第1章　企業(yè)績效管理概述 1
1.1 績效管理的理論基礎(chǔ) 2
1.2 績效管理的導(dǎo)向 7
1.3 績效管理的誤區(qū) 9

第2章　績效管理整體規(guī)劃 15
2.1 價值分配、價值評價與創(chuàng)造價值的關(guān)系 16
2.2 企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系 19
2.3 績效管理的戰(zhàn)略地位 21
2.4 績效管理體系的組成 24
2.5 績效管理流程構(gòu)建 24
【案例01】某企業(yè)營銷中心年度績效計劃 26
【案例02】某企業(yè)研發(fā)中心年度績效計劃 28
【案例03】某企業(yè)供應(yīng)鏈中心年度績效計劃 30
【案例04】某企業(yè)制造中心年度績效計劃 32
【案例05】某企業(yè)財務(wù)中心20××年度績效計劃 35
【案例06】某企業(yè)企管中心20××年度績效計劃 36
【案例07】某企業(yè)績效管理操作流程規(guī)劃 43
2.6 績效數(shù)據(jù)建模 44
2.7 績效獎金設(shè)計 47
【案例08】某企業(yè)績效獎金設(shè)計方案 51
【案例09】20××年度利潤分紅方案 58

第3章　績效目標(biāo)設(shè)計 61
3.1 人性需求與績效的關(guān)系 62
3.2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)解碼 62
【案例01】某公司年度目標(biāo)體系 68
3.3 部門績效目標(biāo)設(shè)計 69
【案例02】海外銷售部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 76
【案例03】國內(nèi)銷售部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 77
【案例04】研發(fā)部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 78
【案例05】工程部20×××年度經(jīng)營目標(biāo) 78
【案例06】采購部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 79
【案例07】制管部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 80
【案例08】品管部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 80
【案例09】人力資源部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 81
【案例10】財務(wù)部20××年度經(jīng)營目標(biāo) 82
3.4 具體崗位的績效目標(biāo)設(shè)計 82
3.5 績效指標(biāo)（考核表）設(shè)計 84
【案例11】開發(fā)部經(jīng)理月份績效考核表 85
【案例12】市場部經(jīng)理月份績效考核表 86
【案例13】工程技術(shù)部經(jīng)理月份績效考核表 88
【案例14】品管部經(jīng)理月份績效考核表 89
【案例15】制管部經(jīng)理月份績效考核表 91
【案例16】采購部經(jīng)理月份績效考核表 92
【案例17】行政人事部經(jīng)理月份績效考核表 93
【案例18】財務(wù)部經(jīng)理月份績效考核表 95

第4章　績效考核實施 97
4.1 歸集考核數(shù)據(jù) 98
【案例01】某企業(yè)績效數(shù)據(jù)規(guī)劃與統(tǒng)計 101
【案例02】某企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計指南 105
【案例03】績效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—采購部） 109
【案例04】數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—財務(wù)中心） 111
【案例05】績效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—車間） 116
【案例06】績效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—品質(zhì)部） 117
【案例07】績效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集清單（采集部門—國際營銷中心） 121
4.2 如何對績效情況進(jìn)行評估 123
【案例08】總經(jīng)理績效得分表 123
【案例09】董事長秘書績效得分表 124
【案例10】生產(chǎn)副總績效得分表 124
【案例11】運營副總績效得分表 126
【案例12】財務(wù)副總績效得分表 127
【案例13】品質(zhì)部經(jīng)理績效得分表 128
【案例14】研技部經(jīng)理績效得分表 129
【案例15】營銷部經(jīng)理績效得分表 130
【案例16】企管中心經(jīng)理績效得分表 132
【案例17】采購經(jīng)理績效得分表 133
4.3 考核結(jié)果如何應(yīng)用 134
4.4 考核結(jié)果面談 137
4.5 如何維護(hù)績效的權(quán)威 141

第5章　績效檢討改進(jìn) 143
5.1 績效考核流程與制度的檢討 144
【案例01】某企業(yè)績效管理檢討匯總表 146
5.2 召開月度績效執(zhí)行檢討會議 148
【案例02】某企業(yè)月度績效經(jīng)營會議—績效結(jié)果稽核 153
【案例03】公司經(jīng)營績效檢討會制度 156

第6章　公司增量源及增量獎金方案設(shè)計 159
6.1 何謂增量績效 160
6.2 增量源設(shè)計 163
【案例01】某企業(yè)的某事業(yè)部增量源設(shè)計 165
【案例02】某企業(yè)增量績效項目評審匯總表 171
6.3 增量績效獎勵設(shè)計 173
【案例03】研發(fā)中心項目成功轉(zhuǎn)化激勵方案 176
【案例04】降本增效（增量源）管理方案 181
【案例05】某事業(yè)部增量績效方案（以成本方向增量源為主） 186
【案例06】某事業(yè)部增量績效方案（以業(yè)績方向增量源為主） 190

第7章　部門增量績效及獎金設(shè)計 197
7.1 為什么要實施部門增量績效 198
7.2 部門增量績效實施的條件 199
7.3 部門增量績效操作要點 205
7.4 部門增量績效的設(shè)計 206
【案例01】“A公司”部門增量績效制度說明 214
【案例02】“B公司”直線單位照會及成績歸屬辦法 216
【案例03】“C公司”部門增量績效實施辦法 218
【案例04】某企業(yè)利潤中心財務(wù)手冊 221