在現代職場,只會做、不會說,你就很容易被忽視。刷新職場存在感,得到領導的助力,從而實現快速成長,這些都要從向上溝通開始。
本書作者運用社交類型理論,以4 種領導類型對標4 種員工類型,推導出16 種向上溝通的模式,并展現出9種常見的向上溝通的場景,如當面匯報、線上溝通以及PPT 展示等,讓你真正學會向不同風格的領導主動溝通、精準溝通、恰當溝通,充分地展示自己的能力。
學會向上溝通,回應領導期待,你就能找到快速成長的路徑。無論你是初入職場的新手,還是準備向前一步的職場精英,這本職場人不可錯過的溝通指南都很適合你閱讀。
(1)日本職場人際關系導師重磅作品,日亞職場成長類新出書,中國社會科學院副研究員傾情譯作。
(2)有理論支撐:心理學社交類型理論新闡釋,把領導和員工分成4種類型。
(3)有模型依據:4種風格的領導和4種風格的員工,導出16種向上溝通模型。
(4)場景化實用:常見的向上溝通的9個場景。
(5)有趣設計:2個職場性格測試題;8個登場人物身份卡,找到溝通切入口;隨書贈送身份卡盲盒書簽。
[日]齊藤由美子
CPCC專業(yè)導師
HR分析師
擁有豐富的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經驗
第 1 章
職場上最重要的就是溝通
你會因為不會和領導溝通而煩惱嗎
01 你是否建立了良好的人際關系 / 3
02 領導和下屬之間為什么會產生分歧 / 6
03 你所期待的領導是什么樣子 / 9
04 做自己,還是迎合他人 / 13
05 職場溝通的三個要素是什么 / 17
06 避免發(fā)生溝通失誤的關鍵是什么 / 21
07 強調自己的主張也要分場合 / 25
08 如何讓領導愉快地說“沒問題” / 29
09 再琢磨一下,還是先行動起來 / 34
10 提高向上溝通力的有效工具:社交類型理論 / 39
11 社交類型也可以后天改變嗎 / 45
12 領導反應不熱情,你怎么想 / 50
13 是自己讓交流變得困難 / 53
14 想取得好業(yè)績?你了解領導的期待嗎 / 57
15 領導不是你的對立面,只是與你立場不同 / 60
16 領導本來就是你的伙伴 / 63
第 2 章
四種社交類型的領導
天生不同,領導也一樣
17 確認社交類型是關鍵 / 72
18 你的領導是行動派嗎 / 78
19 你了解思考派領導嗎 / 84
20 如何應對感覺派領導 / 90
21 怎樣與協調派領導相處 / 96
22 5 分鐘判斷出對方的社交類型 / 103
23 從“口頭禪”看出領導類型 / 107
24 線上也能識別領導類型 / 110
第3 章
16 種向上溝通模式
當這樣的你遇見那樣的領導
25 你的類型× 領導的類型→向上溝通 / 118
26 行動派的你VS 四種類型的領導:
尊重·共情·肯定·關注 / 129
27 思考派的你VS 四種類型的領導:
簡潔·協作·具象·情感 / 134
28 感覺派的你VS 四種類型的領導:
態(tài)度·節(jié)奏·細節(jié)·平衡 / 138
29 協調派的你VS 四種類型的領導:
支持·淡定·表達·主張 / 142
30 永遠不要讓領導去適應你 / 146
31 總有一天你會適應任何類型的領導 / 149
第4 章
9 種向上溝通的場景
和領導溝通,你有沒有遇到過這種情境
32 磨煉溝通技巧,得到想要的結果 / 155
33 場景1
提交方案: / 158
面對不同類型的領導怎樣提交你的方案 / 158
34 場景2
撰寫郵件: / 164
根據領導類型撰寫郵件的方法 / 164
35 場景3
當面匯報: / 171
根據領導類型提問的方法 / 171
36 場景4
PPT 展示: / 179
根據領導類型做報告的方法 / 179
37 場景5
線上溝通: / 185
你會給領導發(fā)微信嗎 / 185
38 場景6
有效傾聽: / 192
伴隨身體語言的傾聽也是一種溝通 / 192
39 場景7
匯報推動中的工作: / 201
根據領導類型使用“菠菜溝通法” / 201
40 場景8
線上會議: / 208
線上會議室里,如何面對不同類型的領導 / 208
41 場景9
聚會與團建①: / 214
讓行為符合你的人設 / 214
42 場景9
聚會與團建②: / 218
給關鍵領導留下好印象 / 218
43 向上溝通,讓領導成為伙伴 / 222
后 記 / 227