《市場將軍的商戰(zhàn)之道:汪海的ABW理論》所描述的事跡和揭示的規(guī)律,與上述輿論恰恰相反。本書的主人公汪海領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)——雙星集團(tuán),不僅是一個國有企業(yè),而且是一個經(jīng)營制鞋、輪胎、機(jī)械、服裝、熱電等傳統(tǒng)加工產(chǎn)業(yè)的國有企業(yè),特別是制鞋業(yè)和輪胎業(yè),歷史最悠久,工藝最復(fù)雜,技術(shù)最落后,勞動條件最差,競爭最激烈,利潤最微薄,員工素質(zhì)水平低,經(jīng)營管理難度大,汪海就是在這樣艱苦的行業(yè)環(huán)境下,運用他創(chuàng)造的“ABW理論”,打響了商戰(zhàn)中管理的人民戰(zhàn)爭,將一個微利的、瀕臨倒閉的國有制鞋企業(yè)發(fā)展成為一個國內(nèi)外著名的多產(chǎn)業(yè)、跨區(qū)域、跨國界、綜合性、特大型的企業(yè)集團(tuán)。雙星集團(tuán)現(xiàn)擁有6萬名員工,140余家成員單位,直接或間接養(yǎng)活了幾十萬人,創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益:資產(chǎn)總額從20世紀(jì)80年代初不足1000萬元,增長到67億元;銷售收入從3000萬元增長到124億元;出口創(chuàng)匯從175萬美元增長到3億多美元,20年間累計上繳利稅30多億元,相當(dāng)于在沒有向國家伸手要一分錢的情況下,向國家上繳了300多個當(dāng)年的橡膠九廠的總資本;雙星專業(yè)運動鞋、雙星旅游鞋、雙星皮鞋和雙星輪胎榮獲“中國名牌”,是中國橡膠行業(yè)唯一同時擁有四個中國名牌的企業(yè),雙星品牌價值達(dá)492.92億元。
市場是企業(yè)的根 管理是企業(yè)的本 文化是企業(yè)的魂
張秀玉,男,1942年生,本科學(xué)歷,教授、高級管理咨詢顧問、注冊咨詢師,原任北京經(jīng)理學(xué)院工商管理系主任,退休后創(chuàng)辦北京成功之鑰咨詢有限責(zé)任公司,現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理。長期從事企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的教學(xué)、科研、培訓(xùn)和咨詢工作,出版《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等11部論著,承擔(dān)過10多項省部級研究課題,發(fā)表過近百篇論文。兼任北京市中小企業(yè)專家顧問委員會委員、講師團(tuán)成員,多所著名高?妥淌,多家企業(yè)高級管理顧問和戰(zhàn)略顧問。
前言 中國式管理的一個杰出典范
緒論 市場經(jīng)濟(jì)的abw理論
一、abw理論的形成
二、abw理論的基本框架
第一個戰(zhàn)術(shù):文化是靈魂
一、汪海語錄
(一)企業(yè)文化的重要意義
(二)雙星企業(yè)文化的內(nèi)涵和精髓
(三)企業(yè)文化的作用
(四)成功創(chuàng)新企業(yè)文化的關(guān)鍵
二、做法和效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)“汪海語錄”風(fēng)波
(二)雙星文化進(jìn)“東風(fēng)”——雙星并購東風(fēng)輪胎成功的關(guān)鍵
(三)汪海走上微軟講壇
四、專家點評
第二個戰(zhàn)術(shù):理論是指南
一、汪海語錄
(一)雙星市場政治理論的重要意義
(二)雙星市場政治理論的重大作用
(三)雙星市場政治理論的特色
(四)怎樣創(chuàng)新市場政治理論
(五)怎樣貫徹雙星市場政治理論
二、做法與成效
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)理論創(chuàng)新:雙星“九九管理法”
(二)汪海的企業(yè)管理百科全書
四、專家點評
第三個戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略是龍頭
一、汪海語錄
(一)雙星宗旨
(二)雙星發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵
(三)怎樣實施企業(yè)戰(zhàn)略
(四)創(chuàng)民族品牌的重要意義
(五)怎樣創(chuàng)造和發(fā)展民族品牌
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)實施名牌戰(zhàn)略、打造百年品牌
(二)西部開發(fā)、東部發(fā)展——雙星創(chuàng)出“企業(yè)創(chuàng)名牌、鄉(xiāng)村奔小康”的成功之路
(三)“蛇”吞“象”——雙星從給人做鞋到給車做“鞋”
四、專家點評
第四個戰(zhàn)術(shù):機(jī)制是動力
一、汪海語錄
(一)體制機(jī)制創(chuàng)新的重大意義
(二)雙星體制機(jī)制的特色
(三)怎樣搞好體制機(jī)制創(chuàng)新
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)砸“舊三鐵”,破“新三鐵”
(二)雙星讓員工當(dāng)“小老板”——破解“用工荒”,員工變“股東”
(三)雙星賣店
(四)雙星倒不了
四、專家點評
第五個戰(zhàn)術(shù):領(lǐng)導(dǎo)是榜樣
一、汪海語錄
(一)領(lǐng)導(dǎo)要樹立正確的管理意識
(二)正確認(rèn)識改革與管理、政治與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
(三)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好樣子
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)汪?偛寐氏却狗
(二)魯中公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭樹形象
(三)創(chuàng)新難題“不過夜”,連續(xù)奮戰(zhàn)34個小時
四、專家點評
第六個戰(zhàn)術(shù):創(chuàng)新是活力
一、汪誨語錄
(一)創(chuàng)新的重大意義
(二)創(chuàng)新的對象和任務(wù)
(三)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵
(四)怎樣才能搞好創(chuàng)新
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)堅持自主創(chuàng)新,打造自主品牌——雙星集團(tuán)“三個極端”創(chuàng)品牌
(二)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題
(三)雙星為什么要研制彩色輪胎——雙星集團(tuán)總裁汪海答記者問
四、專家點評
第七個戰(zhàn)術(shù):制度是天條
一、汪海語錄
(一)管理制度的重要意義
(二)管理制度的特點
(三)雙星法治管理的目標(biāo)和要求
(四)怎樣才能執(zhí)行好管理制度
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)雙星人頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”
(二)“從嚴(yán)治廠”大討論
(三)從“人治”到“法治”
四、專家點評
第八個戰(zhàn)術(shù):質(zhì)量是生命
一、汪誨語錄
(一)企業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵及核心
(二)雙星質(zhì)量的方針、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
(三)產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義
(四)如何正確對待產(chǎn)品質(zhì)量
(五)怎樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)第一則“反”廣告
(二)雙星銷毀千雙鞋,堅決不讓消費者吃虧
(三)源頭倒推提質(zhì)量
(四)不合格鞋,誰出誰買——雙星質(zhì)量管理又出新招
四、專家點評
第九個戰(zhàn)術(shù):成本是關(guān)鍵
一、汪海語錄
(一)成本管理的重要意義
(二)怎樣搞好成本管理
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)抓住企業(yè)管理的“牛鼻子”
(二)實行廠幣運作,深化承包管理
(三)實、行垂直承包和橫向承包
(四)“三個倒推”增效益
四、專家點評
第十個戰(zhàn)術(shù):細(xì)節(jié)是藝術(shù)
一、汪海語錄
(一)抓好細(xì)節(jié)的重大意義
(二)精細(xì)化經(jīng)營和管理的要求
(三)怎樣抓好細(xì)節(jié)
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)抓細(xì)節(jié),降成本
(二)為了“一張紙”,總裁親自批示
(三)九十七根針的故事
(四)從盤子上貼工號想到的
四、專家點評
第十一個戰(zhàn)術(shù):競賽是杠桿
一、汪海語錄
(一)開展崗位競賽的重要意義
(二)開展崗位競賽的作用
(三)崗位競賽與思想政治工作的關(guān)系
(四)怎樣搞好崗位競賽
(五)怎樣搞好崗位競賽的創(chuàng)新
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)崗位競賽讓雙星員工星光熠熠
(二)讓青春在企業(yè)閃光——雙星集團(tuán)發(fā)揮“80后”、“90后”青年員工才智紀(jì)實
四、專家點評
第十二個戰(zhàn)術(shù):環(huán)境是基礎(chǔ)
一、汪誨語錄
(一)環(huán)境管理的重要意義
(二)雙星環(huán)境管理的要求和目標(biāo)
(三)雙星環(huán)境管理的過程和成績
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)努力降低員工勞動強度
(二)昔日窮山溝,今日“小香港”——魯中“花園式工廠”
(三)鮮花說話
(四)密煉工穿上了白大褂
四、專家點評
第十三個戰(zhàn)術(shù):親情是紐帶
一、汪海語錄
(一)親情管理的重要意義
(二)親情管理的載體
(三)怎樣搞好親情管理
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)雙星的三個“特別假”
(二)工地的特殊“訪客”
(三)轎車的故事
(四)“薪+新+心”破解用工荒
四、專家點評
第十四個戰(zhàn)術(shù):錢管是保證
一、汪海語錄
(一)錢管的重要意義
(二)怎樣發(fā)揮錢管的作用
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)用“錢”管——雙星特色的思想政治工作
(二)重獎科技創(chuàng)新人才
(三)雙星獎勵特級創(chuàng)新能手出國旅游——獎旅游、增信心、渡難關(guān)
四、專家點評
第十五個戰(zhàn)術(shù):名管是升華
一、汪誨語錄
(一)雙星人的榮譽觀
(二)雙星人的榮譽目標(biāo)
(三)雙星人對榮譽的態(tài)度
(四)對受表彰雙星人的希望
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)雙星勞模天安門廣場觀看升國旗儀式
(二)雙星閃耀“品牌員工”
(三)雙星集團(tuán)“工人名字命名操作法”顯成效
(四)開辦“雙星教育學(xué)院”
四、專家點評
第十六個戰(zhàn)術(shù):考核是要害
一、汪海語錄
(一)嚴(yán)格考核的重大意義
(二)雙星考核的標(biāo)準(zhǔn)
(三)雙星考核的措施
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)“家法”無情
(二)包了也要抓,賣了也要管
(三)誰出質(zhì)量問題,誰花錢買單
四,專家點評
第十七個戰(zhàn)術(shù):市場是標(biāo)準(zhǔn)
一、汪海語錄
(一)市場對企業(yè)的重要價值
(二)雙星人對待市場的態(tài)度
(三)雙星人對市場的認(rèn)識
(四)管理對市場的重要價值
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)被逼下海進(jìn)市場
(二)賣產(chǎn)品,先賣品牌、賣文化
(三)舉辦雙星輪胎海外經(jīng)銷商年會,打造國際物流平臺
四、專家點評
第十八個戰(zhàn)術(shù):企業(yè)家是核心
一、汪海語錄
(一)企業(yè)家是民族精神的體現(xiàn)者
(二)企業(yè)家要做“黑貓企業(yè)家”
(三)所有制不是決定企業(yè)命運的決定因素
(四)優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)
(五)企業(yè)家應(yīng)該具備的心態(tài)、立場、身體和品質(zhì)
(六)企業(yè)家應(yīng)該是企業(yè)的形象代言人
二、汪!p星之魂
(一)定位明確、目標(biāo)遠(yuǎn)大的職業(yè)企業(yè)家
(二)當(dāng)代中國的新民族英雄
(三)頭腦敏銳的政治家
(四)聰明睿智的思想理論家
(五)足智多謀、靈活善變的“市場將軍”
(六)敢于改革、善于創(chuàng)新的冒險家
(七)博采眾長、自成一家的管理專家
(八)鍥而不舍、腳踏實地的實干家
(九)慷慨激情的鼓動演說家
(十)舉止適度、風(fēng)度翩翩的外交家
(十一)一塵不染、兩袖清風(fēng)的“常青樹”
(十二)身心健康、精力充沛的“長壽總裁”
三、專家點評
附錄
布爾什維克的思想者——國企改革中的共產(chǎn)黨人汪海
大象無形——汪海的民族復(fù)興之象
后記