目 錄


模塊一 管理導(dǎo)論 1
任務(wù)一 明晰工作場所的管理與管理者 1
一、認(rèn)識管理工作 3
二、工作中的管理與管理職能 4
三、管理者與管理者能力 6
任務(wù)二 探究管理系統(tǒng) 11
一、認(rèn)識管理系統(tǒng) 13
二、管理對象 14
三、管理媒介 14
四、管理環(huán)境 17
知識復(fù)習(xí)與鞏固 20
模塊二 管理思想與管理哲學(xué) 24
任務(wù)一 繼承早期的管理思想 24
一、古典方法 26
二、行為方法 30
任務(wù)二 現(xiàn)代管理思想與方法的發(fā)展 34
一、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展 35
二、管理理論分散化時(shí)期的主要學(xué)派 36
三、管理理論集中化時(shí)期的主要理論 37
四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 38
任務(wù)三 探究組織文化 44
一、組織文化的結(jié)構(gòu)與功能 45
二、組織文化對管理的影響 47
三、組織文化的建設(shè) 48
知識復(fù)習(xí)與鞏固 51
模塊三 領(lǐng)會計(jì)劃職能 55
任務(wù)一 認(rèn)識計(jì)劃職能 55
一、計(jì)劃職能的涵義 57
二、計(jì)劃的分類 58
三、計(jì)劃職能的程序 59
任務(wù)二 分析管理環(huán)境與設(shè)定目標(biāo) 61
一、外部環(huán)境因素 63
二、內(nèi)部環(huán)境因素 63
三、確定企業(yè)競爭戰(zhàn)略 64
四、計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定 66
任務(wù)三 界定管理問題與制定方案 70
一、管理問題的分析與界定 71
二、管理方案的運(yùn)籌與制定 73
任務(wù)四 進(jìn)行管理決策 77
一、管理中的創(chuàng)新 78
二、決策的內(nèi)涵與分類 81
任務(wù)五 編制計(jì)劃書 90
一、計(jì)劃書的種類 92
二、計(jì)劃書內(nèi)容的基本結(jié)構(gòu) 92
三、計(jì)劃書的編制要領(lǐng) 93
四、計(jì)劃文書的構(gòu)成 94
知識復(fù)習(xí)與鞏固 96
模塊四 理解組織職能 100
任務(wù)一 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 100
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 102
二、設(shè)計(jì)組織部門與崗位 105
三、制定制度與規(guī)范 109
任務(wù)二 做好人力資源管理 113
一、人員配備 115
二、招聘與培訓(xùn) 116
三、員工的職業(yè)發(fā)展 118
任務(wù)三 構(gòu)建高效工作團(tuán)隊(duì) 124
一、群體與群體的發(fā)展 126
二、群體向高效團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變 128
三、高效工作團(tuán)隊(duì)的組建 130
知識復(fù)習(xí)與鞏固 134
模塊五 擅用領(lǐng)導(dǎo)職能 138
任務(wù)一 有效實(shí)施指揮 138
一、領(lǐng)導(dǎo)職能與影響力 140
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源與構(gòu)成 141
三、指揮能力 145
任務(wù)二 有效的員工激勵(lì) 149
一、管理中的激勵(lì)過程 150
二、常用的激勵(lì)理論 152
三、實(shí)施有效的員工激勵(lì) 156
任務(wù)三 做好溝通管理 161
一、有效溝通的過程 162
二、管理溝通的方式 166
三、如何做好工作協(xié)調(diào) 167
任務(wù)四 有效的領(lǐng)導(dǎo)能力 171
一、主要的領(lǐng)導(dǎo)理論 173
二、如何成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者 176
知識復(fù)習(xí)與鞏固 178
模塊六 實(shí)施控制職能 183
任務(wù)一 運(yùn)用控制能力 183
一、控制能力的構(gòu)成 185
二、總體控制能力 187
任務(wù)二 提高組織績效 192
一、認(rèn)識績效與績效管理 194
二、組織的績效考核與評價(jià) 196
任務(wù)三 當(dāng)代控制應(yīng)用實(shí)務(wù) 200
一、常用計(jì)劃與控制技術(shù) 201
二、現(xiàn)代常用控制方法 206
知識復(fù)習(xí)與鞏固 210
參考文獻(xiàn) 214