是科沃斯25年公司發(fā)展的回顧和未來展望,準(zhǔn)確而深入地介紹了科沃斯的歷史、思路和對(duì)未來市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃。
從中國(guó)制造到品牌創(chuàng)造,本書完整記錄了科沃斯機(jī)器人的發(fā)展歷程,尤其是科沃斯機(jī)器人在產(chǎn)品開發(fā)、品牌戰(zhàn)略和全球市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為讀者提供了深刻的行業(yè)見解。本書涵蓋25年來科沃斯機(jī)器人的多個(gè)階段,包括公司成立時(shí)期、從傳統(tǒng)電器制造商向智能機(jī)器人公司轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,到目前為止成為國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)類機(jī)器人品牌的現(xiàn)狀。
作者以豐富的智能機(jī)器人行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、細(xì)致的研究和鮮活的故事表達(dá),為讀者提供了深刻、廣泛且生動(dòng)的知識(shí)。
前言
第一章 機(jī)遇之門
抓住頭發(fā)絲一般的機(jī)會(huì)
學(xué)會(huì)思考本質(zhì)
時(shí)代的幸運(yùn)兒
結(jié)緣吸塵器
第二章 創(chuàng)業(yè)
闖入制造業(yè)的門外漢
從“削皮挫骨”到脫胎換骨
從代工到創(chuàng)造
第三章 通往品牌之路
靈感的耦合
用失敗驗(yàn)證市場(chǎng)
艱難探索
交了一筆學(xué)費(fèi)
做單品系列還是做產(chǎn)品家族
破釜沉舟搶占心智第一
第四章 增長(zhǎng)的法則——從 10 億到百億
突破 10 億元的魔咒
尋找線上機(jī)遇
線下渠道持續(xù)裂變
客戶體驗(yàn):下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)
從挖人才到育人才
第五章 開啟全球化時(shí)代
磨礪
初試國(guó)際化
巧攻發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)
國(guó)際化人才的煩惱
品牌與長(zhǎng)期主義
國(guó)際化的成與敗
第六章 從大公司到強(qiáng)公司
交班
挑戰(zhàn)者來了
重塑品牌格調(diào)
勇闖“無人區(qū)”
因產(chǎn)品力而興
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是發(fā)展的基石
服務(wù)十六字訣
第七章 開辟第二增長(zhǎng)曲線
商用服務(wù)機(jī)器人駛?cè)胨{(lán)海
開拓增量市場(chǎng),就要多那么“一點(diǎn)”
開啟割草機(jī)器人的 2.0 時(shí)代
數(shù)字化開辟新疆域
第八章 面向未來
榫卯文化與企業(yè)使命
達(dá)善社會(huì)
走向星辰大海
寫在最后
后記
創(chuàng)始人精神
幾年前,在美國(guó)一年一度的國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)(International Consumer Electronics Show,簡(jiǎn)稱CES)上,錢東奇第一次與仰慕已久的老對(duì)手——iRobot創(chuàng)始人科林·安格爾(Colin Angle)會(huì)面。
2000年,錢東奇與科林分別在中國(guó)蘇州和美國(guó)波士頓,在相隔萬里的空域中,竟然不約而同地要去發(fā)明掃地機(jī)器人。
奇妙的是,原本兩顆獨(dú)立生長(zhǎng)的種子,在全球化的浪潮中開始發(fā)生交集。后來,在一些國(guó)家和地區(qū),科沃斯和iRobot甚至成了激烈交鋒的競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。
交鋒至此,此時(shí)才第一次見面,可謂“過往多少事,一杯咖啡喜相逢”。
錢東奇比科林先行抵達(dá)咖啡館,不一會(huì)兒,科林背著包出現(xiàn)在咖啡館門口。錢東奇一眼看到他時(shí),第一反應(yīng)是科林像個(gè)大學(xué)教師,一臉的專注,笑起來還有些靦腆。
錢東奇對(duì)這位傾慕多年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,早有亦師亦友之情。他說過:“iRobot的前面幾代產(chǎn)品,我認(rèn)為站在我們的角度,它令人高山仰止,我們?cè)诤芏嗍虑樯献龅枚疾蝗缢,它是這個(gè)行業(yè)的老大。”
直到2020年3月,科沃斯地寶T8家族上市,錢東奇才認(rèn)為,科沃斯的技術(shù)追平了iRobot,并且從那之后科沃斯發(fā)展出更多的技術(shù)。在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,錢東奇頗為感觸的是:“此前iRobot做的技術(shù)都是非常超前的,但是后來,科沃斯學(xué)習(xí)消化的能力和反應(yīng)速度展示了中國(guó)企業(yè)特有的創(chuàng)新能力。”
兩位創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)槎枷胱鳇c(diǎn)有意思的事,從不同的路徑出發(fā),最終在CES展上交 匯。
科沃斯起步于吸塵器代工,但錢東奇的靈感并非來自地面清潔,而是哈爾濱工業(yè)大學(xué)的機(jī)器人足球賽。錢東奇看到這則報(bào)道時(shí)的第一反應(yīng)是:機(jī)器人都可以踢足球了,把吸塵器裝到機(jī)器人身上,不也可以做清潔嗎?
iRobot的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)則是技術(shù)極客出身,創(chuàng)始人來自美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT),玩各種機(jī)器人發(fā)明。雖然雙方的起始點(diǎn)不同,但是憑著各自跳躍性的思維,終究還是殊途同歸。
兩個(gè)人不僅在商業(yè)路徑上想到了一塊兒,就連掃地機(jī)器人初期要達(dá)到的技術(shù)目標(biāo)也高度一致。
錢東奇認(rèn)為,機(jī)器人首先要感知環(huán)境,其次是對(duì)環(huán)境的分析理解和認(rèn)知,第三是基于環(huán)境認(rèn)知做有目的的運(yùn)動(dòng)。在完成這些任務(wù)時(shí),機(jī)器人能夠?qū)Νh(huán)境做出自主判斷,而不是由程序來提前設(shè)定規(guī)定動(dòng)作。
科林則是在昆蟲身上找到了機(jī)器人的靈感。他發(fā)現(xiàn),昆蟲的大腦雖然簡(jiǎn)單,但是它們?cè)谡鎸?shí)世界行走時(shí)卻是靈活自如的。智能機(jī)器人也應(yīng)該具有這種靈活性,不能依賴超級(jí)計(jì)算機(jī)做提前編程,按步驟告訴機(jī)器人做什么。
兩個(gè)有趣的靈魂,隔著太平洋,想法如出一轍。他們是企業(yè)家,也是創(chuàng)想家,無論是做商業(yè)還是搞科研,都會(huì)本能地回歸對(duì)問題本質(zhì)的思考和探究上,不謀而合是一種偶然,但也是英雄所見略同式的必然。
科沃斯與iRobot的這一段奇妙相遇,背后是中國(guó)制造實(shí)力的證明。
錢東奇自始至終都敬重這位老對(duì)手,但是也絕不看輕自己的實(shí)力。他對(duì)中國(guó)制造的態(tài)度是如此的斬釘截鐵:“我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)如果真正愿意沉下心來做一件事,那么在全球就是無敵的。”
今天科沃斯的故事,其實(shí)是中國(guó)在全球化之路中,眾多“微型”冠軍、“隱形”冠軍的故事之一。
當(dāng)中國(guó)進(jìn)入中等收入國(guó)家行列后,原有的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)不再,在高層次產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中又遇到發(fā)達(dá)國(guó)家的挑戰(zhàn),從而面臨“比較優(yōu)勢(shì)斷檔風(fēng)險(xiǎn)”。在前期發(fā)展中,中國(guó)的產(chǎn)業(yè)多投資于發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,因而容易導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。
發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)擁有品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),它們能夠掌握價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈,形成產(chǎn)業(yè)集中效應(yīng),這使得一直處于中低端的中國(guó)產(chǎn)業(yè),若想進(jìn)入高附加值的領(lǐng)域,空間極為有限。
科沃斯在制造領(lǐng)域篳路藍(lán)縷一路向前,從“微笑曲線”的最底端出發(fā),在反思代工業(yè)的弊端后,2006年啟動(dòng)自主品牌戰(zhàn)略。在簡(jiǎn)陋的環(huán)境中,科沃斯一步一步地夯實(shí)能力,既不妄自菲薄,也不驕傲自滿,而是將實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步、提升產(chǎn)品附加值作為目標(biāo),通過自建產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈,從而擺脫關(guān)鍵技術(shù)被他人牽制的局面。
與此同時(shí),科沃斯又以尊重科學(xué)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、尊重人才的發(fā)展方式,擁有了制造復(fù)雜產(chǎn)品的能力,也擁有了與全球頂尖高手平起平坐進(jìn)行談判的資格。經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常認(rèn)為——產(chǎn)品的復(fù)雜程度預(yù)言了一個(gè)國(guó)家未來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)a。
作為一家中國(guó)企業(yè),科沃斯的成長(zhǎng)還打破了從0到1原創(chuàng)的魔咒,它憑借自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)一路突破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍堵,直至闖入技術(shù)無人區(qū),成為全球掃地機(jī)器人的技術(shù)標(biāo)桿,并且因其成功的全球化戰(zhàn)略,連續(xù)五年上榜中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)。
2023年是科沃斯成立25周年。2019年,錢東奇已經(jīng)將科沃斯的未來交到了兒子錢程手中。令他欣慰的是,錢程針對(duì)商業(yè)和技術(shù)的突破能力,給科沃斯帶來了勃勃生機(jī)。
“讓機(jī)器人,服務(wù)每個(gè)人”是錢程的夢(mèng)想。千里雖遠(yuǎn),或遲,或速,或先,或后,然而終究是行將必至。