本教材以培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生的英語書面表達和溝通能力為目標， 以外貿(mào)企業(yè)典型業(yè)務工作流程為主線展開編寫。教材共11章，涵蓋商務函電基礎知識和外貿(mào)業(yè)務的各環(huán)節(jié)，包括建立業(yè)務聯(lián)系、 詢盤、報盤和還盤、接受與訂單、簽訂合同、 支付、包裝、保險、運輸、投訴與索賠等。每個章節(jié)都以任務為導向，包含導學、外貿(mào)知識、信函樣倒、情景對話和拓展閱讀等部分，并專門列出了函電撰寫功能句型，精心設計了業(yè)務技能訓練。業(yè)務技能訓練中還有各類習題和信函撰寫練習， 旨在從不同角度摔煉學生的商務 知識和函電撰寫溝通技能，使學生能夠?qū)⑸虅罩�識和語言技能融會貫通， 為將來走向商務類崗位打下堅實的基礎。教材配有電子課件、微課視頻和練習參考答案，讀者可從.www.tsinghuaelt.com下載使用。
本書既可作為普通高等院校商務英語、國際貿(mào)易及相關專業(yè)的教材，也可作為外貿(mào)從業(yè)人員的參考用 書，還可作為外貿(mào)培訓行業(yè)的培訓If輔導用書。