(jī)制，提升對保險(xiǎn)行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對能力。本書站在行業(yè)角度，以我國保險(xiǎn)行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)制與演化規(guī)律為基礎(chǔ)，構(gòu)建基于利益相關(guān)者校對的保險(xiǎn)市場聲譽(yù)機(jī)制的研究框架，再次基礎(chǔ)上實(shí)證設(shè)計(jì)保險(xiǎn)市場聲譽(yù)指數(shù)測評體系，對聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量，探討聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部、外部驅(qū)動因素，分析聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)對保險(xiǎn)經(jīng)營狀況的影響。