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新形勢下電力客服服務(wù)的創(chuàng)新策略研究

新形勢下電力客服服務(wù)的創(chuàng)新策略研究

定  價:75 元

        

  • 作者:陳本權(quán),張亮
  • 出版時間:2023/3/1
  • ISBN:9787557899431
  • 出 版 社:吉林科學(xué)技術(shù)出版社
  • 中圖法分類:F426.61 
  • 頁碼:188
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書以市場營銷理論和客戶服務(wù)理論為基礎(chǔ),緊密結(jié)合電力企業(yè)客戶服務(wù)的實際和特點,圍繞供電企業(yè)如何做好客戶服務(wù),闡述客戶服務(wù)基礎(chǔ)理論、反映供電企業(yè)客戶服務(wù)體系、探討電力客戶服務(wù)人員管理和電力客戶管理、歸納在電力客戶服務(wù)中的提升措施。
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