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寵物醫(yī)院管理

寵物醫(yī)院管理

定  價(jià):98 元

        

  • 作者:聶振哲著
  • 出版時(shí)間:2022/11/1
  • ISBN:9787569716061
  • 出 版 社:西南大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:S851.7 
  • 頁碼:456
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:24cm
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讀者對象:本書適用于獸醫(yī)院管理人員

本書是作者10年工作經(jīng)驗(yàn)的理論梳理, 其中包括大量的實(shí)踐性、指導(dǎo)性案例和經(jīng)驗(yàn)介紹, 共16章, 分別介紹了寵物醫(yī)院經(jīng)營的基本運(yùn)營邏輯、動(dòng)物醫(yī)院的選址、設(shè)計(jì)和裝修問題、動(dòng)物醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、如何提供極致的顧客服務(wù)、顧客關(guān)系管理的實(shí)操方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)辦法等管理運(yùn)營性的內(nèi)容。最后一章還從反面分析了一些動(dòng)物醫(yī)院運(yùn)營的失敗案例。
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