本書(shū)在用戶社交問(wèn)答需求與社交問(wèn)答平臺(tái)調(diào)研的基礎(chǔ)上, 從用戶知識(shí)貢獻(xiàn)的動(dòng)因與問(wèn)答策略的關(guān)系及其演化規(guī)律出發(fā), 進(jìn)行用戶知識(shí)貢獻(xiàn)的行為機(jī)理與可持續(xù)貢獻(xiàn)的影響因素分析, 從用戶進(jìn)行知識(shí)貢獻(xiàn)的角度探索社交問(wèn)答服務(wù)模式及服務(wù)評(píng)價(jià)。