步驟一 敢講

第一章突破自我：克服演講的恐懼心理

誰都會有第一次，第一次當(dāng)眾講話都會緊張、恐懼，甚至語無倫次。哪怕是著名的演說家和政治領(lǐng)袖，在某些特定的場合，也難免會緊張、恐懼。怎樣才能克服演講恐懼呢？

004正視恐懼：每個上臺演講的人都會有恐懼感

007心中有數(shù)：公眾演講怯場的表現(xiàn)形式和應(yīng)對方法

011氣定神閑：適度的恐懼感反而于你有利

014戰(zhàn)勝恐懼：化解恐懼心理的策略和技巧

017放松心態(tài)：先丟臉才能長臉，敢出丑才能成長

第二章增強自信：展現(xiàn)你的迷人魅力

當(dāng)我們走上演講臺，怎樣才能做到“化渺小為偉大，化平庸為神奇”？那就要靠自信。相信自己的力量，確信自己這次演說一定能夠感動臺下所有的聽眾，堅信自己有力量、有能力去實現(xiàn)這個目標(biāo)。

022價值展現(xiàn)：堅信自己的演講能給聽眾提供幫助

024形象設(shè)計：居高臨下，保持優(yōu)越感

026相信自己：我的故事精彩到無與倫比

028厚積薄發(fā)：注重平時積累，輕松應(yīng)對挑戰(zhàn)

030不斷歷練：原來演講如此輕松

032堅定信念：我就是要做一流的演說家

步驟二 能講

第三章精彩開場：一上場就抓住聽眾的心

文章開頭最難寫，同樣，演講的開場也是最難把握的。如何用三言兩語抓住聽眾的心呢？只有新穎、有趣味、匠心獨運的開場才能給聽眾留下深刻印象，從而為接下來的演講搭建通向成功的橋梁。

038開門見山：一句話引起聽眾最大興趣

041幽默風(fēng)趣：先娛樂活躍氣氛，再開講

043出場設(shè)計：寧可夸張，切忌平淡

046個性創(chuàng)意：不走尋常路

049巧妙鋪墊：聲情并茂的四個技巧

051設(shè)置懸念：調(diào)動聽眾急于知道答案的心理

第四章演講主體：以充實的內(nèi)容吸引聽眾

有些演講者之所以得不到聽眾的認(rèn)可，最主要的原因是沒有滿足聽眾的內(nèi)心需求。演講的立足點和出發(fā)點是確立主題的最佳方法，是演講成功的基石。在演講過程中穿插一些小故事，是一場成功演講的點睛之筆。

056投其所好：引爆聽眾的興趣點

058有的放矢：根據(jù)聽眾情況設(shè)計演講內(nèi)容

061有的放矢：對思想主題進行準(zhǔn)確的表達

064現(xiàn)身說法：以親身經(jīng)歷引起聽眾共鳴

067巧妙引導(dǎo)：讓聽眾跟隨你的指揮棒轉(zhuǎn)

070設(shè)計情境：用小故事來助推演講高潮

第五章余音繞梁：別樣的演講結(jié)尾耐人尋味

“編筐編簍，重在收口；描龍畫鳳，難在點睛�！毖葜v的成敗在相當(dāng)程度上取決于演講的結(jié)尾。如果演講者設(shè)計的演講開頭和高潮很精彩，一個出人意料、耐人尋味的好結(jié)尾，就會錦上添花，給聽眾帶來一種精神上的愉悅和滿足。

074重視結(jié)尾：給聽眾留下最后的印象

076耐人尋味：余音繚繞，令人感奮向前

079戛然而止：最好的演講結(jié)尾是在聽眾意猶未盡時打住

082借用權(quán)威：進一步豐富和深化演講主題

085送上祝福：使聽眾溫暖如春

第六章帶動氣氛：演說互動的基本招式

一場能夠讓聽眾津津樂道的演講應(yīng)具有這樣的特點——演講輕松流暢，聽眾積極互動。缺少互動，再精彩的內(nèi)容也會出現(xiàn)“單向傳輸”的沉悶景象。

088借助游戲：迅速拉近與聽眾之間的距離

091問對問題：保證提問得到肯定的回答

094充當(dāng)顧問：詳細(xì)解答，專業(yè)服務(wù)

096跟聽眾握手：進行肢體互動

099創(chuàng)造場景：讓聽眾之間進行友好互動

101聽眾咨詢：多問、多聽、多引導(dǎo)

步驟三 會講

第七章抑揚頓挫：讓多變的聲音提升你的語言魅力

有感染力的聲音擁有特別豐富而且準(zhǔn)確的情感，它有內(nèi)在呈現(xiàn)和外在呈現(xiàn)，這是以情帶氣、以情帶息的結(jié)果。人與人之間的表達會產(chǎn)生共鳴，會有互動，你的聲音、你的表達能讓聽眾想起什么。聲音是人類自然天成的樂器，美與不美就看你如何把握和駕馭。

106適時停頓：留給聽眾一個發(fā)揮想象的空間

108快慢節(jié)奏：讓情感表達收放自如

110加重語氣：強調(diào)鮮明的立場

113音調(diào)轉(zhuǎn)換：把故事講得更加生動

第八章舉手投足：運用肢體語言展現(xiàn)演講魔力

你會運用肢體語言進行演講嗎？演講時運用肢體語言有什么技巧？出色的演說者站到臺上的時候，會把熱情表現(xiàn)得淋漓盡致。他的氣場像旋渦一樣有力，他的肢體語言無一不展現(xiàn)出權(quán)威、信心和能量。

118始終微笑：向?qū)Ψ絺鬟_“見到你真好”的信息

120表情豐富：建立自己的氣場和權(quán)威

122多變眼神：增強眼睛交流的魅力

125調(diào)整身體模式：以豐富的姿態(tài)感染聽眾

127附加手勢：讓演講更具引導(dǎo)性魔力

第九章精心設(shè)計：讓你的演講更具吸引力

演講是需要技巧的。如何讓你的演講與聽眾發(fā)生共鳴？抓住聽眾、與聽眾互動、用真情實感、即興發(fā)揮、有效控場……雖然這些建議不能讓你馬上成為一位杰出的演講師，但它們能讓你的演講水平更上一層樓。

132觀點簡明：說自己的名言，讓語言有力量

134抓住聽眾：搞氣派不如搞氣氛

137聽眾互動：獨樂樂不如眾樂樂

139真情實感：未成曲調(diào)先有情

142即興發(fā)揮：讓聽眾有參與感地回應(yīng)

145有效控場：你的地盤你做主

第十章深入人心：讓你的演講更具說服力

演講中，怎樣深入人心，讓你的演講更具說服力呢？方法是多種多樣的。其中將一些不同類型、不同內(nèi)容、不同性質(zhì)的技巧組合在一起來證明自己的見解、觀點或者思想，不失為一種事半功倍的好方法。

150耐心引導(dǎo)：帶聽眾了解演講流程

152循序漸進：簡化演講內(nèi)容

154巧用比喻：用鮮活的形象打動聽眾

156設(shè)置懸念：充分吊起聽眾的胃口

159語言生動：恰當(dāng)?shù)拇朕o讓每句話更有力量

162適當(dāng)重復(fù)：強化你最想讓觀眾感知的內(nèi)容

步驟四 銷講

第十一章言之有物：設(shè)計高效銷售演講稿

銷售演講，行業(yè)內(nèi)簡稱銷講，主要用于為銷售領(lǐng)域的從業(yè)人員做演講。銷講全憑演講者嫻熟的表達能力和出色的演講經(jīng)驗以及懂得怎樣抓住演講的主題和關(guān)鍵，達到較高的顧客滿意度，讓顧客得到各方面的實惠。

168總結(jié)現(xiàn)象：了解客戶現(xiàn)在的狀況

171內(nèi)容為王：為客戶提供具體的解決方案

174指出問題：挖掘需求，擴大痛苦

178使用道具：看得見的演講更精彩

第十二章銷售策略：不賣產(chǎn)品賣欲望

腦洞大開的營銷人員都不會錯過一波宣傳，其實只要你善于觀察和發(fā)現(xiàn)，就會知道每一次宣傳的本質(zhì)都是類似的。想要將自己的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去，就要學(xué)會這一點，銷售的策略就是讓客戶覺得你不是在賣產(chǎn)品，而是在賣欲望。

182極致體驗：將聽眾引入消費場景里去

185制造誘惑：不是賣牛肉，而是賣“嘶嘶聲”

187放大痛點：激發(fā)消費欲望

190限量提供：“稀缺效應(yīng)”激發(fā)占有欲

192量身打造：只此一家，別無分店

第十三章找出要點：巧妙解除客戶的拒絕

是什么讓你的銷售生涯產(chǎn)生翻天覆地的變化？現(xiàn)在讓我們學(xué)一學(xué)在解除顧客拒絕的時候可用哪些巧妙的方法。這些能夠立刻化解顧客拒絕的方法，你掌握得越多，越能夠快速成交。

196判斷真假：判斷客戶的拒絕是真的還是在搪塞

199確認(rèn)抗拒點：找到可替代的解決方案

202測試成交：假如……你愿意成交嗎

205理解＋解釋：先理解客戶，后提供方案

208繼續(xù)成交：當(dāng)客戶認(rèn)同你的解釋就可要求他成交

211后記

213附錄