第 一章 跨境電商概述 1 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　1 引例　跨境電商仍然是我國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的好方式嗎　1 第　一節(jié) 跨境電商導(dǎo)論　1 一、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別　2 二、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別　3 三、跨境電商的主要參與主體　4 四、出口跨境電商的模式分類　8 五、進(jìn)口跨境電商的模式分類　10 第二節(jié)　我國(guó)跨境電商行業(yè)概況　12 一、我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展特征　12 二、我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　13 第三節(jié)　跨境電商的理論基礎(chǔ)　16 一、跨境電商的貿(mào)易理論基礎(chǔ)　16 二、跨境電商的管理理論基礎(chǔ)　18 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　20 歸納與提高　22 練習(xí)題　22 第二章　跨境電商境外市場(chǎng)分析　24 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　24 引例　傳統(tǒng)外貿(mào)公司積極拓展跨境電商新興市場(chǎng)　24 第　一節(jié) 跨境電商境外傳統(tǒng)市場(chǎng)分析　24 一、美國(guó)市場(chǎng)分析　25 二、歐洲市場(chǎng)分析　27 第二節(jié)　跨境電商境外新興市場(chǎng)分析　29 一、東南亞市場(chǎng)分析　30 二、中東市場(chǎng)分析　35 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　37 歸納與提高　38 練習(xí)題　39 第三章　跨境電商平臺(tái)的比較與選擇　40 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　40 引例　賣家應(yīng)該如何選擇跨境電商平臺(tái)呢　40 第　一節(jié) 主流出口跨境電商B2B平臺(tái)　40 第二節(jié)　主流出口跨境電商B2C平臺(tái)　41 一、亞馬遜　42 二、易貝　46 三、速賣通　49 四、Wish　51 第三節(jié)　跨境電商平臺(tái)的選擇　54 一、主流跨境電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)　54 二、賣家選擇跨境電商平臺(tái)需考慮的因素　55 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　56 歸納與提高　57 練習(xí)題　57 第四章　跨境電商選品與定價(jià)　59 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　59 引例　跨境電商賣家如何正確選品　59 第　一節(jié) 跨境電商選品維度　59 一、市場(chǎng)維度　59 二、產(chǎn)品維度　60 三、貨源維度　61 第二節(jié)　跨境電商選品方法　62 一、市場(chǎng)化選品　62 二、數(shù)據(jù)化選品　64 第三節(jié)　跨境電商產(chǎn)品定價(jià)　71 一、產(chǎn)品定價(jià)方法　71 二、產(chǎn)品定價(jià)計(jì)算　71 三、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置技巧　72 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　73 歸納與提高　74 練習(xí)題　74 第五章　跨境電商網(wǎng)店實(shí)操　76 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　76 引例　新賣家如何在跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)店鋪　76 第　一節(jié) 賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證　76 一、賬號(hào)注冊(cè)材料　76 二、賬號(hào)注冊(cè)流程　77 第二節(jié)　后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　77 一、亞馬遜后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　77 二、易貝后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　78 三、速賣通后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　79 四、Wish后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置　80 第三節(jié)　產(chǎn)品發(fā)布與推廣　80 一、產(chǎn)品信息收集　80 二、產(chǎn)品發(fā)布　86 三、產(chǎn)品推廣　90 第四節(jié)　訂單處理與客戶服務(wù)　92 一、訂單處理　92 二、客戶服務(wù)　94 第五節(jié)　跨境收款　99 一、跨境電商平臺(tái)的收款方式　99 二、跨境電商平臺(tái)的放款規(guī)則　100 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　101 歸納與提高　102 練習(xí)題　102 第六章　跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　104 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　104 引例　大疆無(wú)人機(jī)的營(yíng)銷　104 第　一節(jié) 跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述　104 一、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念　104 二、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)　105 三、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道與方法　106 第二節(jié)　跨境電商站內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法　106 一、站內(nèi)促銷　107 二、站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化　109 三、站內(nèi)付費(fèi)廣告　110 四、站內(nèi)Deals營(yíng)銷　113 第三節(jié)　跨境電商站外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法　113 一、SNS營(yíng)銷　113 二、搜索引擎營(yíng)銷　117 三、站外Deals營(yíng)銷　118 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　118 歸納與提高　119 練習(xí)題　119 第七章　跨境電商直播實(shí)務(wù)　120 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　120 引例　如何做跨境電商直播營(yíng)銷呢　120 第　一節(jié) 跨境電商直播概述　120 一、跨境電商直播行業(yè)的發(fā)展歷程　120 二、跨境電商直播行業(yè)的有利條件　121 三、跨境電商直播具有的主要優(yōu)勢(shì)　122 四、企業(yè)開(kāi)展跨境電商直播面臨的難題　123 第二節(jié)　如何做好一場(chǎng)跨境帶貨直播　125 一、直播前的準(zhǔn)備　125 二、直播中的操作　131 三、直播后的運(yùn)營(yíng)　133 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　135 歸納與提高　136 練習(xí)題　136 第八章　跨境電商物流與海外倉(cāng)服務(wù)　137 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　137 引例　如何選擇合適的跨境物流方式　137 第　一節(jié) 跨境電商物流概述　137 一、跨境電商物流的定義及特點(diǎn)　137 二、跨境電商物流的環(huán)節(jié)　138 第二節(jié)　跨境電商直郵物流服務(wù)　139 一、跨境電商主要的物流方式　139 二、跨境電商物流方式的比較與選擇　142 三、跨境電商物流信息的查詢　143 第三節(jié)　跨境電商海外倉(cāng)服務(wù)　144 一、海外倉(cāng)概述　144 二、海外倉(cāng)的運(yùn)作模式　145 三、海外倉(cāng)的選擇　146 第四節(jié)　跨境電商貨物通關(guān)監(jiān)管　148 一、我國(guó)海關(guān)對(duì)跨境電商貨物通關(guān)的監(jiān)管模式　148 二、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口　149 三、外國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)口貨物的規(guī)定　150 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　151 歸納與提高　151 練習(xí)題　151 第九章　跨境電商支付與結(jié)算　153 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　153 引例　跨境電商賣家如何安全、便捷地收款　153 第　一節(jié) 跨境電商金融概述　153 一、跨境電商金融的概念　153 二、跨境電商金融的基本功能　154 三、與跨境電商相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)及其功能　154 第二節(jié)　跨境電商支付服務(wù)　161 一、跨境支付的概念　161 二、傳統(tǒng)跨境支付結(jié)算方式　161 三、第三方跨境支付結(jié)算方式　163 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　168 歸納與提高　169 練習(xí)題　169 第十章　跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐實(shí)務(wù)　171 【知識(shí)與技能目標(biāo)】　171 引例　創(chuàng)業(yè)者如何為公司選擇合適的跨境電商產(chǎn)業(yè)園　171 第　一節(jié) 跨境電商產(chǎn)業(yè)園概述　171 一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的概念　171 二、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用　172 三、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的特征　172 四、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的分類　173 五、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃建設(shè)　174 第二節(jié)　跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)作管理　176 一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的招商　176 二、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)　178 第三節(jié)　賣家選擇產(chǎn)業(yè)園涉及的事項(xiàng)　179 一、了解產(chǎn)業(yè)園的規(guī)模和定位等情況　179 二、了解產(chǎn)業(yè)園的租金定價(jià)狀況　180 三、了解產(chǎn)業(yè)園提供的優(yōu)惠政策　180 四、考察產(chǎn)業(yè)園設(shè)施和周邊環(huán)境　181 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目　181 歸納與提高　182 練習(xí)題　182 更新勘誤表和配套資料索取示意圖　184 參考文獻(xiàn)　185