《護理管理者綜合素質(zhì)提升手冊》是一部護理管理者素質(zhì)提升的指導(dǎo)性讀本, 系統(tǒng)介紹了護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分, 與醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)、運營效果、技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平密切相關(guān), 在醫(yī)院管理中的重要性。本書分為4章, 第1章緒論, 講述了護理管理背景, 及現(xiàn)代護理管理的發(fā)展; 第2章人員管理講述了有效溝通和員工激勵等方式方法; 第3章任務(wù)管理講述了服務(wù)、績效、安全管理的方式方法; 第4章管理成功學(xué)講述了品牌建設(shè)與項目管理的運營方法。本書編寫突出針對性、實用性和創(chuàng)新性的特色,融知識、理念、案例為一體, 用心品讀、充分理解并結(jié)合工作實踐, 讓讀者能更好的理解, 全方位的學(xué)習(xí)到護理管理的科學(xué)方法。