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電力營銷服務規(guī)范培訓教材 讀者對象:本書適合電力企業(yè)管理人員
本書為解決營銷專業(yè)服務規(guī)范、服務水平提升培訓過程中存在的資源缺乏、經(jīng)驗得不到有效傳承等問題, 通過充分挖掘?qū)I(yè)需求, 針對不同專業(yè)分類施策、逐步推廣, 提高員工安全培訓質(zhì)效; 落實標準化作業(yè)流程, 開發(fā)配套的培訓教材, 規(guī)范客戶服務走向; 依托經(jīng)驗借鑒, 營造“學用一體”氛圍, 開發(fā)系統(tǒng)、適用、實用的培訓教材資源, 完善和豐富以服務規(guī)范為基礎的營銷全專業(yè)培訓資源和模式, 推動服務水平建設, 支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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