本書(shū)匯集了陶老師熱線三十年來(lái)與中小學(xué)生及其家長(zhǎng)工作的經(jīng)驗(yàn), 內(nèi)容圍繞中小學(xué)生心理援助熱線的機(jī)構(gòu)建設(shè)和熱線工作者的專業(yè)勝任力培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)的, 無(wú)論是工作框架還是對(duì)專業(yè)能力的要求等都有別于其他咨詢模式。本書(shū)能夠?yàn)樾睦碓�助熱線工作者提供有效指導(dǎo)的工具書(shū), 為全國(guó)各地未成年人心理援助熱線的籌建和運(yùn)作提供參考。