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這是一本講解銀行如何利用AI技術(shù)提升業(yè)務(wù)效能和用戶體驗(yàn)的著作，也是一本指導(dǎo)銀行如何通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的著作。
作者在銀行業(yè)從事技術(shù)工作20余年，本書的經(jīng)驗(yàn)和案例全部來自成功的、真實(shí)的業(yè)務(wù)實(shí)踐。作者從實(shí)際業(yè)務(wù)場景出發(fā)，聚焦智能營銷、智能風(fēng)控、智能運(yùn)營3大類業(yè)務(wù)，用11個項目案例為11種高頻業(yè)務(wù)提供了被驗(yàn)證的AI技術(shù)解決方案。每個項目案例包括方案設(shè)計、技術(shù)理論、算法框架、代碼實(shí)現(xiàn)、效果展示等模塊，手把手教讀者實(shí)現(xiàn)案例的全過程。同時，每個案例還提供數(shù)據(jù)模型和示例數(shù)據(jù)，讀者可以直接在自己的業(yè)務(wù)中復(fù)用。
每個案例均使用不同類型的AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，涉及數(shù)據(jù)挖掘、計算機(jī)視覺、計算機(jī)聽覺、自然語言處理等10余種技術(shù)，能給讀者帶來的具體業(yè)務(wù)價值如下：
?用自動機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)月活客戶挖掘；
?用圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高價值客戶識別；
?用推薦系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)推薦；
?用強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)評估營銷推文的價值；
?用因果推斷技術(shù)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)還款二元因果效應(yīng)模型；
?用智能語音問答技術(shù)實(shí)現(xiàn)方言電話催收機(jī)器人；
?用多項機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電信欺詐洗錢賬戶的識別；
?用圖像理解技術(shù)實(shí)現(xiàn)重要業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的視覺監(jiān)控；
?用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)個人貸款逾期預(yù)測；
?用自動控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)私域流量客戶的冷啟動；
?用計算機(jī)視覺技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心智能巡檢機(jī)器人。

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