本書分為國(guó)內(nèi)篇和國(guó)際篇兩部分，共十章，內(nèi)容包括：民航計(jì)算機(jī)訂座基礎(chǔ)知識(shí)、信息查詢、航班座位預(yù)訂、國(guó)內(nèi)BSP電子客票的操作、機(jī)上座位預(yù)訂、信箱(Queue)處理、外航航班座位及預(yù)訂信息查詢、國(guó)際運(yùn)價(jià)查詢與計(jì)算、國(guó)際BSP電子客票的操作、TIM旅游信息查詢。