本書聚焦大數(shù)據時代下以裝備制造產業(yè)為代表的復雜產品系統(tǒng)，闡釋了基于知識平臺或門戶網站的視角所研究的科技管理創(chuàng)新。本書的研究內容包括：①以科技服務平臺為載體，構建與之相適應的社會化科技管理創(chuàng)新服務體系；②構建動態(tài)知識超網絡模型，并基于超網絡模型解析復雜產品系統(tǒng)知識學習“黑箱”，建模測算并編程仿
真探索相關變量對系統(tǒng)學習績效的影響機理；③通過系統(tǒng)的團隊成員擇優(yōu)、生產協(xié)同、經濟績效提升等實證研究，為復雜產品系統(tǒng)科技管理創(chuàng)新提供科技服務。本書的特色是介紹了與大數(shù)據信息公共管理平臺相匹配的一整套科技管理創(chuàng)新方法，包括服務模式、運作方式、評價方法等，體現(xiàn)了復合學科的研究特點。本書主要面向科技服務研究學者，也適合科技管理服務部門的人員使用。

前　　言


信息技術和數(shù)字經濟的跨越式發(fā)展，為工業(yè)領域諸多產業(yè)知識和信息的獲取、應用提供了無限的可能性。一方面，“兩化融合”“兩業(yè)融合”的工業(yè)化道路指明了工業(yè)互聯(lián)、多學科協(xié)同知識創(chuàng)新的發(fā)展路徑，尤其是當前工業(yè)向信息化、智能化、數(shù)字化發(fā)展的背景下，越來越打破時空、資源的限制，更加依賴科技知識活動及其績效�！秶鴦赵宏P于發(fā)揮科技支撐作用促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的意見》（國發(fā)〔2009〕9號）指出，各級生產力促進中心要依托現(xiàn)代服務業(yè)服務產業(yè)集群、服務基層科技專項行動，加強業(yè)務聯(lián)盟建設。這樣的環(huán)境背景，對科技服務、知識管理服務提供了發(fā)展機遇。另一方面，云計算、物聯(lián)網等多種信息技術帶來了海量大數(shù)據，對大數(shù)據進行有效整合、分類、發(fā)布的各類科技服務平臺應運而生。截至2019年，全國已經產生各類科技產業(yè)服務平臺2萬余個，市場規(guī)模年均增長約10.9%，主要是在政府統(tǒng)籌下承接科技部門的部分知識管理功能，主要集中在匹配供需信息、組建團隊共性技術攻關、發(fā)布政策、開展普惠制的教育培訓服務等方面，尚未形成知識管理服務業(yè)態(tài)，服務仍然處于短時效性、內容碎片化的層級。但隨著產業(yè)結構向服務經濟的轉變，科技服務平臺亟須確立服務業(yè)態(tài)，細化知識管理服務鏈條，跟進新工業(yè)時代要求快速發(fā)展。因此，本書以工業(yè)管理發(fā)展的現(xiàn)狀為起點，考慮整合相關資源，提供面向復雜產品系統(tǒng)的科技管理評價、優(yōu)化及其服務提升的一整套服務內容和服務方法，并整合和構建知識管理服務體系。
本書的研究方向是：基于科技服務平臺的復雜產品系統(tǒng)知識管理�？萍挤�務研究的復雜性和重要性兼具。所謂復雜產品系統(tǒng)（Complex Organization Production System，CoPS），是指那些生產規(guī)模大、技術密集、產品單件或小批量生產的大型產品或基礎設施，其典型的產業(yè)包括：大型通信、航空航天、船舶制造、電力網絡、大型（高端）裝備制造產業(yè)等，多是涉及國計民生的重點行業(yè)，是世界各國在工業(yè)4.0革命中爭取競爭優(yōu)勢的關鍵產業(yè)。
本書的研究思路是：基于科技服務平臺設計復雜產品系統(tǒng)知識管理創(chuàng)新服務體系→分析復雜產品系統(tǒng)知識管理的要素和未來聯(lián)結特征，構建組織–知識動態(tài)超網絡模型（Orgazation-Knowledge Dynamic Super Network Model，O-K超網絡模型），基于模型完善復雜產品網絡系統(tǒng)知識評價技術，提升知識管理創(chuàng)新服務。首先，綜述復雜產品系統(tǒng)科技管理現(xiàn)狀、科技管理創(chuàng)新需求。其次，從網絡視角分析復雜產品系統(tǒng)的結構特征與演化機制。通過分析其網絡節(jié)點、映射關系，構建復雜產品系統(tǒng)O-K超網絡模型靜態(tài)模型；從網絡視角關注節(jié)點之間映射的流量，并以系統(tǒng)動力學為依托分析復雜產品系統(tǒng)網絡驅動機制（項目制知識團隊組建）、生成機制（知識匯集、知識轉移、知識共享、知識擴散），抽象形成模塊化鏈接的動態(tài)演化模型，為復雜產品系統(tǒng)的多方面科技管理的評價和優(yōu)化做好準備。對應復雜產品的系統(tǒng)化結構特征，構建和提出復雜產品系統(tǒng)科技管理創(chuàng)新服務體系。最后，對應復雜產品系統(tǒng)的兩大類管理服務需求主體，提供一系列的系統(tǒng)評價、診斷與決策咨詢服務、優(yōu)化建議等，具體包括以下幾點。
第一部分是設計基于科技服務平臺的知識管理服務體系（服務業(yè)態(tài)、商業(yè)模式、協(xié)同架構、運行機制等）。本書的科技管理服務體系是以公共知識平臺的公共產品的特征為切入點，考慮其在多組織知識交流中的嵌入性特征，將其作為一種高級生產要素而引進，拓展了原有的科技管理服務研究內容，因此基于平臺的知識管理服務體系具有多元化投資、企業(yè)化經營、網絡化組織的特征。同時，對復雜產品系統(tǒng)科技管理創(chuàng)新服務體系，主要考慮平衡性、層次性、綜合性三大基本原則，首先設計形成“線上+線下”的框架式協(xié)同服務體系，解析兩種形式各自的構成要素，構建諸要素之間的社會化服務網絡，明確服務體系構成要素與知識管理服務業(yè)務之間的對應關系，解釋其商業(yè)模式、運行機制、管理機制等。同時，考慮到區(qū)域性、行業(yè)性網絡的資源整合性，設計了線上平臺門戶網站和線下實體公司的協(xié)同方式，包括其信息協(xié)同、組織協(xié)同等，構建了復雜產品系統(tǒng)科技管理的社會化戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。
第二部分是理論建模，研究復雜產品系統(tǒng)的結構特征與演化機制。對于研究選取的典型產業(yè)（復雜產品系統(tǒng)），知識管理的最終目標是提升系統(tǒng)、系統(tǒng)內組織的知識績效，以推進技術創(chuàng)新。因此，對復雜產品系統(tǒng)的超網絡演化模型構建、動力機制、生成與演化機制進行深入分析，建模中涉及的幾個關鍵環(huán)節(jié)包括：一是知識與信息子網絡構建方法。在構建知識與信息子網絡時，需要整合應用一大批適應信息化、交互性應用的多學科技術：對于現(xiàn)有復雜產品系統(tǒng)設計、工藝編碼知識，需要依據知識元分解技術，形成最小單位的知識元，以此搭建知識元之間的網絡關聯(lián)；對于復雜產品系統(tǒng)的部件所含知識，應遵循系統(tǒng)集成商的零部件配套工藝流程進行分解……知識信息的理解模糊性是知識分解建模的難點。二是測度超網絡的復雜拓撲結構特征。三是明確基于項目制的復雜產品系統(tǒng)生成機制及其網絡模型描述。學習超網絡的生成機制即項目制研發(fā)、生產引發(fā)的多組織科技知識活動，包括知識匯集—知識移動

目　　錄
前言
第1章　研究問題的提出1
1.1　復雜產品系統(tǒng)的概念1
1.2　復雜產品系統(tǒng)的行業(yè)特征3
1.3　復雜產品系統(tǒng)的科技管理現(xiàn)狀分析5
1.4　復雜產品系統(tǒng)科技管理的創(chuàng)新服務需求12
1.5　復雜產品系統(tǒng)科技管理創(chuàng)新的研究內容18
第一部分　復雜產品系統(tǒng)科技管理創(chuàng)新服務體系研究
第２章　科技管理創(chuàng)新服務體系的設計思路21
2.1　服務體系的設計邏輯22
2.2　服務體系的設計功能27
2.3　服務體系的設計框架29
第3章　復雜產品系統(tǒng)科技管理創(chuàng)新服務體系的運行機制35
3.1　服務體系的運作方式35
3.2　服務體系的工作流程37
3.3　服務體系的激勵機制和約束機制39
3.4　服務體系的協(xié)作機制41
第二部分　復雜產品系統(tǒng)科技管理的理論建模
第4章　基于網絡視角的復雜產品系統(tǒng)科技活動概念模型45
4.1　科技活動的組織子網絡分析45
4.2　科技活動的知識子網絡分析48
4.3　O-K超網絡模型特征分析50
第5章　O-K超網絡模型的動態(tài)演化機制研究54
5.1　動態(tài)網絡的演化研究綜述54
5.2　O-K超網絡演化模型的驅動機制——項目團隊成員擇優(yōu)62
5.3　O-K動態(tài)超網絡演化模型的生成機制：兩階段知識擴散71
5.4　O-K超網絡模型動態(tài)演化模型77
第三部分　復雜產品系統(tǒng)科技管理的技術創(chuàng)新
第6章　復雜產品系統(tǒng)經濟效率影響機理分析——以遼、魯、蘇
　　　　三省份裝備制造業(yè)為例82
6.1　相關概念內涵及其表征指標83
6.2　研究概念模型與研究方法84
6.3　數(shù)據準備與測算87
6.4　模型檢驗及結論97
第7章　復雜產品系統(tǒng)項目團隊成員選擇方法103
7.1　考慮組織知識能力擇優(yōu)評價語言的特征：模糊區(qū)間值105
7.2　模糊區(qū)間值評價算子的研究成果綜述106
7.3　基于I-IVIULOWG算子的超網絡組織節(jié)點擇優(yōu)算法開發(fā)107
7.4　一個評價算例及其優(yōu)化建議111
第8章　基于TQC的復雜產品系統(tǒng)質量協(xié)同管理評價120
8.1　文獻綜述120
8.2　中衛(wèi)模式復雜產品系統(tǒng)質量協(xié)同評價的基礎125
8.3　中衛(wèi)模式質量協(xié)同管理評價方法128
8.4　質量協(xié)同管理評價算例136
8.5　優(yōu)化管理建議143
第9章　基于TPS的復雜產品系統(tǒng)生產協(xié)同管理評價方法149
9.1　研究思路150
9.2　復雜產品系統(tǒng)生產協(xié)同管理評價模型153
9.3　生產協(xié)同評價算例162
9.4　管理優(yōu)化建議167
第10章　復雜產品系統(tǒng)學習績效評價方法169
10.1　復雜產品系統(tǒng)學習活動研究模型170
10.2　O-K超網絡兩階段科技知識活動分析173
10.3　O-K超網絡演化的拓撲結構特征指標與學習績效指標180
10.4　O-K超網絡的學習績效影響機理研究184
10.5　優(yōu)化管理與政策建議201
第11章　研究展望205
11.1　模型研究的可拓展性205
11.2　加強網絡局域世界的演化研究205
11.3　加強基于科技服務平臺的網絡結構分析206
11.4　科學管理大數(shù)據，進一步提升管理服務體系206
參考文獻207