本書(shū)重點(diǎn)論述了優(yōu)秀管理者所應(yīng)該掌握的激勵(lì)員工的方法,包括目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、溝通激勵(lì)、考核激勵(lì)、情緒激勵(lì)、贊美激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、信任激勵(lì)等,并結(jié)合具有代表性的典型事例,深入淺出地講解了各種激勵(lì)手段的具體運(yùn)用過(guò)程以及在運(yùn)用實(shí)踐中必須注意的細(xì)節(jié)。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中, 人力資本的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物 質(zhì)資本的作用,企業(yè)之間的 競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人的競(jìng)爭(zhēng) 。因此,采取什么樣的方法 或手段才能管好員工,有效 地激發(fā)員工的積極性,使員 工更加忠誠(chéng)于企業(yè),地完成工作,是每一個(gè)企 業(yè)管理者都希望解決的問(wèn)題 。 激勵(lì)員工是一門(mén)學(xué)問(wèn), 也是一門(mén)藝術(shù)。所謂企業(yè)管 理,說(shuō)到底就是對(duì)人的管理 。因?yàn)槿诵牟灰唬烁饔衅?性、各有其謀,人是有思想 、有情感、有的,這就 要求管理者不能用單一的方 法去激勵(lì)手下的員工,而要 根據(jù)不同的管理對(duì)象采用不 同的激勵(lì)策略。管理者應(yīng)對(duì) 其手下的人行全面了解 ,合理掌控,適當(dāng)引導(dǎo)。“ 駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛” ,水平不同的人要派上不同 的用場(chǎng)。只有這樣,才能使 其為企業(yè)或組織發(fā)揮**的 效應(yīng)和能量。所以說(shuō),員工 是否聽(tīng)從指揮,服, 工作態(tài)度是否積極,工作是 否,這一切在很大程度 上取決于管理者對(duì)員工的激 勵(lì)藝術(shù)。 其實(shí)沒(méi)有無(wú)用的下屬, 只有糟糕的管理者。一些管 理者常常抱怨自己的下屬工 作能力差,頭腦不夠靈活; 抱怨下屬不敬業(yè)是喜歡 偷懶;抱怨下屬?zèng)]有責(zé)任心 ,對(duì)待工作沒(méi)有積極性,出 了問(wèn)題只會(huì)推卸責(zé)任……管 理者們不應(yīng)該抱怨下屬無(wú)能 ,而是應(yīng)該檢討自己的激勵(lì) 理念是否落后,激勵(lì)方式是 否正確。傳統(tǒng)的管理者大多 采用高壓的方式管理員工, 認(rèn)為就得對(duì)員工頤指氣使、 吆五喝六,指揮手下的員工 ,否則就失去了當(dāng)“頭兒”的 威嚴(yán)。其實(shí),隨著時(shí)代的發(fā) 展,這種高壓式的管理方法 早已被淘汰了。作為管理者 ,在自的團(tuán)隊(duì)里,如 果僅靠權(quán)力和地位來(lái)維持領(lǐng) 導(dǎo)地位,那么這一定 是一個(gè)失;相反, 一個(gè)優(yōu)秀的管理者,對(duì)待工 作講技巧、講策略,對(duì)待下 屬有著一套做人做事的原則 ,這樣不僅可以很好地完成 工作,還可以贏得一片掌聲 。 本書(shū)論述了優(yōu)秀管 理者所應(yīng)該掌握的激勵(lì)員工 的方法括目標(biāo)激勵(lì)、物 質(zhì)激勵(lì)、晉升激勵(lì)、溝通激 勵(lì)、考核激勵(lì)、情緒激勵(lì)、 贊美激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、信任 激勵(lì)等,并結(jié)合具有代表性 的典型事例,深入淺出地講 解了各種激勵(lì)手段的具體運(yùn) 用過(guò)程以及在運(yùn)用實(shí)踐中必 須注意的細(xì)節(jié),集知識(shí)性、 實(shí)用性、可操作性于一體, 有很強(qiáng)的實(shí)用指導(dǎo)性。一旦 你掌握了其中的精髓,并積 極地予以實(shí)踐,將能夠輕松 地解決激勵(lì)下屬時(shí)所遇到的 各類挑戰(zhàn),使激勵(lì)員工變成 一件易事、樂(lè)事,從而讓自 己成為一名優(yōu)秀的管理者, 使事,企業(yè)不斷發(fā)展 壯大!
第1招 目標(biāo)激勵(lì):為員工植入團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想
為團(tuán)隊(duì)制訂共同目標(biāo)
讓個(gè)人目標(biāo)融入團(tuán)隊(duì)愿景
為員工指明的方向
讓夢(mèng)想變得現(xiàn)實(shí)可行
使員工相信夢(mèng)想并為之努力
第2招 物質(zhì)激勵(lì):?jiǎn)T工無(wú)不渴望更高的收入
用高薪吸引人才
讓利益與效益掛鉤
提升效率工資的比重
以股份激勵(lì)人才
靈活發(fā)放獎(jiǎng)金
第3招 晉升激勵(lì):給員工提供不斷攀升的梯子
讓每個(gè)人都看到晉升的希望
讓晉升滿足“”
用晉升轉(zhuǎn)化為持久的誘惑
建立良好的晉升機(jī)制
保證優(yōu)秀員工能順利“晉級(jí)”
第4招 溝通激勵(lì):下屬的干勁是交流出來(lái)的
用心傾聽(tīng)員工的心聲和抱怨
肢體語(yǔ)言讓你變得親和力
設(shè)法拉近與下屬的距離
實(shí)現(xiàn)迂回溝通的謀略
多采用非正式溝通的方式
第5招 考核激勵(lì):一切由績(jī)效說(shuō)的算
鼓勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)
考核的基本原則是科學(xué)、公正
考核要公私分明
實(shí)現(xiàn)量化考核管理
績(jī)效考核7部曲
第6招 情緒激勵(lì):讓你的員工“激情燃燒”
讓員工成為“雞血戰(zhàn)士”
投入的激情
給員工“提氣”
以百米賽跑的速度奔跑
激發(fā)員工的工作熱情
第7招 贊美激勵(lì):巧送“高帽”,如愿塑造人
表?yè)P(yáng)要客觀公正
挖掘優(yōu)點(diǎn)并賞
表?yè)P(yáng)方式要靈活多變
肯定是一份禮物
讓每個(gè)人覺(jué)得自己受青睞
第8招 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì):在你追我趕中激活員工戰(zhàn)斗力
為團(tuán)隊(duì)引入“鯰魚(yú)”
尋找“弼馬溫”式的人物
善用同儕效應(yīng)
避免“劣幣驅(qū)逐良幣”
杜絕“螃蟹效應(yīng)”
第9招 公平激勵(lì):公平公正的機(jī)制才會(huì)讓員工努力奮發(fā)
以實(shí)現(xiàn)公平公正為目標(biāo)
走出公平主義的誤區(qū)
實(shí)現(xiàn)員工心理的公平
公開(kāi)是重要的前提
從結(jié)果均等到機(jī)會(huì)均等
第10招 信任激勵(lì):“用人不疑”是駕馭人心的基本方法
讓下屬放開(kāi)手腳
學(xué)會(huì)信任“外人”
不因人言而疑人
用他,就要信任他
讓看準(zhǔn)的人挑擔(dān)子
第11招 文化激勵(lì):企業(yè)文化讓員工找到歸屬感
以核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)一切
用軟文化凝聚人心
用“催眠”的方式灌輸文化
“團(tuán)隊(duì)”而非“群體”
讓成員認(rèn)同并信仰團(tuán)隊(duì)
第12招 榮譽(yù)激勵(lì):讓員工頂著“光環(huán)”往前走
用集體榮譽(yù)感框住成員
要求團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏保持一致
多管齊下凝聚人心
金錢(qián)不是凝聚團(tuán)隊(duì)的佳粘合劑
第13招 情感激勵(lì):用“春風(fēng)化雨”滋潤(rùn)員工心靈
要善于運(yùn)用情感管理
帶人要帶心
用“仁愛(ài)”贏得人心
讓員工感受到關(guān)心
第14招 成長(zhǎng)激勵(lì):有“奔頭”,才會(huì)有持續(xù)不斷的激情
讓員工成為人力資源
幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯
讓員工走出“心理舒適區(qū)”
引導(dǎo)員行長(zhǎng)線投資
使員工在實(shí)戰(zhàn)中提升能力
第15招 危機(jī)激勵(lì):時(shí)刻提醒“狼快來(lái)了”
提醒員工:我們的公司可能會(huì)倒閉
警惕工作中的“馬蹄鐵”現(xiàn)象
時(shí)刻保持壓力和危機(jī)感
建立必要的預(yù)警機(jī)制
及時(shí)制定相應(yīng)的危機(jī)預(yù)案
第1招目標(biāo)激勵(lì):為員工植入團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想
為團(tuán)隊(duì)制訂共同目標(biāo)
確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是管理者重要的工作任務(wù)之一的企業(yè)都是相似的,而失敗的企業(yè)各有各的原因的企業(yè)的一條重要經(jīng)驗(yàn)之一就是,他們有明確的奮斗目標(biāo),并且能將這種目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工向上的動(dòng)力過(guò)程。
心理學(xué)家認(rèn)為,一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作可惜的就是自己的力量被得不到發(fā)揮,原因有很多,欠缺對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感是其中主要的。缺乏歸屬感的人,喪失了做事的目標(biāo),只會(huì)為工作而工作,絲毫體會(huì)不到在團(tuán)隊(duì)中大家為著共同目標(biāo)奮斗的工作激情。
倘若團(tuán)隊(duì)有自己的共同目標(biāo),那么每個(gè)人都會(huì)以此而找到自己該做的事,從而真正提率。由于團(tuán)隊(duì)成員追逐著與團(tuán)目標(biāo)不一致的個(gè)體小目標(biāo),由此而造成的后果是可悲的。
有三只老鼠一同去偷油喝,到了油缸邊一看,油缸里的油只剩了一點(diǎn)點(diǎn),而且缸身太高,誰(shuí)也喝不到。聰明的老鼠想出辦法:一個(gè)咬著另一個(gè)的尾巴,吊下去喝,只喝飽了,上來(lái),再吊第二只下去喝……只老鼠先吊下去喝,它在想:“油只有這么一點(diǎn)點(diǎn),今算我幸運(yùn),可以喝個(gè)飽。”
上面的老鼠看油越來(lái)越少,就不住地催促它趕快上來(lái),但的老鼠卻不理睬,照喝不誤。上面的老鼠生氣了,就放開(kāi)了老鼠的尾巴。結(jié)果那只老鼠落在油缸里,由于出來(lái)而餓死了。
的老鼠只想著自己的利益,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),終造成了這樣的結(jié)果。作為管理者,不僅要確定團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),還要在執(zhí)行的過(guò)程中保證團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不偏離。
團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)是一個(gè)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來(lái)的方向,它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力,組織的發(fā)展,使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感。共同目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)存在的理由,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中的決策提供參照物,同時(shí)能成為判斷團(tuán)步的可行標(biāo)準(zhǔn),而且為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點(diǎn)。
倘若對(duì)大家的共同目標(biāo)達(dá)成一致并獲得就不需要命令、監(jiān)督,用自己的執(zhí)行力去行動(dòng),是團(tuán)隊(duì)取的關(guān)鍵。
……